Кевин Келли. Неизбежно. 12 технологических трендов, которые определяют наше будущее. — Манн, Иванов и Фербер, 2019

М ногое из того, что произойдет в ближайшие 30 лет, неизбежно и будет определяться технологическими трендами, которые уже видны на горизонте, пишет в своем бестселлере Кевин Келли, автор нескольких книг о киберкультуре и главный редактор журнала Wired, консультировавший Стивена Спилберга по технологиям будущего в фильме Особое мнение.

Келли выделяет несколько тенденций, влияние которых, по его мнению, будет нарастать. Первая — постоянная трансформация.

Бесконечное обновление технологий в будущем не оставит людям времени на то, чтобы в совершенстве чем‑то овладеть. Быть вечным новичком — тренд будущего. В то же время Келли считает, что вечные изменения будут стимулировать оригинальность мышления.

Вторая тенденция — развитие искусственного интеллекта ( ИИ), причем доступного для всех. Вопреки распространенному мнению, что первыми носителями ИИ станут суперкомпьютеры, пишет Келли, он появится в суперорганизме, состоящем из миллиарда компьютерных чипов, известных как Сеть. По своему масштабу он станет планетарным, и любое устройство, которое начнет взаимодействовать с ИИ, станет делиться им и развивать его.

Еще один тренд состоит в том, что интеллектуальная собственность станет вчерашним днем. Технологии будущего — это потоки непрерывного копирования информации со свободным доступом.

Зато товаром станет то, что нельзя скопировать, — например, доверие: компании с хорошей репутацией будут рекомендовать аналогичные своим товары и услуги малоизвестных производителей и получать за это процент с продаж.

Конфиденциальность личной жизни в будущем исчезнет, и это хорошо: люди станут более открытыми

Совместное использование станет еще одной тенденцией коммерции будущего, что позволит каждому стать производителем, получая доступ к нужному оборудованию, например к 3D-принтеру, без необходимости его покупать.

Владение ресурсами уступит дорогу доступу к ресурсам. Уже сегодня крупнейшая компания по краткосрочной аренде жилья в мире Airbnb не владеет недвижимостью, которую предлагает, а Uber не владеет парком автомобилей.

Конфиденциальность личной жизни в будущем исчезнет, и это хорошо: люди станут более открытыми

Еще одна тенденция — развитие виртуальной реальности. А крошечные встроенные в очки экраны в будущем будут показывать идущему по улице человеку, в каких магазинах он сможет сделать необходимые покупки и нет ли поблизости его друзей.

Экран станет частью нашей идентичности, а книги в бумажном виде отойдут на второй план. Если они способствуют аналитическому мышлению, то экран стимулирует быстрое создание моделей, ассоциирует одну идею с другой.

И, наконец, конфиденциальность личной жизни в будущем исчезнет, и это хорошо, считает Келли: люди станут более открытыми.

Правильный совет

Jenny Odell. How to Do Nothing: Resisting the Attention Economy , 2019

Профессор из Стэнфорда называет ничегонеделание лучшей формой сохранения собственной личности

М ы живем в постиндустриальную цифровую эпоху, где самый ценный и избыточный ресурс, за который идет постоянная борьба, — человеческое внимание. Бизнес пытается привлечь наше внимание рекламой и акциями, социальные сети — возможностью самовыражения, индустрия развлечений — отвлечением от реальности.

В этой экономике время — деньги, а эффективность потраченного времени определяется либо выполнением работы, либо самосовершенствованием. Последнее также можно считать работой, поскольку оно связано с идеей, что производительность является неким механизмом с прямой зависимостью от потраченных усилий.

Досуг в наше время — роскошь, которую мало кто может себе позволить, но, когда этот ресурс появляется, мы бездумно тратим его на Фейсбук или Твиттер.

Профессор Стэнфордского университета и писательница Дженни Одель критикует такой стиль жизни. Ее книга — это призыв отказаться от мира, в котором доминирует интернет, а ценность людей как социальных единиц определяется их способностью круглосуточно производить данные.

Разделяя людей и объединяя наше внимание, этот тип экономики подрывает способность жить осмысленной жизнью. Именно бездействие, по мнению Одель, может быть самой эффективной формой сопротивления.

Как только мы сдвинем фокус внимания на действительно важные и реальные вещи, пишет Одель, мы не только вернем себе нашу ценность как личности, но и сможем предпринять более смелые шаги в сфере общественных изменений, стать креативнее и прийти к более осмысленному пониманию счастья и прогресса.

Направить внимание на наше естественное окружение — одна из стратегий, которую автор считает успешной в борьбе с ориентированной на прибыль технологической средой.

Семейные выезды на природу, волонтерство, творчество — все это способствует переключению внимания. Поскольку интернет лишает нас ощущения места и времени, мы можем противостоять его силе, становясь ближе к миру природы.

Еще один сложный шаг — отказ от социальных медиа. Одель уверена: находиться постоянно на виду не должно быть обязанностью даже для самых публичных персон.

Как стать сильным

Kevin Kruse. Great Leaders Have No Rules: Contrarian Leadership Principles to Transform Your Team and Business , 2019

Не придерживайтесь правил и не бойтесь казаться слабым — принципы великих лидеров

Л идерство — это сверхсила. И почти все, что вам рассказывали о лидерстве, неверно, пишет в своей книге успешный предприниматель Кевин Круз. И тут же предлагает свои принципы лидерства, основанные на трех десятилетиях собственного опыта и разговорах с другими успешными бизнесменами.

Первый принцип состоит в том, что великие лидеры не используют политику открытых дверей. Это пассивный способ облегчить общение, но он приносит больше вреда, чем пользы, поскольку концентрация и стратегическое мышление становятся для лидера недостижимыми.

« Повторяющиеся еженедельные встречи один на один являются гораздо лучшим способом обратной связи с работниками», — пишет Круз. И кстати, оставьте телефон в столе — хорошие лидеры не приносят смартфоны на встречи, в этом состоит второй принцип автора книги.

Если вы используете смартфон на совещаниях, ваши коллеги считают вас грубым и непрофессиональным. 75 % опрошенных считают, что читать и писать тексты или электронные письма на встречах неуместно, а 22 % уверены, что использовать телефон вообще нельзя.

Третий и самый важный прицип состоит в том, что у великих лидеров нет правил. Каждый раз, когда мы сталкиваемся с правилом, это лишает нас возможности сделать выбор или принять креативное решение.

Великие лидеры не пытаются понравиться всем — этот принцип, конечно же, не предполагает, что на работе нужно вести себя как мерзавец. При этом шефы должны любить членов своей команды, уверен автор.

А еще у великих лидеров очень плотный распорядок. Они одержимы временем, поскольку знают, что каждая минута, потраченная впустую, это минута, потерянная для конечного результата.

Еще один принцип великих лидеров — не иметь секретов от команды и не бояться показывать свою слабость. Подлинность и уязвимость — быстрый способ завоевать доверие, а доверие — по-настоящему важно.

Прекратите считать

Джерри Мюллер. Тирания показате­лей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти . — Альпина Паблишер, 2019

С егодня многие компании формализуют процессы, вводят разнообразные количественные показатели и определяют вознаграждение, исходя из них же. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу, пишет профессор истории и автор многочисленных книг и статей Джерри Мюллер.

Так, исследования показывают, что при оценке работы хирургов или их вознаграждения на основе процента успешных операций часть из них отказывается оперировать пациентов в тяжелом или критическом состоянии, когда высок риск летального исхода.

Это улучшает показатели работы хирургов и, соответственно, повышает их репутацию и заработки. Однако это достигается за счет пациентов, которые платят за успех докторов своей жизнью. Но потеря этих жизней ни в чей показатель результативности не входит: нет операции — нет медицинской статистики.

Еще один пример: в Англии Министерство здравоохранения решило наказывать больницы, где пациентам ждать приема приходилось больше четырех часов. В результате некоторые больницы стали держать поступающих пациентов за пределами своих стен, в машинах скорой помощи до тех пор, пока персонал не был уверен, что уложится в отведенные четыре часа.

Очень странно, пишет автор, что до сих пор теория мотивации, лежащая в основе вознаграждения в зависимости от результативности, пользуется таким успехом, ведь кроме всего прочего она подталкивает к подтасовкам.

Попытки заставить людей перестроить работу так, чтобы она соответствовала заданным количественным целям, душат креативность и неизбежно приводят к доминированию краткосрочных целей над долгосрочными.

Этот материал был опубликован в № 37 журнала НВ от 10 октября 2019 года