Любопытный пост оставила в своем блоге политолог Мария Снеговая:
«Как-то днем в 2010 году я провожала в Шереметьево известного итальянского экономиста Гвидо Табеллини. Из-за возможных пробок по дороге к аэропорту мы выехали за 4 часа до его самолета, пропустив интересную сессию на конференции. Пробок не оказалось, мы приехали в аэропорт за 3.5 часа до самолета. «Вот, лишние 1.5 часа и пропущенная сессия на конференции – это чистые трансакционные издержки из-за неэффективной организации дорожного движения», — сказал он мне тогда.
Трансакционные издержки – это дополнительные затраты при осуществлении сделки, не связанные непосредственно с прямыми затратами на производство услуги или товара (например, затраты ресурсов и времени на совершение сделки).
И если приглядеться, лишние трансакционные издержки в России на каждом шагу!
— Прихожу в банк закрыть счет. Жду в очереди полчаса. Когда подходит моя очередь, выясняется, что счет не закрыть, поскольку не работает касса. Но об этом, естественно, никто не подумал предупредить заранее.
— Прихожу в другой банк поменять порванную купюру. Российские банки обязаны такие купюры менять сразу же без предъявления документов. Но у Сбербанка свои внутренние постановления, которые требуют предъявления паспорта даже для такой элементарной процедуры. Приходится повторно возвращаться в банк.
— Прихожу в МФЦ поменять истекшие права. Сдаю документы. Через пару недель получаю отказ. Выясняется, что сотрудники МФЦ не знали, что для смены прав требуются еще дополнительные документы и не уведомили меня (не было этого и на их сайте). Забираю старые документы, собираю новый пакет, прихожу повторно. Снова выясняется, что не все документы были упомянуты. Прихожу в четвертый раз. Сдаю документы. Ухожу из МФЦ. Почти дойдя до дома, получаю звонок от сотрудницы МФЦ — просят вернуться, поскольку забыли взять еще одну подпись на документы!
И так во всем. Время, потраченное на совершенно бессмысленные действия, на трансакционные издержки из-за неэффективности сотрудников разных учреждений, из-за бюрократической рутины, из-за того, что люди не просчитывают на несколько шагов вперед и отвратительно работают, стоит нам не менее нескольких процентов ВВП в год!»
Не все комментаторы согласились с такой оценкой. К примеру, Тимур Маннанов решил прикинуть, во сколько на самом деле обходятся стране трансакционные издержки:
«А сколько действительно? И как это посчитать точно? Даже прикинуть. Согласен, это чего-то стоит, но Мария, это не несколько процентов ВВП. Борьба идёт за рост ВВП на полпроцента, а у Вас надо отменить предъявление паспорта при обмене купюры и получим минимум 2% (2 — это то, с чего начинается «несколько»). При ВВП России там 1.6 трлн долл. это 32 млрд долл, 2-3 млрд долл. в месяц минимум. Согласитесь это многовато. Кассирша успела бы обслужить ещё одного клиента если бы паспорт не смотрела? Но в итоге все получают услугу в течение дня, нет недозаработанных банком комиссий. И потом — без бюрократии нельзя. Вы видите в ней только минусы, но есть и плюсы как и в любом процессе. Вот я только что прилетел из Штатов, большой самолёт, забит полностью. Выйти из самолёта, пройти контроль и получить багаж заняло 20 минут, честное слово. Это пример отлаженной бюрократии…»
Однако Михаил Григорьев с такой оценкой не согласен:
«Старшие товарищи уже посчитали за нас. Путин как-то сказал, что в России 5 миллионов бухгалтеров, а Силуанов — что их нужно в три раза меньше. Вот 3 миллиона человек с зарплатой 40 тысяч рублей и есть 2 миллиарда долларов в месяц…»
Владислав Яковенко со своей стороны призвал автора к дисциплине:
«В каждом из упомянутых Вами случаев взрослый и предусмотрительный человек избежал бы 80% таковых издержек просто потому, что при посещении банка носил бы с собой паспорт, заранее бы согласовал свой визит и его цель с менеджером (а при отказе кассы просто перекинул бы бабки в иной банк). И даже в МФЦ можно было бы погуглить заранее, что может потребоваться. Ибо мы в РФ живем и надо быть всегда готовым к варианту Б.
Бывают внезапные факапы (в любой стране), но к большинству из них можно достаточно просто приспособиться…»
А Евгений Свиридов всецело поддержал Снеговую:
«Насчет нескольких % я с Вами тоже не соглашусь. НО только в бОльшую сторону! Только в одном госсекторе огромное количество людей работают ради процесса, не принося никакого профита налогоплательщикам.
А кроме госсектора, есть еще огромное количество монополий на рынке — банки, сотовые оператору и т.д., связанные низкой компетентностью сотрудников. Пример: прилетел позавчера в другой город в России в командировку и получаю смс, что звонки в Москву (домой) для меня платные — трачу 30 минут на то, чтобы оператор по телефону мне объяснил, что это стандартная смс и моего тарифа она не касается… это ДЕСЯТКИ процентов! P. S.
Это я еще не расписал процедуру получения патента на изобретение…»
