Маркетинг на основе учетных записей — это альтернативный способ нацеливания на клиентов. Вместо того, чтобы разрабатывать кампании для большинства, он предпочитает ориентироваться на ключевых клиентов. Таким образом, это процесс, который доводит персонализацию маркетингового сообщения до крайности . Это имеет несколько преимуществ: потенциальных клиентов легче конвертировать, они чувствуют себя полностью понятыми и удовлетворенными. Но как реализовать хорошую маркетинговую стратегию на основе аккаунта? В конце этой статьи вы найдете 3 тактических столпа, о которых следует помнить.
Свяжитесь с нами для ваших входящих маркетинговых кампаний
Краткое содержание
Что такое маркетинг на основе аккаунта?
Маркетинг на основе учетных записей (также известный как ABM) основан на таргетинге. В данном случае это фокусирует маркетинговые усилия бренда на ограниченной выборке ценных клиентов . Таким образом, он принципиально отличается от традиционных маркетинговых стратегий. Действительно, ABM адаптирован к скрытым потребностям каждого целевого клиента.
Этот метод становится тем более актуальным, когда мы знаем о влиянии персонализации на отношения с клиентами. Кроме того, маркетинг на основе аккаунтов выгоден многим типам структур:
- B2B-бренды
- любая структура с высокая добавленная стоимость предложение
- и компании с многостороннее сотрудничество модель
Действительно, маркетинговая тактика на основе учетных записей известна своим эффективным использованием ресурсов маркетинга и продаж. Все это в совокупности создает стратегию таргетинга с множеством преимуществ, среди которых мы находим:
- сильный акцент на лучшие рыночные возможности
- улучшен внутреннее сотрудничество
- и увеличилось показатели вовлеченности
3 основных преимущества маркетинга на основе аккаунтов
ABM — это уникальный процесс, который перетасовывает колоду в целевом маркетинге. Этот смелый выбор далеко не напрасен. В качестве доказательства приведем 3 его наиболее ощутимых преимущества:
- его эффективность в поиск клиентов
- это сильно конверсия клиента
- и выше удержание клиентов
Использование ваших маркетинговых ресурсов
Во-первых, маркетинг на основе аккаунтов позволяет эффективно использовать коммерческие ресурсы компаний. Для этого он ориентируется на небольшую группу клиентов, которая точно соответствует портрету идеального клиента бренда. Этот процесс персонализирует поиск как никакая другая маркетинговая стратегия! Это также позволяет избежать распространения маркетинговых усилий на слишком широкий круг потенциальных клиентов.
Следовательно, такой подход дает много положительных моментов:
- создание более эффективных маркетинговых сообщений
- укрепление связей между брендами и их потенциальными клиентами
- повышение лояльности клиентов
- больше возможностей для кросс-продаж
- и так далее
IntoTheMinds повышает лояльность ваших клиентов: откройте для себя наш уникальный метод здесь
В конечном счете, маркетинг на основе учетных записей определяет, какие ресурсы использовать для каждого рабочего шага. Это когда бренды лучше отслеживают рентабельность инвестиций .
Преобразование ценных клиентов
Во-вторых, эта тактика очень выгодна, так как упрощает привлечение типичных клиентов. Его целенаправленный подход обеспечивает ключевые показатели для оптимизации маркетинговых кампаний: бренды адаптируются к своим клиентам. Это подталкивает компании к рассматривать каждого ключевого клиента как самостоятельный сегмент рынка . (Келли С. и др., 2017 г.)
Мало того, маркетинг на основе учетных записей позволяет брендам поддерживать хороший контакт с лицами, принимающими решения целевых брендов. В результате стоимость привлечения клиентов ниже, чем обычно (т. е. при традиционных маркетинговых кампаниях).
Больше маркетинга на основе аккаунта для повышения лояльности
Эффективная коммуникация и повышенная конверсия, обеспечиваемые ABM, имеют и другие полезные эффекты. Мы имеем в виду увеличение удержания клиентов . В конце концов, кого оставит равнодушным компания, предлагающая решения, точно отвечающие вашим скрытым потребностям? На первый взгляд не так много людей. Например, клиенты, недавно привлеченные с помощью маркетинга на основе учетных записей, очень довольны результатами, которые они получают. И мы знаем, что довольный клиент, скорее всего, скоро снова воспользуется вашими услугами.
Откройте для себя 6 веских причин, чтобы лучше удовлетворить своих клиентов
Короче говоря, преимущества ABM можно суммировать в одном предложении. Это улучшает качество обслуживания клиентов, делая его более последовательным.
Аккаунт-маркетинг и его персонализированный подход сокращают время переговоров с ключевыми клиентами.
3 лучших практики маркетинга на основе учетных записей
Прежде чем закончить эту статью, вот 3 стратегических примера ПРО. Они позволят вам запустить ваши кампании ABM на прочной основе. Для этого вам необходимо:
- следить за целевой маркетинг
- использовать маркетинг данных
- создать и персонализировать свой содержание
Точно определите свою идеальную маркетинговую цель
Эта стратегическая точка основа успешного маркетинга на основе аккаунта . Кроме того, правильное определение идеального целевого маркетинга остается фундаментом для лучшего охвата ключевых клиентов. Действительно, мы обнаруживаем 3 положительных эффекта, обеспечиваемых этой хорошей идентификацией:
- Управление ресурсами : определить приоритетные области инвестиций и выделить достаточно времени для персонализации маркетингового сообщения.
- Прибыль на инвестиции : анализируйте релевантные маркетинговые данные, чтобы совершенствовать последующие действия. Некоторые показатели, которые следует отслеживать, — это коэффициент конверсии клиентов, пожизненная ценность, стоимость привлечения и т. д.
- Знание отрасли : определить, какие клиенты являются наиболее плодовитыми, и понять их поведение. Среди прочего, это позволяет выявить их основные мотивы покупки.
Таким образом, этап выявления лучших клиентов основан на важных аналитических усилиях.
Используйте маркетинг данных для более эффективного маркетинга на основе аккаунта
Как мы упоминали в предыдущей статье, маркетинг данных предлагает множество преимуществ. Например, он объясняет настоящие мотивы клиентов. Как видите, в интересах брендов сочетать методы маркетинга данных с методами маркетинга на основе учетных записей . В этом случае, вот 2 рекомендации по использованию ваших данных:
- Положитесь на несколько баз данных : это то, что делают так называемые «классические» компании. Более того, все больше и больше людей выбирают этот метод (Hartmann, PM et al. 2016).
- Выберите наиболее релевантные данные : кроме того, их следует классифицировать в соответствии с их сложностью приобретения и в соответствии с их ожидаемым влиянием на финансовую отчетность.
Персонализируйте свой контент
Наконец, давайте закончим с контент-маркетингом и электронной почтой.
Действительно, жалко было бы довольствоваться коммерческой разведкой с таким объемом данных. Вот почему создание адаптированного контента должно сопровождать ABM . Чтобы сделать это, вот несколько рекомендуемых действий для реализации:
Правда в том, что персонализация определяет успех или провал маркетинга на основе аккаунтов.
Метки: лояльность клиентов
EUROPEAN UNION
