Если вы представляете собой малый бизнес, конкурирующий с более крупными компаниями, высокое качество обслуживания и профессионализм необходимы для того, чтобы выделиться. С помощью Zoom Workplace, рабочей платформы, ориентированной на искусственный интеллект, вы можете предоставлять безупречные возможности, которые впечатляют ваших потенциальных клиентов и налаживают значимые связи с вашими клиентами.

1. Оставайтесь организованными при бронировании разговоров

Настройка вызова с помощью планировщика Zoom

Сегодня у клиентов есть много вариантов — если у них возникнут какие-либо проблемы при планировании встречи, они могут легко обратиться к вашему конкуренту. Использование Планировщик Zoom для упрощения процесса настройки звонка. Вы можете настроить пользовательскую ссылку для планирования, чтобы отправлять ее потенциальным клиентам и размещать на своем веб-сайте. Они могут выбрать доступное время, чтобы забронировать встречу за считанные секунды, и они автоматически получат приглашение и ссылку на встречу по электронной почте.

2. Сосредоточьтесь на совещании, а не на своих заметках

Включите AI Companion для создания заметок

Когда вы разговариваете по телефону с клиентом, вы хотите уделить ему все свое внимание. Ведение заметок отвлекает и отвлекает ваше внимание от разговора. Включите AI Companion во время встречи в Zoom, и вы можете отложить ручку, зная, что получите полное резюме встречи, разбитое по темам обсуждения, со списком следующих шагов, которые необходимо предпринять. AI Companion включен в соответствующие платные планы Zoom, поэтому вам не нужно беспокоиться о дополнительных расходах.

3. Быстро выполняйте действия

Используйте AI Companion, чтобы ускорить время отклика

Как только встреча закончится, свяжитесь со своим потенциальным клиентом по электронной почте, чтобы подытожить то, что обсуждалось, и сообщить ему о ваших следующих шагах. Вы можете просмотреть сводку собрания, созданную AI Companion, и переслать весь обзор или выбрать, какие части сводки вы хотите опубликовать, например список действий. AI Companion также может помочь вам создать благодарственное письмо или Документы в Zoom Задание на проект с использованием материалов встречи.

4. Держите свою команду в курсе событий

Делитесь информацией в командном чате

Тесная коммуникация с вашей командой имеет важное значение для обеспечения безупречного клиентского опыта. Использование командного чата Zoom , включенный в Zoom Workplace, чтобы вовлечь членов команды и убедиться, что они участвуют в разговоре. Если вы работаете над подписанием контракта с крупным клиентом и у вас есть много движущихся частей, которые нужно скоординировать, настройте определенный канал или Общее пространство , чтобы делиться сводками совещаний, файлами и обновлениями статуса в одном месте.

5. Выделитесь с помощью видеообращения

Отправка сообщения с помощью Zoom Clips

Обеспечение отличного опыта для ваших клиентов часто включает в себя добавление индивидуального подхода. Создайте быстрое видео прямо из приложения Zoom Workplace с помощью Клипы . С помощью нескольких простых щелчков мыши вы можете записать свой экран и запечатлеть, как использовать эту новую функцию или просматривать документ. Вы также можете записать себя на камеру, чтобы быстро создать видеосообщение.