НА ГЛАВНУЮ / К НОВОСТЯМ

я С МАРТА АМАЗОН объявила, что уволит 9000 рабочих, доведя общее число уволенных в этом году до 27000 человек. Цена акций гиганта электронной коммерции упала на треть с 2021 года. Аналогичная участь постигла и других популярных онлайн-покупателей, от Shopify в Канаде до Coupang в Южной Корее и Grab в Юго-Восточной Азии (см. диаграмму). За одним исключением. Рыночная стоимость MercadoLibre, зарегистрированной в Нью-Йорке аргентинской компании, работающей в Латинской Америке, в 64 миллиарда долларов, в последнее время росла и вернулась примерно к уровню начала 2022 года — и вдвое больше, чем до пандемии COVID-19. В апреле, когда мировые технологические фирмы массово увольняли работников, компания заявила, что наймет 13 000 человек, в основном в Бразилии и Мексике, увеличив штат сотрудников на треть.

MercadoLibre нуждается в дополнительных работниках. 3 мая компания сообщила, что выручка выросла на 35% в первом квартале 2023 года до 3 млрд долларов. В прошлом году товары на сумму 35 миллиардов долларов перешли из рук в руки на его платформе, что помогло получить 1 миллиард долларов прибыли до налогообложения. Как это процветает, в то время как аналогичные фирмы в других местах борются?

Его успех — это сочетание хорошего управления и удачи. Вначале он расширился от соединения покупателей и продавцов до платежей, первоначально для того, чтобы развеять страх пользователей перед мошенничеством. Его платежная система MercadoPago теперь пользуется большим доверием и используется за пределами ее платформы; в 2022 году через него прошло более 100 миллиардов долларов. Компания также построила собственную логистическую сеть для быстрой доставки посылок в регион, где инфраструктура может быть неоднородной. За десять лет он прошел путь от того, чтобы не прикасаться к посылкам, все из которых обрабатывались сторонними грузоотправителями, до участия в доставке 93% своих посылок электронной коммерции. Совсем недавно к ней добавился быстрорастущий рекламный бизнес. В отличие от Amazon, которая регулярно получает жалобы на условия труда, сотрудники считают MercadoLibre одной из лучших латиноамериканских фирм для работы.

MercadoLibre также выигрывает от глубокого понимания местных покупательских привычек, отмечает Рикардо Тапиа из Университета Анауак в Мехико. Например, накапливая баллы за покупки, покупатели могут получить такие преимущества, как бесплатная доставка. То, что может показаться бесполезным для западных покупателей, для которых большое преимущество онлайн-покупок заключается в том, что это экономит время, является большой приманкой для любителей игр из Латинской Америки.

Полученная сила позволила фирме воспользоваться случайным обстоятельством. Как и везде в мире, пандемия ускорила рост электронной коммерции в своем регионе. В Мексике, третьем по величине рынке MercadoLibre после Бразилии и Аргентины, в 2022 году 63 миллиона человек купили что-то в Интернете по сравнению с 37 миллионами в 2018 году. первоначальный бум в 2020 году.

Обычные ритейлеры региона, которые быстро улучшают свои собственные цифровые предложения, и онлайн-гиганты, такие как Amazon, подхватили эту тенденцию. Чтобы продолжать расти, MercadoLibre, возможно, потребуется повысить проникновение в менее онлайновые страны, такие как Колумбия, где Amazon слабее, и, возможно, перейти в новые сегменты, такие как бакалейные товары. Но, по крайней мере, у него есть еще одно преимущество перед иностранными конкурентами, для которых Латинская Америка является периферийным рынком, — фокус. По словам Агустина Гутьерреса из консалтинговой компании McKinsey, неудача в ее родном регионе просто невозможна. Ничто так не концентрирует ум, как выживание. ■

Чтобы быть в курсе самых важных событий в сфере бизнеса и технологий, подпишитесь на Bottom Line, наш еженедельный информационный бюллетень только для подписчиков.


НУЖНО СОЗДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВИДЕО, СНЯТЬ ФИЛЬМ ИЛИ МУЗЫКАЛЬНЫЙ КЛИП ?

Игровое кино, короткометражное, рекламное и промо, документальное, телепроекты, корпоративное, свадебное, приватное и т.д. Территориально в Киеве, но можем работать в любой точке мира!

ARCHANGEL FILMS

рекламный блок: 1 / 2