Примечание редактора: осенью 2022 года в Филадельфии состоялось мероприятие GreenBook IIEX Health, на котором профессионалы в области аналитики и аналитики, работающие в сфере здравоохранения, фармацевтики, медицины и оздоровления, получили как полезный, так и вдохновляющий контент. Посетители нашли этот контент настолько ценным, что мы хотели сделать большую его часть доступной для всех, кто не смог присутствовать на этом мероприятии лично. Не забудьте подписаться на предстоящее мероприятие IIEX Health прямо сейчас!

Если вы не работаете в этих отраслях… как вы можете применить полученные знания в своей собственной? Мы в GreenBook считаем, что IIEX – это больше, чем просто серия конференций. Это образ мышления. Это форумы, на которых раскрываются, демонстрируются, обсуждаются и отстаиваются наиболее важные инновационные идеи. То, что начинается с этих событий, приводит к изменениям в нашем мире. Именно в этом духе мы непосредственно представляем вам некоторые острые материалы, которые мы услышали на IIEX Health.

---

Наслаждайтесь нашим видео по запросу

Присоединяйтесь к Саре ДаВанзо, директору по данным Pierre Fabre Group, чтобы обсудить три способа получения различных форм аналитической информации. Узнайте, как эти идеи могут помочь организациям понять свою работу, а также подумать о том, как они могут развивать свои навыки и компетенции. Нажмите, чтобы просмотреть видео (с разрешения Civicom).

Посмотреть больше контента IIEX Health 2023!

Независимо от того, смогли вы присутствовать или нет, присоединяйтесь к нам онлайн, чтобы узнать, чем поделились некоторые крупнейшие бренды, новейшие стартапы и исследователи экспертного уровня в сфере здравоохранения, фармацевтики и потребительского опыта. Вот лишь два удивительных занятия, которые вы найдете по запросу:

В Интернете вы найдете другие потрясающие выступления спикеров из Pierre Fabre Group, Novartis, Hinge Health и других компаний! Если вы хотите быть в курсе тенденций в отрасли здравоохранения — одной из самых больших затрат на исследования рынка — вы не захотите пропустить IIEX Health!

Не знакомы с Insight Innovation Exchange (IIEX)?

Десять лет назад GreenBook выдвинула простую идею: Можем ли мы создать возможности для лидеров рыночных исследований обмениваться идеями и сотрудничать, чтобы определить будущее идей?

Если бы в нашей отрасли появилось что-то новое — компания, методология или платформа — чего не существовало 10 лет назад и сейчас считается «лучшей практикой»… что ж, вы, вероятно, впервые увидели это на Мероприятие IIEX.

То, что начинается здесь, изменит наш мир!

Стенограмма

(Стенограмма предоставлена ​​TranscriptWing)

Сьюзен: Итак, наш следующий спикер — Сара ДаВанзо. Она является директором по данным Pierre Fabre Group.

Сара ДаВанзо: Правильный.

Сьюзен: Хорошо ли я это сделал?

Сара ДаВанзо: Идеальный.

Сьюзен: Сара — предприниматель. Она была руководителем агентства, руководителем корпорации. Она была в этом пространстве очень давно. Она работала на международном уровне. Она долгое время провела в L’Oréal. Она основательница некоммерческой организации Curious Futures, коллектива профессиональных футуристов, и она собирается поговорить с нами о концепции и идее, которая действительно близка всем нашим сердцам, о том, каково будущее этого бизнеса, каково будущее идеи.

Как суперпрогнозист, я обнаружил, что в какой-то момент Сара описала свой новый блестящий объект, свою сверхсилу, как человека, обладающего стратегическим воображением и прикладным любопытством. Итак, расскажите нам о нашем будущем.

Сара ДаВанзо: Спасибо, Сьюзан. Какое прекрасное вступление! Большое спасибо. Итак, теперь о чем-то совершенно другом, ладно? Итак, я готовлю вас к напитку CBD. Присоединяйся ко мне через 20 минут внизу. Прежде чем начать, я хочу выделить три аспекта обо мне (спасибо за любезное введение), которые вам необходимо знать в контексте того, о чем мы собираемся говорить. Как видите, это глава из трех глав будущего прозрений, и есть тройка меня, которую вам нужно понять. Во-первых, я работаю в области данных, анализа и прогнозирования уже 30 лет, и большая часть этого происходит в 22 странах. Я пробыл за границей два десятилетия, и это важный момент, потому что как вы выполняете ту работу, которую мы выполняем в разных культурах.

Хорошо, это первое. Во-вторых, большая часть работы, которую я делал, была связана со стартапами, агентствами, поставщиками, а теперь и с корпоративными предприятиями. У каждой из этих, если хотите, сущностей свой подход к пониманию, верно?

Третье, что очень важно, это то, что я люблю свою работу и по совместительству работаю педагогом и тренером. Я собираюсь поделиться с вами тремя проектами, которыми я занимался на выходных во время COVID. Хорошо, вот куда это движется.

Начнем с небольшой предыстории проектов. Все трое совершенно разные. Они разные, но они похожи. Есть диаграмма Венна, показывающая, где они пересекаются, и я поясню все это на последней 20-й минуте, но они представляют собой игру, экспериментирование – мне хотелось слово из трех букв – экспериментирование, работу с трепетом в мире идей, так как же внушаем ли мы волшебство, трепет, открытия и искусство.

Вот тут-то это становится по-настоящему интересно, потому что мы много говорим о разнообразии, и я собираюсь поговорить об этом немного подробнее примерно через 15 минут, но дело в том, что разнообразие мышления, когнитивное разнообразие в работе, которую мы делаем, такой критический. Итак, эти три примера, которые я показываю, на самом деле представляют собой три способа раскрыть различные формы понимания, и я возвращаюсь к этому моменту работы педагогом. Я преподаю аналитическую работу и предвидение уже на протяжении почти двух-трех десятилетий. Итак, это поучительное описание того, что я использую для команд, с которыми я сейчас работаю и выступаю в лигах по всему миру, в разных культурах, чтобы помочь им понять работу, которую мы делаем, а также подумать о том, как мы можем развивать свои навыки. и наши компетенции.

Итак, давайте рок-н-ролл. Первая глава. Итак, это из официального документа. В конце я дам вам QR-код, если вы заинтересованы в чтении 70 страниц, но я собираюсь рассказать вам немного об этом. Официальный документ был составлен во время COVID среди нас, людей со всего мира, которые были профессионалами в области аналитики, с которыми я фактически провел целую серию семинаров, советов Миро, количественных исследований, а также секции футуристов. Итак, 24 футуриста, смотрящие в будущее, рассказывают о том, какое будущее у идей. Это буквально было предпосылкой исследования.

Что интересно, так это развитие сегодняшнего утреннего разговора об ИИ. Мы делали обычные опросы SurveyMonkey, доски Miro и всевозможные углубленные интервью и беседы, но в конечном итоге мы получили — вы слышали это сегодня — текст, 59 000 слов текста и пропустили его через другой вид ИИ, который очень хорошо дополнял бы то, что мы на самом деле делали – о чем мы говорили сегодня утром – это был ИИ, распознающий эмоции.

Итак, Quantiphi — это компания, с которой я сотрудничал. Я работал на DARPA и правительство США на двух должностях назад. Мы стали сотрудниками, и они предложили свои услуги добровольно, а Quantiphi уделяет особое внимание эмоциям. Это для медицинских услуг. Они ищут суицидальные наклонности, почитайте тексты людей, да? Итак, мы подумали: «Хорошо, давайте проанализируем, что на самом деле говорят все эти специалисты по инсайтам на эти вопросы, и посмотрим, сможем ли мы получить какое-то понимание», и именно этому в основном посвящен официальный документ.

В любом случае, некоторые из выводов являются предсказателем номер один будущего понимания новых источников данных. Вот что мы сказали. Это был результат номер один: новые источники данных — это будущее того, что мы делаем. Чего я вам не рассказал, так это того, чем я занимаюсь в Pierre Fabre. Я директор по данным, а это данные, понимание, разведка, предвидение, верно? Все это взаимосвязано, и есть четыре стека: бизнес-аналитика, все данные, поступающие от компании, продажи, колл-центр, HR, опросы, все, что исходит из бизнеса компании, это BI; информация о рынке: категория, конкуренция, розничный канал, что происходит в деловой и рыночной среде; третий уровень — человеческий интеллект.

У меня есть все потребители, пациенты, покупатели, врачи, все, что связано с людьми, и мы собираем информацию; и, наконец, культурный интеллект. Для этого важно то, что мы устанавливаем связи между всеми четырьмя стеками, и это пример будущего понимания с точки зрения того, что чем больше точек данных, тем больше вы можете коррелировать. На самом деле вы можете обнаружить очень интересные сведения о пациентах, когда я смотрю на колл-центр, когда я смотрю на продажи, когда я смотрю на рынок, и вы все это сопоставляете.

Следующее, что выяснилось в результате этого исследования, это то, что качество проницательных людей – первое, качество номер один – это любознательность. Итак, вы все любопытные, любопытный класс, верно? Очень любопытные люди, потому что вы здесь, вы сидите здесь, на моей презентации со странным названием, и вы аналитичны, что означает, что у вас критическое мышление, но мы выбираем сами. Итак, вся цель трех примеров, которыми я делюсь с вами, заключается в том, что существует целый мир людей, которые не обязательно являются аналитически-критическими мыслителями, и мы можем использовать наше когнитивное разнообразие для работы, которую мы делаем.

Семьдесят семь процентов профессионалов в области аналитики считают, что любопытные люди более проницательны. Итак, любопытство было своего рода материнской нагрузкой, это то, к чему мы пытались идти, и 10% процентов признались, что никогда не думали о том, чтобы определить слово «инсайт» от «инсайт» – я подумал, что это было забавно. Я не знаю, считает ли кто-нибудь это смешным. Я думаю, что это все еще очень смешно. Эти 10% никогда даже не задумывались о том, чтобы определить свою работу по изучению потребительских предпочтений, но что было удивительно, так это то, что именно здесь появляются эмоции. Когда мы посмотрели на эмоции, они очень разозлились, когда мы задали им вопрос. .

Итак, существует оборонительная позиция, потому что, возможно, мы об этом не думали, это очень сложно, но именно это подводит меня к следующим двум моментам: не существует универсального языка. Для нашей работы не существует глоссария, и опрошенных очень расстраивало отсутствие универсального термина. В чем разница между состоянием потребности, вниманием, работой, которую необходимо выполнить, пониманием потребителя, пониманием покупателя и пониманием цифровых технологий. Итак, есть возможность для роста в нашей отрасли.

Восемь процентов упомянули – это интересно. Только 8% сказали, что разнообразие на самом деле улучшает понимание, а 19% отметили предвзятость. Очевидно, что не хватает самосознания. Нашей отрасли необходимо не только физическое разнообразие людей, но и абсолютное разнообразие данных и даже то, как мы анализируем данные и разведку. Я расскажу об этом подробнее через секунду.

Двадцать семь сказали, что самым большим убийцей идей была нехватка времени. Итак, сейчас мы — речь идет о скорости, мы пытаемся выбраться, нам нужно провести исследование, а затем 68%, что машины реального времени, потому что я знаю, что мое руководство ожидает в наши дни, что мы автоматизируем сбор информации и стратегическое предвидение, но именно это убивает многие важные моменты, и поэтому нам нужно найти способ смягчить это, верно?

Теперь, когда вас спросят: «Чем вы на самом деле зарабатываете на жизнь?» Большинство ответило: «Я соединяю точки». Я хотел бы предложить нечто иное. Разве мы не о гештальте? Речь идет о том, чтобы увидеть то, чего нет в точках, верно? Если это просто соединение точек, то это просто распознавание образов. Я не думаю, что мы просто распознаватели образов, верно? Итак, как же обучать людей, учить или тренировать людей, чтобы они могли видеть недостающий интеллект? У меня есть идея на этот счет.

Во-вторых, следующий момент: процесс обнаружения идей — это контрольный список. Это процесс номер один. Когда мы спрашиваем: «Как вы… как бы вы этому научили?» Как ты…