Из-за растущих в последние годы среди молодых китайцев антипотребительских и антиинволюционных настроений платформы электронной коммерции и прямые трансляции конкурируют друг с другом более ожесточенно, чем когда-либо, за увеличение продаж, часто предлагая большие скидки и рекламные акции. Например, во время торгового фестиваля Double 11 в этом году главный влиятельный человек в сфере красоты Китая Ли Цзяци снова оказался в центре споров после инцидента с Florasis (花西子). Все началось с обвинения Hauswirt в манипулировании ценами JD.com за нарушение соглашения о минимальной цене с каналом прямой трансляции Tmall Ли. В ответ JD.com заявил, что агентство Ли оказывало давление на бренды, заставляя их предлагать низкие цены, что потенциально можно было бы считать монополией.

Загрузите наш отчет о потребителях поколения Z

За пределами самых низких цен: споры о прямой трансляции Ли Цзяци

Прямая трансляция Ли Цзяци больше не является единственным местом, где потребители могут найти «самые низкие цены на всех платформах (全网最低价)». Это стало отражением повышенной усталости от потребления, усугубленной вялой экономикой после длительной эпидемии. С момента своего создания в 2009 году китайским гигантом электронной коммерции Alibaba торговый фестиваль Double 11 и подобные торговые мероприятия стали все более обычным явлением, часто с запутанными правилами, что способствует снижению чувствительности потребителей к скидкам и рекламным акциям.

На Weibo пользователи сети также задаются вопросом о том, почему молодые люди начинают выступать против невольного шоппинга# (年轻人为什么开始反内卷购物了), который набрал более 90 миллионов просмотров во время торгового фестиваля Double 11. Многие заявили, что покупают деньги только из-за крайней необходимости, в основном из-за стагнации доходов, в то время как некоторые другие считают, что переход от чрезмерных расходов к рациональным тратам — это то, как все должно быть.

Последствия антиинволюции для бизнеса среди китайских потребителей

Растущее недовольство молодых людей запутанной практикой покупок проявляется в их реакции на запутанные правила во время торговых фестивалей. Усталость от этих сложностей сигнализирует о том, что предприятиям необходимо переосмыслить свои стратегии. Предприятия могут извлечь выгоду из упрощения рекламных акций, сосредоточения внимания на персонализации и создания беспрепятственного опыта покупок. Организация мероприятий, соответствующих потребительским ценностям, таким как устойчивое развитие или социальная ответственность, также может дифференцировать бренды на переполненном рынке.

Кроме того, переход от чрезмерных расходов к рациональным предполагает растущее внимание потребителей к долгосрочной ценности. Компании, которые отдают приоритет отношениям с клиентами, предлагают отличную поддержку после покупки и демонстрируют приверженность устойчивому развитию и социальной ответственности, все больше привлекают молодых покупателей. Этот преобразующий акцент на непреходящей ценности не только соответствует меняющимся настроениям потребителей, но и способствует повышению лояльности к бренду даже в экономически трудные времена.

Что мы можем узнать об антиинволюции среди китайских потребителей

• Рост антипотребительского настроения стимулирует ожесточенную конкуренцию среди китайских платформ электронной коммерции и прямых трансляций. Это очевидно в таких спорах, как недавний инцидент с Ли Цзяци и Флорасисом из Double 11.
• Прямая трансляция Ли Цзяци больше не предлагает исключительно «самую низкую цену на всех платформах». Это сигнализировало об изменении поведения потребителей из-за растущей усталости от потребления и снижения чувствительности к банальным событиям, таким как Double 11.
• Weibo отражает недовольство молодых потребителей беспорядочным шоппингом. Чтобы адаптироваться, предприятиям следует упростить рекламные акции, сделать приоритет персонализацией и привести в соответствие потребительские ценности, подчеркивая устойчивость на фоне перехода от чрезмерных расходов к рациональным.