По словам соучредителя и генерального директора британского стартапа, пытающегося встряхнуть индустрию смерти, стартапы виновны в том, что впадают в «режим зомби», концентрируясь только на получении прибыли.

Компания Farewill была основана в 2016 году 33-летним Дэном Гарреттом, студентом Королевского колледжа искусств, чей последний проект в колледже положил начало бизнесу Farewill.

Британская компания Farewill, которую Гаррет основал вместе с Томом Роджерсом, покинувшим стартап в 2022 году, имеет амбициозные амбиции попытаться перепроектировать индустрию смерти.

Компания Farewill предлагает онлайн-услуги по написанию завещаний, завещанию и кремации, и во время Covid она стала свидетелем значительного роста.

Недавно компания Farewill опубликовала свои финансовые результаты за год, закончившийся в июле 2023 года, сообщив о выручке в размере 4,9 млн фунтов стерлингов по сравнению с 3,6 млн фунтов стерлингов годом ранее и убытках в размере 4,2 млн фунтов стерлингов, что вдвое меньше, чем 8,4 млн фунтов стерлингов годом ранее.

Как и многие стартапы, Farewill, которая имеет сотни тысяч клиентов и заявляет, что является крупнейшей фирмой по написанию завещаний в Великобритании, была вынуждена сократить расходы в стремлении получить прибыль.

Но Гарретт говорит, что многие стартапы фактически превратились в бизнес-зомби, слишком сосредоточившись на получении прибыли в ущерб росту.

Гаррет сказал:

«Я думаю, опасность заключается в том, что многие компании перешли от роста к простому сосредоточению на прибыли, а затем оказались на грани безубыточности бизнеса без какого-либо роста, и это того стоит».

Он добавляет:

«Многие компании перешли в режим зомби, сосредоточившись только на прибыли, а не на выручке».

За этот период Farewill произвела значительные сокращения рабочих мест: численность персонала сократилась со 127 до 69 (сейчас она составляет 66), в то время как стартап сохранил «центральные расходы под контролем».

Сокращение рабочих мест произошло повсеместно, в таких областях, как исполнительный состав, дизайн, разработка программного обеспечения и исследования.

Например, команда разработчиков программного обеспечения сократилась с 35 до семи человек, но Гарретт говорит, что стартап теперь «движется быстрее», чем раньше.

Гарретт признает, что в первые годы своего существования у Farewill «было слишком много денег, мы были раздуты по персоналу, пытались делать слишком много вещей одновременно и в результате ничего не делали».

По поводу сокращений бизнеса он сказал: «Я не собираюсь притворяться, что тот период был веселым».

Он добавляет:

«Мы приняли лекарство, и в результате наш бизнес стал намного сильнее».

Соучредитель говорит, что Farewill в настоящее время сосредоточена на росте выручки «финансово ответственным способом».

Следующий набор результатов за год, заканчивающийся в июле 2024 года, покажет, что он движется «в гораздо, гораздо лучшем направлении», хотя и по-прежнему несет убытки за год.

По его словам, в апреле этого года Farewill сообщила о годовом валовом объеме продаж в размере 11,4 млн фунтов стерлингов, а ее убыток в первом квартале этого года составил 300 000 фунтов стерлингов.

По словам Гарретта, в бизнесе Farewill доходы почти поровну распределяются между составлением завещаний, завещанием и кремацией, хотя доходы от завещания немного меньше.

«Похороны растут довольно быстро, потому что написание завещаний — более зрелая бизнес-подразделение», — добавляет он.

Во время своего последнего публичного сбора средств, краудфандинговой кампании, Farewell сильно пострадала, снизив свою стоимость с 86 до 30 миллионов фунтов стерлингов.

«Был ли наш бизнес переоценен в 2020 году? Да. Сейчас он недооценен? Я бы сказал да».

О следующем вероятном сборе средств Гарретт сказал:

«Я думаю, что мы просто сосредоточимся на прибыльности бизнеса, у нас достаточно денег, чтобы сделать это».

Около восьмидесяти процентов завещаний Фаревила распределяются через партнерства – будь то покупка ипотечного кредита, страхование жизни или получение свободы воли через благотворительную организацию.

Компания Farewill недавно запустила услугу по предоплаченному планированию похорон и в краткосрочной перспективе планирует сосредоточиться на Великобритании, а не на зарубежном рынке.