Петалинг Джая, Малайзия – Недавно в субботу днем ​​владелец компьютерного магазина Го Сук Лам, выглянув из-за своего прилавка, осмотрел пустые коридоры торгового центра 3 Damansara.

Двумя уровнями ниже раздавались крики на мероприятии по тхэквондо на первом этаже некогда популярного торгового центра, расположенного на окраине Куала-Лумпура.

«У вас внизу соревнования по тхэквондо, но кто сюда поднимется?» Го, 48 лет, рассказал телеканалу «Аль-Джазира», стоя рядом с давним клиентом Руди Симом, 48 лет, его единственным покровителем расходов на сегодняшний день.

«Мои постоянные клиенты — это мой бизнес. Приходов стало меньше… Иногда я не могу выйти на уровень безубыточности».

Опыт Го далеко не изолирован в помешанной на торговых центрах Малайзии, где строятся многочисленные торговые центры, хотя многие существующие комплексы с трудом привлекают толпу.

По данным правительства за март, в Малайзии, где проживает 33 миллиона человек, на конец 2023 года было более 1000 торговых комплексов, включая центры, торговые галереи и гипермаркеты.

По данным, предоставленным организацией, по состоянию на 2022 год почти 40 процентов торговых центров и торговых центров, подсчитанных Малайзийской ассоциацией торговых центров (всего 727), располагались только в районе Большого Куала-Лумпура.

В то время как многие из лучших торговых центров страны Юго-Восточной Азии отличаются высокой посещаемостью и почти полной загрузкой, многим арендаторам менее популярных торговых центров трудно конкурировать на фоне резкого роста торговых площадей, который не смогла остановить даже пандемия COVID-19.

Согласно отчету Национального информационного центра недвижимости (NAPIC), площадь торговых площадей Малайзии достигла 17,69 миллиона квадратных метров в 2023 году по сравнению с 16,51 миллиона в 2019 году.

Согласно отчету, несмотря на это расширение, уровень занятости торговых площадей в стране был ниже, чем до пандемии, и составил 77,4 процента в прошлом году.

Согласно отчету, даже до появления COVID-19 уровень заполняемости падал: с 81,4 процента в 2016 году до 79,2 процента в 2019 году и 75,4 процента в 2022 году, что является самым низким показателем почти за 20 лет.

Некоторые из новейших торговых центров страны не обеспокоены снижением спроса.

Торговый центр Exchange TRX Mall, который может похвастаться 125 000 квадратных метров (1,35 миллиона квадратных футов) арендуемой площади и парком на крыше площадью 10 акров (4 гектара), открылся в ноябре с заполняемостью 95 процентов.

Расположенный под вторым по высоте зданием Малайзии, Exchange 106, торговый центр с момента открытия неизменно собирает большое количество людей.

Но не все торговые центры сделали то же самое.

Даже в столице, где заполняемость является одной из самых высоких в стране, в некоторых местах с трудом удается привлечь столь необходимое количество посетителей.

Первая фаза павильона Дамансара Хайтс, открывшаяся в начале октября, во время недавнего посещения на выходных была относительно пустой.

Хотя на нижних этажах были десятки клиентов, на верхних этажах их почти не было: люди, проходившие мимо заколоченных стоянок, объявляли об открытии в начале 2024 года.

Торговые точки отклонили просьбы прокомментировать состояние бизнеса.

Некоторые предприятия взяли на себя задачу найти способы остаться на плаву в менее популярных торговых центрах, таких как Glo Damansara, который изо всех сил пытается привлечь большое количество людей даже по выходным.

Привлеченная «доступной» арендной платой, Вероника Дэвид, которая вместе с мужем управляет кафе-булочной, сказала, что ее бизнесу удалось вырасти, несмотря на тихое расположение торгового центра в пригороде Таман Тун Доктор Исмаил.

Ориентируясь в первую очередь на корпоративных клиентов, они расширили свою деятельность, включив в нее обеденное меню с большим количеством блюд в пути.

«Арендная плата (здесь) изначально была низкой, и мы думали, что находимся в неправильном месте, но в течение года мы увидели положительный рост», — сказал 49-летний мужчина телеканалу «Аль-Джазира».

Пара выбрала это место, поскольку большинство их клиентов проживают в этом районе, а менеджеры Glo также были «чрезвычайно дружелюбны» в удовлетворении их потребностей.

«Мы можем не получить такой помощи от других торговых центров, поскольку они могут быть более строгими и жесткими», — сказала она.

Владелец ресторана в торговом центре «Хартамас», пожелавший остаться неизвестным, заявил, что предприятия будут работать только в правильно построенных торговых центрах.

«Если разработчик не выполняет свою работу хорошо, вы не привлечете нужных специалистов», — сказал телеканалу «Аль-Джазира» мужчина лет сорока.

Обращаясь к жителям престижного района Шри Хартамас, он сказал, что у торгового центра были как «чрезвычайно» плохие, так и хорошие дни.

Таким образом, такие арендаторы, как он, по его словам, должны быть «очень креативными» в своем маркетинге, чтобы привлечь клиентов.

Торговый центр Hartamas, Glo Damansara, 3 Damansara и Pavilion Damansara Heights не ответили на запросы о комментариях.

Президент Ассоциации торговых центров Малайзии Пханг Сау Лиан заявил, что ритейлерам необходимо работать усерднее, чем когда-либо, чтобы выделиться на «переполненном» рынке розничной торговли Малайзии.

«Потребительские тенденции молниеносны, и торговые центры должны постоянно адаптироваться, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными», — сказал Пханг телеканалу «Аль-Джазира», добавив, что причины неэффективности торговых центров включают «неоптимальное» расположение, недоступность и перенасыщение.

Пханг сказал, что наиболее значительным изменением потребительских тенденций за последние годы стало появление точек питания и напитков в качестве «ключевого драйвера» посещаемости торговых центров.

«Их доля общей арендованной площади выросла почти до 30 процентов по сравнению с однозначной долей десять лет назад», — сказала она, добавив, что эта тенденция, вероятно, продолжится.

Фу Джи Джен, консультант консалтинговой компании по недвижимости CBRE-WTW, говорит, что сегодня потребители в Малайзии часто ищут «впечатления», выходящие за рамки простого шоппинга.

«Речь идет уже не только о покупке. Все торговые центры пытаются конкурировать с точки зрения опыта», — сказал Фу «Аль-Джазире», указывая на такие объекты, как общественные сады TRX Mall и центры искусства и культуры в других комплексах.

«Стареющие торговые центры, которые не модернизируются, не смогут справиться с ситуацией», — сказал Фу.

«Если кто-то хочет построить больше торговых центров, он должен не конкурировать с существующими, а дополнять (их), потому что (сцена) очень насыщена».

Сложная обстановка побудила некоторых владельцев торговых центров принять неортодоксальные подходы к продолжению бизнеса.

В удаленном видео TikTok, опубликованном в мае, показан мужчина, проводящий экскурсию по ферме по добыче биткойнов, которая, по его словам, заканчивается в пустом торговом центре в юго-западном штате Малакка.

В сентябре 2021 года девелопер Hatten Land из Малакки подписал соглашение с сингапурской компанией о совместной эксплуатации не менее 1000 криптоустановок на ее объектах в штате.

«Мы перепрофилируем торговые центры, включив в них «зеленую» деятельность по добыче криптовалюты», — сообщил разработчик на своем веб-сайте без каких-либо подробностей.

Средние экономические показатели Малайзии усугубили проблемы, с которыми сталкиваются ритейлеры.

В то время как в прошлом году экономика росла стабильно, хотя и не впечатляюще, на 3,7 процента, ринггит падал по отношению к доллару США, опустившись в феврале до 26-летнего минимума в 4,80.

В анализе экономики Малайзии во второй половине 2023 года глобальная консалтинговая компания по недвижимости Knight Frank заявила, что «общая неопределенность… снизила потребительские расходы».

Несмотря на это, признаков замедления строительства торговых центров мало.

По данным NAPIC, существует как минимум 33 «входящих» комплекса с 1,13 миллиона квадратных метров (12 миллионов квадратных футов) торговых площадей и еще как минимум 10 запланированных.

Вернувшись в дом Дамансара, 3, в субботу днем, Го наблюдал, как мужчина несколько секунд просматривал его полки, прежде чем уйти.

По словам Го, дела пошли намного лучше, когда он впервые переехал в торговый центр в 2012 году под другим руководством, отчасти из-за того, что его магазин находился в нескольких дверях от шумного кинозала, сказал Го.

Но в марте владельцы кинотеатра закрыли кинотеатр после 15 лет работы, пригласив посетителей посещать другие его заведения, ближайший из которых расположен в другом торговом центре, менее чем в километре от него.

По словам Го, поскольку на его этаже торгового центра мало посетителей, руководство торгового центра обратилось к нему с идеей переехать на более низкий уровень за аналогичную арендную плату.

«Я понятия не имею», — сказал он, когда его спросили, что следует сделать торговому центру, чтобы привлечь клиентов.

Но для него варианты очевидны.

«Либо я уеду, либо посмотрю здесь другие места», — сказал он.