Акции компании по кибербезопасности CrowdStrike упали более чем на 13%, поскольку компания осознает последствия глобального сбоя в работе ИТ.

Начальник службы безопасности Шон Генри заявил, что этот инцидент стал «ударом под дых» для фирмы, которая ранее пользовалась одним из самых надежных имен в отрасли.

«Мы подвели тех самых людей, которых обязались защищать, и сказать, что мы опустошены, — это огромное преуменьшение», — сказал он.

Многие предприятия все еще восстанавливаются после того, как ошибочное «обновление контента» на прошлой неделе привело к сбою 8,5 миллионов компьютеров Microsoft Windows по всему миру.

В некоторых случаях эта проблема требовала перезагрузки вручную.

Г-н Генри, бывший исполнительный помощник директора ФБР, сказал, что эти выходные были «самыми трудными 48 часами» за его 12 лет работы в компании.

Он пообещал, что воспользуется инцидентом как возможностью «стать лучше и сильнее, чем когда-либо».

«Уверенность, которую мы создавали с помощью капельниц на протяжении многих лет, была потеряна в считанные часы, и это был удар под дых», — сказал он. в сообщении LinkedIn в понедельник.

«Но это меркнет по сравнению с той болью, которую мы причинили нашим клиентам и нашим партнерам».

Delta Airlines, одна из наиболее пострадавших компаний, с пятницы отменила более 4000 рейсов, в том числе более 800. в понедельник, По данным сторонней компании по отслеживанию Flight Aware.

Это было намного больше, чем у любой другой авиакомпании.

В понедельник компания Delta заявила, что более половины ее ИТ-систем работают на базе Windows и требуют ручного ремонта. В компании заявили, что программное обеспечение, которое она использует для управления персоналом на рейсах, требует больше всего времени и ручной поддержки для исправления.

«Все сотрудники компании работают круглосуточно, чтобы довести эту операцию до необходимого уровня», — заявил глава Delta Эд Бастиан в видеообращении к сотрудникам в понедельник.

Днем ранее он извинился перед клиентами, Как предупредил министр транспорта США Пит Буттиджич, правительство получило жалобы на «продолжающиеся сбои и неприемлемое обслуживание клиентов» в фирме.

Другие организации, такие как Национальная служба здравоохранения Великобритании, заявили, что их системы работают более нормально.

Выступая в понедельник в Палате общин, министр кабинета министров Элли Ривз заявила, что большинство секторов, пострадавших от ошибки CrowdStrike, в основном восстановились, включая авиацию, железные дороги и морские системы.

Но она предупредила, что некоторые «незначительные сбои» продолжатся, в том числе в Национальной системе здравоохранения.

Она добавила, что правительство будет работать с Национальным центром кибербезопасности и другими партнерами, «чтобы проанализировать извлеченные уроки».

Инцидент показал, насколько современный мир зависит от «сложных и взаимосвязанных ИТ-систем и насколько важна готовность к таким событиям», заявил министр депутатам.

Основанная в 2011 году, CrowdStrike имеет около 29 000 клиентов по всему миру, включая правительственные учреждения в США и Великобритании, а также некоторые из крупнейших компаний мира.

До инцидента акции компании выросли почти на 40% в этом году.

В воскресенье было сказано, что «Значительное количество» устройств, на которые повлиял глобальный сбой ИТ в пятницу, снова были в сети.

Но удар по акциям CrowdStrike в понедельник последовал за падением на 11% в пятницу, что отражает серьезность инцидента. Цена акций компании завершила торги на уровне менее 264 долларов, снизившись более чем на 13%.

Некоторые инвесторы делают ставку на то, что конкуренты фирмы выиграют от ее нынешней борьбы, которая выявила зависимость мира от одного крупного игрока, привлекая внимание антимонопольных органов.

Например, акции Sentinel One в понедельник выросли более чем на 8%.

Аналитики заявили, что, несмотря на текущий ущерб, нанесенный акциям CrowdStrike, они не предвидят долгосрочного ущерба бизнесу.

«Реальность такова, что, несмотря на грандиозный провал CrowdStrike на прошлой неделе, альтернатив CrowdStrike мало, а затраты на переход высоки», — говорит Джин Мюнстер, управляющий партнер компании Deepwater Asset Management, известной своими инвестициями в технологии. написал в социальных сетях.

«Другими словами, когда в конце августа компания отчитается о своем июльском квартале, я ожидаю, что комментарий будет содержать неизвестные сведения об удержании клиентов в краткосрочной перспективе. Тем не менее, я ожидаю, что в долгосрочной перспективе оттоков клиентов будет немного».

Аналитик Wedbush Securities Дэн Айвс заявил, что для CrowdStrike будет крайне важно решить свои проблемы на этой неделе.

«Это займет некоторое время, чтобы успокоиться, но это не изменит нашего позитивного долгосрочного взгляда на CrowdStrike или сектор кибербезопасности», — написал он в заметке в понедельник.

Репортаж предоставлен Крисом Валлансом