Для уроженки Нэшвилла Джеки Трапп полететь этим летом в Европу, чтобы увидеть выступление своего кумира Тейлор Свифт вживую, было «несложной задачей».

Поскольку самые дешевые билеты на оставшиеся концерты продолжающегося тура Свифта Eras Tour в США теперь стоят 2500 долларов (2000 фунтов стерлингов) на вторичном рынке по сравнению с их номинальной стоимостью в 49 долларов, некоторые американские фанаты поняли, что им будет дешевле перелететь через Атлантику. вместо этого успеть на одно из европейских шоу.

Итак, еще в мае Джеки дважды посетила выступление Свифт в Швеции, причем каждый билет обошелся ей менее чем в 200 долларов.

«Американцы платят очень много денег, и многие поклонники Тейлор Свифт — это люди в возрасте от 20 до 30 лет», — говорит 32-летний мужчина. «Мы платим столько денег, чтобы увидеть ее в США, хотя многие из нас до сих пор не могут позволить себе даже дом».

Хотя Джеки купил на вторичном рынке два шведских билета, наценка на самый дорогой составила лишь примерно вдвое больше его номинальной стоимости. Говорят, это потому, что покупка перепроданных билетов это не устоявшееся занятие в Швеции, в отличие от США и Великобритании.

В других европейских странах, например в Германии, билеты не могут быть перепроданы более чем за 25% от их номинальной стоимости. Между тем, некоторые страны идут еще дальше. Италия, Португалия и Ирландия — все иметь законы которые предотвращают продажу билетов на концерт выше их первоначальной цены.

В Великобритании и США цена перепроданных билетов в настоящее время может быть настолько высокой, насколько люди готовы платить. В апреле 250 музыкальных исполнителей, в том числе Билли Айлиш и Синди Лаупер, подписали открытое письмо с нападками. «хищные перекупщики», и назвал нынешнюю систему тикания «сломанной».

Ситуация может измениться к лучшему в Великобритании в ближайшие несколько лет, поскольку Лейбористская партия, формирующая новое правительство, заявила в марте, что планирует ограничить перепродажную цену билетов.

Тем не менее, законы, предотвращающие завышение цен на вторичном рынке, не решают две ключевые проблемы: в первую очередь рекламодатели получают в свои руки чрезмерное количество билетов, а также риск того, что люди купят поддельные билеты или станут жертвами мошенничества.

Говорят, что последнее повлияло сотни поклонников Тейлор Свифт которая этим летом пыталась купить билеты на ее концерты в Великобритании.

Ашер Вайс, исполнительный директор стартапа по продаже билетов Tixologi, считает, что решением проблемы являются технологии, особенно искусственный интеллект.

«Люди [touts] купит билет и разместит его на нескольких торговых площадках для вторичной продажи», — говорит он. «И тогда, даже если он продастся на одном, они не снимут его с другого.

«Таким образом, несколько человек получают один и тот же билет, пытаясь попасть», — объясняет г-н Вайс, чья фирма находится в Лос-Анджелесе.

По его словам, чтобы предотвратить покупку людьми чрезмерного количества билетов, ИИ Tixologi «сможет помечать людей, совершающих несколько покупок с одного и того же IP-адреса, как необычное покупательское поведение».

«Это предотвратит этих плохих актеров и защитит настоящих фанатов и клиентов», — добавляет г-н Вайс.

Его фирма также может гарантировать, что когда-либо будет существовать только одна копия билета. Это достигается с помощью блокчейна, технологии, лежащей в основе криптовалют. Это предотвращает дублирование.

Электронные билеты Tixologi также имеют вращающийся QR-код, который, как говорят, чрезвычайно сложно скопировать, поэтому поддельные билеты мгновенно обнаруживаются при сканировании. А площадка или артист могут выбрать функцию под названием «отключить трансферы», которая не позволяет пользователю отправлять билет кому-либо по электронной почте. Из-за этого их гораздо сложнее перепродать.

Британская билетная компания Seat Unique сотрудничает с лондонским стадионом Уэмбли, чтобы продавать билеты на тур Тейлор Свифт. Она возвращается на стадион для пяти выступлений в августе и трех в июне.

«Наверное, это самое популярное мероприятие, которое я видел за последние 15 лет», — говорит Робин Шерри, основатель и исполнительный директор Seat Unique.

Компания специализируется на предоставлении площадкам и артистам возможности продавать свои билеты с помощью динамического ценообразования. Это означает, что цене разрешено повышаться и понижаться в зависимости от спроса.

Идея состоит в том, что площадка и артисты продают билеты напрямую и, следовательно, получают дополнительный доход в случае роста цен, вместо того, чтобы эти деньги уходили продавцам на вторичном рынке.

Чтобы установить динамическую цену, Seat Unique теперь использует искусственный интеллект, чтобы постоянно отслеживать спрос и автоматически реагировать на него.

«В конечном итоге речь идет о том, чтобы билеты оставались в руках болельщиков, а не спекулянтов», — говорит г-н Шерри, который также работает со спортивными клубами и организациями.

Он добавляет, что ИИ также способен трансформировать маркетинг концертов и других мероприятий, размещая рекламу, специально ориентированную на отдельных лиц, на основе изучения того, что им интересно.

«Я всегда в шутку говорю, что ИИ будет знать, на какие мероприятия вы хотите пойти, раньше меня», — добавляет он, говоря, что это будет «революционно в отрасли, которая медленно модернизируется».

Хотя ИИ начинает менять способы покупки билетов на концерты и другие мероприятия, он также начинает появляться на сцене.

В ноябре в Лондоне состоится живое выступление новой голограммы Элвиса Пресли, созданной с помощью искусственного интеллекта.

Создатель постановки «Эволюция Элвиса» Эндрю МакГиннесс говорит, что голограмма настолько реалистична, что будет «меньше похожа на Abba Voyage, а больше на путешествие во времени».

Но станет ли ИИ ответом для таких фанатов, как Джеки Трапп, еще неизвестно. «Это был первый раз, когда я покинула Америку, чтобы увидеть одного из моих любимых артистов, но должен быть лучший способ сделать это», — говорит она.

И Seat Unique, и Tixologi надеются, что лучший путь будет достигнут благодаря достижениям в области искусственного интеллекта.