Newswise — Новое исследование показало, что интеллект в форме общих когнитивных способностей, таких как восприятие, мышление и запоминание, более важен, чем считалось до сих пор, для прогнозирования способности человека выполнять обычные задачи с помощью ПК.

«Результаты нашего исследования — первое четкое доказательство того, что когнитивные способности оказывают значительное, независимое и широкомасштабное влияние на способность людей пользоваться компьютером. Вопреки тому, что считалось ранее, когнитивные способности так же важны, как и предыдущий опыт использования компьютера», — говорит профессор Университета Аалто. Антти Уласвирта который вместе со своей командой тщательно изучал взаимодействие человека и компьютера.

По словам исследователей, полученные результаты имеют значение для цифрового равенства, поскольку повседневные пользовательские интерфейсы просто стали слишком сложными для использования. Одной практики уже недостаточно: интеллект становится не менее важным фактором в прогнозировании производительности компьютерных задач.

«Ясно, что различия между людьми не могут быть устранены просто путем обучения; в будущем пользовательские интерфейсы необходимо будет оптимизировать для более простого использования. В какой-то момент эта давняя цель была забыта, а неуклюжие интерфейсы стали причиной цифрового неравенства. Мы не сможем способствовать более глубокому и равноправному использованию компьютеров в обществе, если не решим эту основную проблему», — говорит Уласвирта.

Исследование было проведено совместно исследователями факультета информатики и коммуникаций Университета Аалто и факультета психологии Хельсинкского университета.

Возраст по-прежнему является наиболее значимым фактором

В исследовании приняли участие испытуемые, принадлежащие к разным возрастным группам. Им было дано 18 различных заданий, и исследователи наблюдали за их выполнением. В задачи входила установка программного обеспечения, навигация, использование электронных таблиц и заполнение форм.

Оценка когнитивных способностей основана на стандартизированном и хорошо зарекомендовавшем себя методе измерения в этой области. Это первое исследование, в котором измеряется реальная способность пользователей выполнять повседневные задачи на ПК, поскольку предыдущие исследования основывались на том, что участники самостоятельно оценивали свои способности с помощью анкеты.

«Мы знаем, что люди могут иметь ложное представление о своих способностях, поэтому было важно измерить, насколько хорошо они на самом деле справились с поставленными задачами», — говорит преподаватель университета. Вильями Салмела из Хельсинкского университета.

Исследование предоставило массу новой информации о наиболее важных когнитивных способностях. Хотя скорость обработки важна в компьютерных играх, она не придается особого значения в повседневных задачах на компьютере.

«Исследование показало, что, в частности, в качестве ключевых способностей выделяются рабочая память, внимание и исполнительные функции. При использовании компьютера необходимо определять порядок выполнения дел и помнить о том, что уже было сделано. Чисто математические или логические способности не помогают таким же образом», — говорит Салмела.

По словам Оуласвирты, существуют также серьезные различия между приложениями и пользовательскими интерфейсами. «Например, самое важное в использовании программы для работы с электронными таблицами — это практика, в то время как лингвистические способности выдвигаются на первый план в задачах поиска информации, а исполнительные функции — в онлайн-банкинге».

«Однако результаты исследования также показывают, что возраст остается наиболее важным фактором того, насколько хорошо человек может использовать приложения. Пожилым людям явно требовалось больше времени для выполнения своих задач, а также они чувствовали, что задания более обременительны», — говорит Салмела.

Исследование было опубликовано в Международном журнале человеко-компьютерных исследований в августе 2024 года.

Ссылка на статью https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S107158192400137X