С момента выхода ChatGPT в конце 2022 года появилось много спекуляций о фактическом и потенциальном влиянии генеративного ИИ на университеты.

Некоторые исследования были сосредоточены на использовании студентами ИИ. Также было проведено исследование того, что это означает для преподавания и оценки.

Но масштабных исследований того, как сотрудники университетов Австралии используют ИИ в своей работе, не проводилось.

В нашем новом исследовании более 3000 академических и профессиональных сотрудников австралийских университетов были опрошены на предмет того, как они используют генеративный искусственный интеллект.

Наше исследование

В нашем опросе принял участие 3421 сотрудник университета, в основном из 17 университетов Австралии.

В его состав входили преподаватели, сессионные преподаватели (которые нанимаются от сессии к сессии) и профессиональный персонал. В него также входили внештатные сотрудники (почетные академические должности) и старшие сотрудники, занимающие руководящие должности.

Академический состав представлял широкий спектр дисциплин, включая здравоохранение, образование, естественные и физические науки, а также общество и культуру. Профессиональные сотрудники работали на таких должностях, как поддержка исследований, обслуживание студентов и маркетинг.

Средний возраст респондентов составил 44,8 года, более половины выборки составляли женщины (60,5%).

Опрос был открыт онлайн около восьми недель в 2024 году.

Большинство сотрудников университета используют ИИ

В целом 71% респондентов заявили, что использовали генеративный искусственный интеллект в своей университетской работе.

Академический персонал чаще использовал ИИ (75%), чем профессиональный персонал (69%) или сессионный персонал (62%). Старшие сотрудники чаще всего использовали ИИ (81%).

Среди академических сотрудников ИИ чаще всего использовали специалисты из сферы информационных технологий, инженерии, менеджмента и торговли. Меньше всего им пользовались представители сельского хозяйства, экологических исследований, а также естественных и физических наук.

Профессиональные сотрудники, занимающиеся развитием бизнеса, а также поддержкой обучения и преподавания, чаще всего сообщали об использовании ИИ. Те, кто работает в сфере финансов и закупок, а также в сфере юриспруденции и соблюдения требований, реже всего использовали ИИ.

Учитывая, сколько внимания и дискуссий было вокруг ИИ за последние два года, тот факт, что почти 30% университетских сотрудников не использовали ИИ, позволяет предположить, что его внедрение все еще находится на ранней стадии.

Какие инструменты используют сотрудники?

Респондентам опроса был задан вопрос, какие инструменты искусственного интеллекта они использовали в прошлом году. Они сообщили об использовании 216 различных инструментов искусственного интеллекта, что намного больше, чем мы ожидали.

Около трети тех, кто использовал ИИ, использовали только один инструмент, а еще четверть — два. Небольшое количество сотрудников (около 4%) использовало десять и более инструментов.

Об общих инструментах искусственного интеллекта сообщалось чаще всего. Например, ChatGPT использовали 88% пользователей ИИ, а Microsoft Copilot — 37%.

Сотрудники университетов также часто используют инструменты искусственного интеллекта для конкретных целей, таких как создание изображений, кодирование и разработка программного обеспечения, а также поиск литературы.

Мы также спросили респондентов, как часто они используют ИИ для решения ряда университетских задач. Наиболее распространенными были поиск литературы, написание и обобщение информации, за которыми следовали разработка курсов, методы преподавания и оценка.

Почему некоторые сотрудники не используют ИИ?

Мы попросили сотрудников, которые еще не использовали ИИ в работе, объяснить свое мнение. Самая распространенная причина, по которой они приводили, заключалась в том, что искусственный интеллект не был полезен или не имел отношения к их работе. Например, один профессиональный сотрудник заявил: «Хотя я изучил несколько инструментов чата (Chat GPT и CoPilot) для вопросов, связанных с работой, мне пока не нужно было по-настоящему применять эти инструменты в своей работе. […].»

Другие заявили, что они не знакомы с этой технологией, не уверены в ее использовании или у них нет времени ею заниматься. Как прямо сказал нам один академик: «Я еще не чувствую себя достаточно уверенно».

Этические возражения против ИИ

Другие выдвигали этические возражения или считали эту технологию ненадежной и ненадежной. Как сказал нам один учёный: «Я считаю генеративный ИИ инструментом плагиата. […] использовали машинное обучение, которое использует творческие работы других без разрешения».

Они также подняли вопрос о том, что ИИ подрывает человеческую деятельность, такую ​​как письмо, критическое мышление и творчество, которые они считают центральными для своей профессиональной идентичности. Как сказал один сессионный академик: «Я хочу думать сам, а не пытаться заставить компьютер думать за меня». […].»

Другой ученый повторил: «Я считаю, что письмо и мышление имеют основополагающее значение для нашей работы. Если мы этого не делаем, то […] почему мы должны существовать как ученые?»

Как должны реагировать университеты?

Университеты находятся на решающем этапе внедрения генеративного ИИ. Они сталкиваются с неравномерным освоением технологии сотрудниками разных должностей и разными мнениями о том, как университеты должны реагировать.

Эти разные взгляды предполагают, что университетам необходимо иметь сбалансированный ответ на ИИ, учитывающий как преимущества, так и проблемы, связанные с этой технологией.

Несмотря на разные мнения в нашем опросе, респонденты все же согласились с тем, что университетам необходимо разработать четкую, последовательную политику и рекомендации, чтобы помочь сотрудникам использовать ИИ. Сотрудники также заявили, что для университетов крайне важно уделять приоритетное внимание обучению персонала и инвестировать в безопасные инструменты искусственного интеллекта.

Эта статья переиздана из The Conversation под лицензией Creative Commons. Прочтите оригинал статьи.