Изменения в обществе и окружающие нас явления становятся более неожиданными и взаимосвязанными, чем когда-либо прежде. Эта возрастающая сложность бросает вызов стратегическому управлению, затрудняя прогнозирование тенденций и событий. Согласно новому исследованию Университета Вааса (Финляндия), растущая сложность требует новых подходов к стратегическому управлению.

«В стратегическом менеджменте важно признать рост сложности и понять, как влиять на сложность и ее компоненты таким образом, чтобы это согласовывалось с деятельностью организации», — говорит Сами Тикканен, который будет защищать докторскую диссертацию в Университете Ваасы по 22 ноября.

Согласно выводам диссертации, управление сложностью предполагает снижение неопределенностей, связанных с операциями, управление организационными взаимосвязями и взаимозависимостями, а также создание благоприятных условий для самоорганизации и возникновения. Под эмерджентностью понимается появление новых решений в повседневной деятельности в результате взаимодействия.

«На практике неопределенность внутри организации можно уменьшить, например, путем проведения широкого и разнообразного внутреннего и внешнего обсуждения изменений в операционной среде», — говорит Тикканен.

«Взаимозависимость можно усилить, установив общие цели для всех подразделений и установив партнерские отношения с ключевыми заинтересованными сторонами. Самоорганизацию и развитие можно поощрять путем культивирования культуры самостоятельного управления и поощрения экспериментирования».

Управление сложностью требует многих изменений

Согласно результатам исследования, управление сложностью с точки зрения стратегического управления требует изменений в организационной структуре, процессах, коммуникациях, лидерстве и культуре.

В стратегическом управлении управление сложностью усиливается за счет прогнозирования изменений в окружающей среде, создания значимых целей, постоянного обновления стратегии, поощрения экспериментирования и обучения, коучинга и совместного лидерства, использования командных и проектных организаций, развития адаптивности, управления изменениями и стратегически важных способностей.

В своей докторской диссертации Сами Тикканен исследовал стратегическое управление в контексте совместных муниципальных органов власти в сфере образования. Он использовал смешанный подход и исследовал, как на практике в этих организациях определяется управление сложностью. Исследование проводилось в сотрудничестве с Финской ассоциацией местных и региональных властей, в нем приняли участие в общей сложности 27 совместных органов образования по всей Финляндии.

В диссертации определены подходы и структуры стратегического управления, которые могут частично решить сложные проблемы. Результаты диссертации могут быть использованы как в будущих научных исследованиях, так и, например, при разработке стратегического управления в совместных органах управления образованием и других организациях государственного сектора.