Можно ли найти работу через Telegram? Результаты исследования рынка трудоустройства через мессенджер, часть первая. Спойлер: здесь много цифр, а также полезные советы для соискателей и HR.

Всем привет, на связи редакция «Текстодрома»! Мы решили немного плотнее изучить отрасль, в которой работаем уже почти год, и поделиться своими мыслями о ее перспективах.

Ковидная весна подняла очередную волну создания подобных бизнесов — Telegram-каналов трудоустройства. И это неудивительно, ведь сам мессенджер растет дикими темпами: по данным самого Павла Дурова, на апрель 2020 года прирост пользователей превысил 100 миллионов в год (естественно, речь идет обо всех подписчиках, не только русскоязычных).

А вот согласно данным Telemetr, по состоянию на 26.12.20 в Telegram минимум 507 русскоязычных каналов с вакансиями. Общая аудитория этих каналов — 7 539 784 подписчиков (это больше населения Болгарии, на секундочку!).

Совместно с администраторами целого ряда каналов с вакансиями решили провести масштабное исследование рынка и предоставить результаты широкой общественности. Сегодня вас ждет первая статья из цикла.

С помощью того же Telemetr (огромное спасибо Сергею Цветаеву за дополнительный сбор статистики вне штатного функционала сервиса!) обработали данные по годам-месяцам:

Рассмотрим по отдельности оба показателя: рост количества каналов и прирост подписчиков.

Вывод № 1: если бы через каналы нельзя было найти работу, люди бы на них не подписывались.

Да, естественно, всегда существует отток людей, а часть проектов нагоняет новых подписчиков кликбейтом. Но никакой кликбейт не удержит подписчиков в том случае, если реальную работу на канале найти невозможно.

Поэтому мы попросили администраторов 14 каналов с вакансиями (суммарное количество подписчиков более 400 000) провести несколько стандартизованных опросов. Вот результаты:

Что мы видим? Суммарно около 17 % опрошенных подписчиков (более 7 тысяч человек) находят работу разного формата через каналы с вакансиями. Много это или мало?

Здесь следует учитывать важный фактор. Если работа найдена (особенно постоянная) — канал чаще всего «мьютят» (отключают звук) либо бросают в архив. Соответственно, эти люди не видят опрос и не участвуют в нем. Сколько их — неизвестно, но простая логика говорит, что их больше, чем тех, кто отвечает.

Кроме того, в опросах всегда участвует относительно небольшой процент людей. Далее — перед теми, кто пишет, что не находит работу, довольно часто стоят еще два вопроса.

Компетенция. Из результатов проведенного довольно давно опроса в нашей сфере стало ясно: 21 % соискателей из фокусной группы банально «не вытягивают» требования работодателя.

Формат оформления на работу — на примере профессии копирайтера. Еще год назад (личные наблюдения исходя из вакансий на наших каналах) работодатели без проблем работали с сотрудниками без официального оформления. Сейчас же мы все чаще и чаще наблюдаем требования: либо самозанятый, либо трудоустройство по ТК РФ.

Подобьем небольшие итоги?

При этом функционирование такого канала — это обычно труд 1–3 человек (бывают и исключения с большими командами). Соответственно, порог входа в этот небольшой бизнес в расчете на человеческие ресурсы — очень низкий. И это подтверждают цифры ниже.

Вывод № 2: если бы создавать каналы было нерентабельно (финансово либо репутационно, в зависимости от того, кто создает канал), их бы не создавали.

Конечно, какой-то процент новых проектов всегда приходится на хайп — на волне COVID-19 и резкого роста удаленки, например, был довольно резкий скачок. Но даже на опыте наших каналов можно сказать: доход от их работы позволяет платить зарплату нескольким сотрудникам и проводить реинвестиции (при том, что наш проект еще не вырос даже до средних размеров по палате).

С цифрами в этой статье заканчиваем, продолжение будет в следующих материалах цикла. Перейдем к преимуществам и недостаткам работы с каналами, а также к советам для соискателей и рекрутеров.

Начнем с положительных моментов.

Удобство поиска. Можно искать вакансии по ключевому слову, внутри группы / канала — по хештегу, без каких-либо регистраций и внесения личных данных вроде почты. Максимум, что нужно сделать — подписаться на канал.

Мгновенная связь с работодателем. Обычно тексты вакансий содержат ссылку на Telegram-аккаунт работодателя или сотрудника кадрового отдела. Из нашего опыта, очень часто отклики на запрос соискателя приходят в течение первых 5–10 минут. Исключения — те вакансии, где указана почта либо необходимо заполнить анкету.

Можно проверить объявление на мошенничество. Многие каналы ведут базы непорядочных работодателей, поэтому если вбить его ник в поле поиска и посмотреть отклики — есть шансы избежать обмана «на взлете». Конечно, это работает не всегда, мошенники изобретательны, но все же иногда и они ошибаются.

Универсальное решение для диалога с работодателем. Обменивайтесь текстовыми файлами, голосовыми сообщениями, ссылками без дополнительных манипуляций с почтой и сайтами. Любое сообщение можно закрепить внутри окна. Кстати, голосовое сообщение поможет расшифровать бот-транскрибатор в том случае, если вам недосуг слушать его целиком. Хотя можно и просто включить ускорение. Минус — этот же диалог может исчезнуть бесследно, если одна из сторон решит его удалить.

Самореклама за небольшую плату. Соискатели могут размещать свои резюме в каналах поиска работы (не во всех). Цена обычно варьируется в районе 100–500 рублей или выше. Иногда администраторы каналов предлагают закрепить объявление на сутки, после чего оно навсегда остается в чате.

Негативные моменты.

Высокая нагрузка на работодателя. Из-за обилия откликов работодатель может долго не отвечать. Либо — ответить только первым соискателям, выбрать кого-то из них, а остальных игнорировать. Неприятно, но так работает рынок не только в «телеге».

Быстрое обновление ленты. Резюме, размещенное в чатах, мигом затеряется среди сотен новых предложений. С вакансиями и резюме в каналах дело обстоит значительно лучше, но тоже не идеально.

Отдельным негативным фактором является мошенничество.

К сожалению, анонимность Telegram создала лакомые условия для аферистов. На каналах, где администраторы не следят за контентом, могут встречаться фейковые объявления.

Сценарии, по которым чаще всего действуют мошенники:

• приглашение в казино, пирамиду, другую обманную схему под видом вакансии;
• сбор бесплатных тестовых заданий;
• создание фальшивой вакансии, чтобы вы оформили карту какого-либо банка по реферальной программе, — мошенник с этого получит процент;
• вакансии по набору текста / ведению магазина в Instagram, где соискатель перечисляет «залог» через «Гарант» (безопасная сделка на сайте FL.ru). Мошенники подделывают письмо от сервиса, в которое вставляют мошенническую ссылку. В результате средства поступают не на платформу, а в карман мошенникам.

Лучшая защита от мошенников — изучение отзывов о работодателе и, конечно, предоплата. Если появились сомнения, можно написать автору объявления напрямую. Рекрутер или заказчик, настроенный на серьезное сотрудничество, с большой долей вероятности ответит на вопросы соискателя. Мошенник, скорее всего, проигнорирует просьбу.

Централизованного решения по отслеживанию и предотвращению мошенничества нет, поэтому пользователи пытаются урегулировать ситуацию самостоятельно. Например, создают «черные списки», куда вносят недобросовестных работодателей. Многие администраторы каналов отслеживают отклики и либо отказывают в публикации вакансии, либо удаляют ее из ленты, если таковая уже размещена.

Найти сотрудника в мессенджере можно с помощью каналов и чатов с вакансиями: в них размещается текст предложения, соискатели видят его и откликаются по указанным контактам.

Рекрутеру, работающему с разными направлениями, проще всего будет отсортировать каналы по папкам внутри мессенджера — это позволит быстро пробежаться по нужным контактам, не пролистывая ленту.

Например, отдельно дизайнеры, отдельно — продакты, отдельно — таргетологи. В каждую папку помещается до 100 каналов (общее максимальное количество подписок на каналы в Telegram — 500).

Самый частый маркер в названии — слово «фриланс». На втором месте по использованию — «удаленка». Также в поиск можно ввести слова «работа», «вакансии» или название своей профессии.

Но узкопрофильные каналы не всегда имеют эти маркеры в названии (один из следующих материалов будет посвящен упоминанию большинства каналов с указанием их сфер). В таких каналах зачастую можно быстро найти специалистов с нужными навыками, будь то разработчик или копирайтер.

Мы писали довольно подробный чек-лист по составлению вакансии, можно ознакомиться во второй части этой темы, а сейчас коротко напомним главные правила.

Чем полнее описаны задачи, требования и условия в тексте вакансии, тем больше будет релевантных отзывов. Простой пример: если вы ищете того же таргетолога, но не указываете размер зарплаты — будьте готовы к сотням откликов. Причем писать будут все — от зеленых новичков до профи, и обработка такого потока займет массу времени.

Но стоит указать вилку по ЗП — и круг автоматически сужается. Аналогичное правило действует и по другим параметрам вакансии. Ну а для того, чтобы отсеять кандидатов, отправляющих сообщения «на всякий случай, вдруг возьмут» — достаточно добавить тестовое задание либо запрос на заполнение google-формы.

Начинающим специалистам искать работу всегда нелегко, и Telegram не исключение: неопытного человека съедят «акулы удаленки». Это одна из причин, почему новички с нехваткой опыта быстро уходят из фриланса.

В Telegram-каналах могут встречаться вакансии для начинающих. Иногда работодатели предлагают работу за отзывы для портфолио, но мы не рекомендуем соглашаться. Не поощряйте халявщиков бесплатной работой — лучше выбирайте вакансии с оплатой хотя бы по минимальной рыночной цене.

В качестве примера в списке ниже мы указали каналы тех администраторов, которые поддержали идею нашего исследования по отрасли:

• Вакансер. Быстрый и легкий способ найти работу. Ежедневно — свежие и актуальные вакансии на подходящих условиях, с прямыми контактами работодателя.
• Вакансер — Фриланс. Высокооплачиваемые проекты и проверенные исполнители, для каждого.
• Все На Удаленке. Отобранные вакансии от ведущих работодателей, удаленка и офис с возможностью удаленки (IT, Digital, управленцы, продажи, SMM)
• Логово Фриланса. Вакансии для фрилансеров в сфере digital.
• Мы вам перезвоним. Мы с 2017-го отбираем лучшие вакансии из digital и media с прямыми контактами работодателей
• Работа не волк. Лучшие вакансии на удаленную работу. Горящие предложения, фриланс и подработка.
• Рекламодром. Вакансии для маркетологов, специалистов по настройке рекламы (таргетологов, директологов и т.д) и менеджеров по продажам в digital.
• Текстодром. Вакансии для копирайтеров, редакторов, SMM, журналистов, пиарщиков а также сходных специальностей.
• Удаленка здесь. Вакансии и резюме по всем направлениям
• Удаленка на дому. Вакансии для удаленщиков широкого профиля.
• HUB | Фриланс | Удалёнка. Вакансии на удаленку и заказы на фрилансе для людей с опытом и без.
• Joblist. Вакансии по удаленной и офисной работе с высокой оплатой.
• Telework. Проверенные вакансии от надежных работодателей.
• Work.In. Удаленная работа для фрилансеров.
• Workplace. Публикуем вакансии из разных сфер: IT, Digital, управленцы, продажи, техподдержка, SMM и так далее
• xCareers: Digital Jobs. Работа для IT и digital-специалистов — от разработчиков и дизайнеров до рекрутеров и креативщиков.

Кто может найти работу в Telegram? Абсолютно любой специалист. В мессенджере предлагают всего четыре типа занятости:

Офисные вакансии на постоянную работу. Обычно их размещают HR компаний, чтобы быстрее заполнить вакантную должность в офисе. Из-за пандемии все чаще встречается сочетание офиса и удаленки.

Удаленные вакансии на постоянную работу. Крупные компании продолжают осваивать сотрудничество с удаленными специалистами. Можно увидеть немало вакансий для удаленщиков с впечатляющей зарплатой и оформлением по ТК РФ. Иногда к работе приглашают самозанятых.

Разовые заказы для фрилансеров. Обычно подобные объявления размещаются с пометкой «Срочно», так как у заказчика горят костры дедлайна. Откликаться нужно моментально: работу отдают первому же фрилансеру. Вакансия разовая, но с хорошо показавшим себя специалистом сотрудничество может повториться.

Проектная занятость. Проектная занятость предполагает участие одного или нескольких фрилансеров в работе над определенным кейсом. После окончания проекта команда обычно распускается. Иногда фрилансеров собирают в общий чат, где время от времени публикуют новую работу.

В некоторых случаях работа связана именно с Telegram.

Мессенджер является удобной платформой для оказания услуг или развития бизнеса. Поэтому нередко встречаются вакансии для администраторов, контент-менеджеров, закупщиков рекламы, авторов курсов, разработчиков и других специалистов. Наиболее популярные направления деятельности:

• заработок на размещении рекламных постов в своих каналах;
• создание групп с инфопродуктом собственной разработки (авторские курсы, программы);
• создание чат-ботов, каналов под ключ;
• администрирование чужих каналов.

Для того чтобы значительно повысить шансы получить ответ от работодателя, необходимо:

• Соответствовать требованиям вакансии. Банально, но факт — при запросе на кандидата с опытом от 5 лет в нише часто приходят сообщения формата «я новичок, но готов учиться».
• Ответить оперативно — сразу после выхода вакансии (поэтому не стоит отключать звук на канале в тех случаях, когда вы действительно ищете работу).
• Ответить по делу — т. е. именно на те вопросы, которые задает работодатель. Не писать ненужную информацию, отвечать в деловом стиле, не стараться шокировать человека, чтобы привлечь внимание — обычно это не работает.
• Некоторые вакансии скрывают «пасхалки», этакая проверка на внимательное прочтение. Поэтому соискателю стоит внимательно читать текст объявления перед ответом.

Соблюдая эти рекомендации, можно найти работу с хорошими условиями, тем более что таких объявлений в Telegram становится все больше.

Принято считать, что в Telegram можно найти только разовую или проектную работу, а не постоянное трудоустройство в крупных компаниях. В 2018–2019 годах часть крупного бизнеса еще осторожничала с мессенджером: корпорации не понимали схему взаимодействия между пользователями.

Но весна 2020 года внесла свои коррективы. Корпоративные HR уже начали осваивать мессенджер для поиска квалифицированных кадров. Например, вот объявление от всеми любимой Почты России:

Такие вакансии от крупных компаний давно перестали быть исключением. А сейчас, на фоне пандемии многие компании создают аккаунты и каналы в Telegram, разрабатывают чат-боты для автоматизированной обработки откликов. В мессенджере можно найти работу с зарплатой от $1000 как в офисе, так и на удаленке.

Подведем итоги для тех, кому некогда читать весь материал.

• Отрасль Telegram-каналов по трудоустройству стабильно растет, и пока еще свободно немало узких ниш для старта с относительно небольшим бюджетом. Если же средства позволяют — можно пробовать открывать канал общей направленности (от программистов до менеджеров).
• Даже сейчас каналы с вакансиями неплохо зарабатывают не только на рекламе, но и на вакансиях, а учитывая предстоящую монетизацию Telegram, перспективы еще больше.
• Устроиться на работу через каналы — вполне реально, и, скорее всего, с ростом рынка и притоком дополнительных работодателей (что уже почувствовалось после разблокировки) шансы будут расти еще быстрее.
• Исходя из опыта локдауна 2020 года, удаленная работа еще долго будет трендом — а именно эту нишу охватывает большинство каналов (и узких, и широких).

В следующем материале мы постараемся раскрыть портрет пользователей Telegram-каналов по трудоустройству. Эта информация будет полезна для работодателей и рекламодателей, поэтому приглашаем админов «удаленок» присоединиться к сбору информации.