По данным последнего исследования AIA Singapore, двое из пяти клиентов не знакомы с деталями своих страховых полисов.

СИНГАПУ – Лента новостей Media OutReach – 19 августа 2024 г. – AIA Сингапур сегодня объявила о своей инициативе, направленной на то, чтобы помочь клиентам лучше понять свои страховые полисы, повысить их финансовую грамотность в постоянных усилиях по преодолению пробелов в защите в стране. С помощью этой инициативы организация стремится побудить больше сингапурцев получить адекватную защиту.

Вызывает тревогу тот факт, что недавнее исследование, проведенное по заказу AIA Singapore, показало, что более двух из пяти клиентов не знакомы с деталями своих страховых полисов.[1]. Опрос также показал, что большинство клиентов, скорее всего, выборочно читают свои политические документы. Соответственно, три основные причины, по которым клиенты просматривают или не читают свои страховые документы, заключаются в том, что информацию трудно понять, нехватку времени для более тщательного прочтения и простоту обращения к своим страховым представителям за советом.

«Сведение к минимуму жаргона в наших политических документах и ​​их упрощение позволит каждому лучше понять, что охватывает и не охватывает их политика, что позволит им выявить пробелы в защите».

«Повышение финансовой грамотности и целостного благополучия может иметь большое значение при четком общении, и мы надеемся, что эта инициатива послужит эффективным шагом в этом направлении», — сказала г-жа Ирма Хадикусума, директор по маркетингу и предложениям AIA Singapore.

Преодоление значительного разрыва в защите Сингапура, особенно среди молодой демографической группы

Инициатива AIA Сингапура возникла на фоне значительных пробелов в защите в стране. По данным исследования пробелов в защите, проведенного Ассоциацией страхования жизни Сингапура в 2022 году, существует разрыв в 74% в защите от критических заболеваний и в 21% в защите от смертности.[2].

В то время как молодые люди в возрасте от 20 до 24 лет и недавние выпускники сталкиваются со значительными пробелами в защите, внешние исследования показывают, что они заинтересованы в приобретении страховки, но им не хватает необходимых знаний для принятия обоснованных решений.[3].

Более того, исследование показало, что использование простого и понятного английского языка позволяет большинству потребителей чувствовать себя более уверенно при покупке страховых полисов самостоятельно.[4].

«По сравнению с более зрелыми поколениями, молодые потребители, как правило, более активны в Интернете. Фактически, наше исследование[5] обнаружили, что более половины из них, вероятно, будут изучать цифровые точки соприкосновения, чтобы расширить свои знания о страховании».

«Наряду с нашими усилиями по постоянному повышению навыков и компетентности наших страховых представителей, эта инициатива служит для нас возможностью дать нашим клиентам возможность активно защитить себя от финансовой неопределенности — особенно на фоне роста стоимости жизни и здравоохранения», — добавила г-жа Ирма.

Обязательство AIA Singapore предоставить клиентам возможность лучше понять свои страховые полисы будет реализовано посредством многоэтапного подхода, начиная с материалов полиса AIA HealthShield Gold Max (AIA HSG). Клиенты с планами AIA HSG будут получать информацию постепенно, начиная с 27 июля 2024 года.


[1] Исследование AIA Singapore Plain English. Н=500.

[4] Исследование AIA Singapore Plain English. Н=500.

[5] Исследование AIA Live Better Study 2023 проводилось с ноября 2022 года с участием более 500 сингапурских потребителей каждый квартал в возрасте от 18 до 55+.

Хэштег: #AIASingapore

Эмитент несет полную ответственность за содержание настоящего объявления.

О АИА

AIA Group Limited и ее дочерние компании (совместно именуемые «AIA» или «Группа») составляют крупнейшую независимую паназиатскую группу по страхованию жизни, акции которой котируются на бирже. Компания присутствует на 18 рынках – ее 100% филиалы и дочерние компании находятся в материковом Китае, СА Гонконг.[1]Таиланд, Сингапур, Малайзия, Австралия, Камбоджа, Индонезия, Мьянма, Новая Зеландия, Филиппины, Южная Корея, Шри-Ланка, Тайвань (Китай), Вьетнам, Бруней и СА Макао.[2]и 49-процентное совместное предприятие в Индии. Кроме того, AIA владеет 24,99% акций China Post Life Insurance Co., Ltd.

Компания, которая сейчас называется AIA, была впервые основана в Шанхае более века назад, в 1919 году. Она является лидером рынка в Азии (за исключением Японии) по премиям по страхованию жизни и занимает лидирующие позиции на большинстве своих рынков. По состоянию на 31 декабря 2023 года его общие активы составляли 286 миллиардов долларов США.

AIA удовлетворяет потребности людей в долгосрочных сбережениях и защите, предлагая ряд продуктов и услуг, включая страхование жизни, страхование от несчастных случаев и медицинское страхование, а также планы сбережений. Группа также предоставляет льготы работникам, кредитную жизнь и пенсионные услуги корпоративным клиентам. Через обширную сеть агентов, партнеров и сотрудников по всей Азии AIA обслуживает держателей более 42 миллионов индивидуальных полисов и более 18 миллионов участников групповых страховых схем.

AIA Group Limited котируется на основной бирже Гонконгской фондовой биржи под кодами акций «1299» для счетчика HKD и «81299» для счетчика юаней с американскими депозитарными расписками (уровень 1), торгуемыми на внебиржевом рынке. рынок под тикером «AAGIY».


[1] СА Гонконг — специальный административный район Гонконг.

[2] СА Макао относится к Специальному административному району Макао.

AIA Singapore выступает с инициативой, чтобы помочь сингапурцам лучше понять свое страховое покрытие