Гентская компания Tekst закрыла серию A на сумму €11,5 миллиона, возглавляемую американской венчурной компанией Elephant.

Tekst была основана в Генте в 2022 году Вутером Янссеном (CEO) и Тибе Парментье (CTO) и нацелилась на одну из самых больших проблем корпоративного ИИ.

Компании вкладывают деньги в ИИ, но испытывают трудности с их окупанием в масштабах. Проблема, по мнению Tekst, не в самой технологии — а во всём, что было до неё. ИИ может читать данные, но не понимает контекст, на который сотрудники полагаются при принятии решений.

Если традиционные инструменты оптимизируют части процесса, то Tekst берётся за всё — за всю хаотичную, сквозную работу, которая управляет бэк-офисом: котировки, заказы, претензии, обслуживание клиентов.

По словам Вутера Янссена, генерального директора и соучредителя Tekst, процессы, которые фактически управляют бизнесом, нигде не записаны.

«Они живут в электронных письмах, в PDF, в головах людей.

Наши технологии процессного интеллекта всё это раскрывают. Без этого агент ИИ — это просто дорогой помощник или прославленный чат-бот.

Компании, которые раскроют этот вопрос, смогут использовать ИИ на совершенно другом уровне — и наконец увидеть реальную отдачу от вложенных средств.»

Вместо того чтобы нанимать консультантов для месяцев собеседования и анализа, Tekst автоматически восстанавливает процессы по цифровым следам, которые сотрудники оставляют каждый день. Система показывает, какие сообщения запускают какие действия.  Для большинства предприятий эти критически важные процессы часто являются наименее автоматизированными.

У типичного клиента Tekst десятки или даже сотни сотрудников обрабатывают сметы и заказы вручную: длинные потоки писем, детали заказа, скрытые в PDF-файлах, пункты контракта, проверяемые строчкой. Платформа Tekst напрямую подключается к системам, которые уже используют компании — SAP, Salesforce, Microsoft — и убирает повторяющуюся работу.

Среди клиентов — Daikin Europe N.V., Colruyt Group, Securex и Becton Dickinson.

Инвестиции будут стимулировать разработку продукции и международное расширение. В настоящее время в Tekst работает 35 сотрудников, и к концу года планируется удвоить численность персонала, сосредоточившись на инженерии и выходе на рынок.

«Рынок искусственного интеллекта движется с головокружительной скоростью, но у Tekst есть уникальная технология, которая картографирует и автоматизирует самые сложные бизнес-процессы в рекордные сроки. То, что консалтинговые фирмы обычно делают за месяцы — с большими командами и высокими затратами — Tekst реализует всего за несколько недель», — поделился Питерьян Боутен, генеральный партнер Entourage.

По словам Мэтта Таненблатта, партнера Elephant, многие компании среднего и корпоративного рынка хотят внедрять агентов ИИ — но им не хватает уровня интеллекта процессов, необходимого для надёжного дела.

«Tekst понимает этот разрыв и разработал продукт на базе ИИ, чтобы помочь его сократить.
Их технологии показывают, как процессы на самом деле происходят внутри организации, и мы считаем, что именно это основа необходима агентам ИИ для правильной работы в бэк-офисе.»

Главное изображение: Тибе Парментье (слева) и Ваутер Янссен (справа).