Сегодня британский стартап в сфере зоотехнологий Creature Comforts объявил о привлечении стартового капитала в размере 7 миллионов фунтов стерлингов для перепроектирования ветеринарной помощи.

Соучредителями компании являются генеральный директор Дэниел Аттиа, серийный предприниматель, который привлек 23 миллиона долларов от инвестиционного подразделения Savills для создания онлайн-агентства недвижимости Yopa, и главный операционный директор Рассел Уэлш, квалифицированный ветеринарный хирург с 23-летним опытом работы в отрасли.

Он занимал множество руководящих и операционных должностей в ветеринарных группах. Он был совладельцем Village Vet, ветеринарной группы первичной медико-санитарной помощи и направления из 33 пунктов, вышедшей в частный акционерный капитал в 2017 году, а затем в MARS Veterinary Health в 2018 году.

Соучредители имеют личный опыт решения проблем, которые они хотят решить.

После того, как во время изоляции у Аттиа появились две собаки крупных пород, ей было сложно записаться на прием к ветеринару, и она была вынуждена записаться в шесть разных клиник.

И, будучи ветеринаром, Уэлш слишком хорошо осознавал, какие последствия для переутомленных и изнуренных ветеринарных команд несет растущее владение домашними животными.
Он также видел, как корпоративные поглощения независимых клиник – шести компаниям сейчас принадлежит почти половина всех ветеринарных практик – могут привести к сокращению затрат и недовольству персонала и клиентов.

Рассел Уэлш, главный операционный директор и соучредитель Creature Comforts, прокомментировал:

«Когда у вас есть к этому доступ, ветеринарная помощь в Великобритании почти всегда является образцовой, но опыт в этой области испорчен.

Владельцы домашних животных ежедневно сталкиваются с отсутствием непрерывности обслуживания, сбоями в технологиях, непоследовательными ценами и операционной неэффективностью. А ветеринары борются с непосильной нагрузкой и хроническим стрессом.

Очевидно, что есть место для нового опыта ветеринарной помощи, предлагающего обслуживание клиентов мирового класса и условия работы для ветеринаров и их трудолюбивых команд.

Потому что мы знаем, что когда сотрудники счастливы, их клиенты, люди и нелюди, тоже счастливы».

Раунд проводился совместно Torch Capital, Hanaco VC и Boost Capital Partners. Также в мероприятии приняли участие Active Partners, Тарек Абузайяд из Initial Capital и Стив Розенгартен из Vet One.

Сэм Джонс, партнер Torch Capital, комментирует:

«Поскольку ожидания владельцев домашних животных в отношении медицинского обслуживания продолжают расти, а к домашним животным все чаще относятся как к настоящим членам семьи, потребители требуют премиум-класса и более глубоких отношений со своим ветеринаром.

Комплексный подход Creature Comforts, сочетающий телемедицинские консультации с эстетически красивыми личными клиниками с цифровыми технологиями, ставит во главу угла как качество обслуживания клиентов, так и благополучие ветеринарного персонала.

Видя огромную ценность, которую эта модель принесла как потребителям, так и ветеринарам в США, мы невероятно воодушевлены тем, чего бизнес собирается достичь в Великобритании».

Денежные вливания будут использованы для проектирования, открытия и укомплектования персоналом первых двух клиник: филиал в Сент-Джонс-Вуд должен открыться в начале 2024 года, а затем еще один в престижном районе Лондона.

Он также будет финансировать создание собственного приложения собственной технической командой, поддерживающего круглосуточную виртуальную помощь и запросы клиентов, а также позволяющего ветеринарам работать гибко и из дома, предоставляя владельцам домашних животных быстрый и неограниченный доступ к экспертным знаниям за пределами обычного режима. часы работы.

Помимо лучших в своем классе клиник, архитектура которых призвана помочь животным сохранять спокойствие, Creature Comforts будет использовать модель ежемесячной подписки, которая включает в себя неограниченные консультации, ежегодные прививки, членские тарифы на стерилизацию, стоматологическое лечение и плановые лекарства, а также общественные мероприятия. . Клиенты также могут платить по мере использования.

Главный образ: Creature Comforts. Фото: в титрах не указан.