Отчеты о том, что ионные умные часы Fitbit были перегревались в 2018 году и продолжились до 2020 года. Но, по словам официальных лиц США, компания не сообщила, что закон требует, что батарея внутри часов создает необоснованный риск серьезных травм или смерти, чтобы потребители.

В четверг Комиссия по безопасности потребительских товаров США объявила, что Fitbit согласилась выплатить гражданское штраф в размере 12,25 млн. Долл. США за задержку с сообщением о том, что литий-ионная батарея в часах может перегреться, создавая опасность ожога.

Комиссия отметила, что в начале 2020 года Fitbit выпустила обновление прошивки, чтобы уменьшить потенциал для перегрева батареи, поскольку потребители продолжали сообщать о страданиях ожога из -за часов. Но Fitbit не добровольно вспомнил ионные умные часы до 2 марта 2022 года.

К тому времени, сообщила Комиссия, Фитбит получил не менее 174 отчетов во всем мире о перегреве литий-ионной батареи, что привело к 118 сообщенным травмам, включая два случая ожогов третьей степени и четырех ожогов второй степени.

« Фитбит должен был немедленно сообщить о многочисленных инцидентах перегрева, включая ожоги второй и третьей степени »,- заявил в заявлении комиссар Рич Трумка-младший. «Вместо этого Fitbit нарушил закон, отложив его отчетность, оставив потребителей подвергаться опасности ожога. Многие из этих травм могли быть предотвращены ».

В заявлении в пятницу представитель Fitbit сказал: «Безопасность клиентов по -прежнему остается нашим главным приоритетом, и мы рады решить этот вопрос с помощью CPSC, вытекающего из добровольного отзыва Fitbit Ionic 2022 года».

Около миллиона устройств, которые отслеживают активность, частоту сердечных сокращений и сон, были проданы в Соединенных Штатах с сентября 2017 года по декабрь 2021 года, а еще 693 000 продано во всем мире. Фитбит сказал, что отчеты о травмах составляют менее 0,01 процента всех проданных ионных часов. Компания прекратила производство Ionic в 2020 году, сообщает Комиссия по потребителям.

Во время отзыва 2022 года владельцам предлагали 299 долларов США после возвращения своих ионных часов и получили код скидки для избранных устройств Fitbit, по данным комиссии по потребителям.

В рамках соглашения об урегулировании Fitbit согласилась представить годовой отчет, включая обновления об эффективности его обновленных политик соответствия.

Google купил Fitbit за 2,1 миллиарда долларов в начале 2021 года после того, как он согласился не использовать данные о здоровье и благополучии, которые Fitbit создал для нацеливания на рекламу пользователей Интернета.

В 2014 году Fitbit вспомнила более миллиона своих браслетов силы после того, как клиенты жаловались на тяжелое раздражение кожи.

Но компания избежала отзывов о своих гибких браслетах позже в том же году, после аналогичных жалоб, добавив предупреждение о аллергии на никелевую аллергию и руководство по размеру, чтобы пользователи были слишком плотно носить браслеты.