Франциска Леонардо, или Фрэнки, прожила в Швеции два года и как раз собиралась получить степень магистра в области биотехнологии и ступить на корпоративную карьерную лестницу.

Тогда врачи сказали ей, что она умрет.

Это оказалось неправильным диагнозом, но в корне изменило ход ее жизни.

«Сейчас я в порядке, но это была серьезная угроза здоровью. После этого у меня появилось ощущение, что мне нужно немного времени для себя, почти как во время годичного перерыва, когда я могу просто подумать о том, что для меня в приоритете. Где на самом деле совпадают мои ценности?» — говорит она The Local.

«Некоторые из вакансий, на которые я претендовал, имели смысл с той карьерной траекторией, по которой я шел, но они не имели смысла с тем, как я соответствовал этим ценностям. Когда я понял это и то, насколько я был беспорядочен для этих компаний, я подумал: «Что я делаю?»

Она решила, что ей нужно полностью изменить свое представление о том, в каком направлении будет развиваться ее жизнь, поэтому она взяла небольшой перерыв после учебы, чтобы подумать о своих основных ценностях и о том, какие профессии им соответствуют, перечислив их в таблице и отправив около 300 заявок.

«В итоге я получил так много интервью, но потом я дошел до последнего шага, и меня никогда не выбрали. Но я никогда не ставила под сомнение свою ценность – у меня было так много разного опыта работы, и я чувствовала, что у меня так много ценности, потенциала и навыков, которые я могу дать миру. Поэтому вместо того, чтобы сказать: «Это отражение меня и моих навыков», я просто подумала: «Если этой идеальной работы, которая соответствует моим ценностям, не существует, то я должна ее создать», — говорит она.

Она поняла, что если ей суждено совершить этот прыжок, то она находится в идеальном положении для этого.

Реклама

«В этом есть большая привилегия, но у меня были все подходящие условия. У меня было время, у меня были деньги, потому что я усердно работал на протяжении всего колледжа и накопил много денег, у меня была семья и друзья — и самое главное, что у меня было много паспортных привилегий, потому что у меня двойное гражданство Португалии и Канады, поэтому мой португальский паспорт позволял мне оставаться в Швеции без необходимости соглашаться на другую работу только для того, чтобы получить визу».

Вот так Фрэнки, по ее собственным словам, случайно стала предпринимателем.

Фрэнки в крепости Ваксхольм в Стокгольмском архипелаге. Фото: частное

Она основала XperienceSthlm, туристический бренд и туроператора, который знакомит туристов и новичков со шведской столицей. Но они не возят своих клиентов на обычные остановки — вместо этого Фрэнки стремится показать город с точки зрения местных жителей.

Идея пришла ей в голову на курсе по дизайн-мышлению в OpenLab, расположенной в Королевском технологическом институте KTH, где она работала над проектом для города Стокгольма, где стало ясно, что часто существует большой информационный разрыв между местными предприятиями или социальными услугами, предоставляемыми на местах, и лицами, принимающими решения на высшем уровне, которые должны решать, кто и на что должен получать финансирование.

«Политики только слышат о проблемах. Они не слышат о том, что уже работает, поэтому в конечном итоге отказываются от финансирования, потому что думают: «О, это не имеет значения, потому что я не слышу ничего плохого об этом, поэтому мне не нужно добавлять к этому больше денег». Но единственная причина, почему это работает, заключается в том, что там что-то работает, верно, и они не слышат, что это такое. Они никогда не слышат о том, что происходит и делается хорошо», — утверждает она.

Реклама

Точно так же большинство туристов, приезжающих в Стокгольм, не знают его глубоко и в конечном итоге гуляют по городу, не интересуясь местными развлечениями, которые он может предложить.

В то время, когда многие города и сообщества по всему миру активно пытаются отпугнуть посетителей, чтобы не быть переполненными туристами, Фрэнки и ее команда потратили много времени, разговаривая со стокгольмцами, чтобы выяснить, как, по их мнению, они могут получить максимальную выгоду от иностранных посетителей, убедившись, что XperienceSthlm является частью решения.

«Мягкая сила туризма заключается в том, что вы приводите иностранных людей в новое место, чтобы они могли лучше понять его. И при этом вам также необходимо учитывать местную точку зрения. Вы можете влиять на то, как люди ведут себя по отношению друг к другу, и как они ведут себя по отношению к иностранцам, к людям, с которыми они общаютсякак «другой», — говорит она.

Фрэнки во время одного из своих туров XperienceSthlm. Фото: частное

«Я действительно думаю, что очень важно рассматривать себя не в вакууме, а то, как вы влияете на местную окружающую среду, потому что, будучи малым бизнесом, вы начнете иметь власть над тем, как люди взаимодействуют со своей окружающей средой, ландшафтом, особенно по мере вашего роста».

«Другой аспект заключается в том, что когда вы включаете местных жителей, вы заставляете людей адаптироваться и чувствовать себя частью чего-то. Они не только чувствуют, что вы не переступаете палку, но и чувствуют воодушевление, они чувствуют, что «кто-то действительно заботится о моем мнении, о том, как мой бизнес влияет на местное сообщество, кто-то заботится о том, чтобы поддержать меня как бизнес».

Реклама

Она утверждает, что прислушиваться к клиентам имеет решающее значение для формирования лояльности, и ее работа по общению с местными сообществами, владельцами бизнеса и лицами, принимающими решения в Стокгольме, привела ее к выводу, что многие проблемы можно решить, разговаривая друг с другом.

«Я думаю, что это то, что мы должны построить в нашем обществе, ткань связей, взаимопомощи, которая облегчает это общение, где я получаю обратную связь от вас, вы получаете обратную связь от меня, мы слушаем, а затем мы можем строить дальше. Потому что сейчас я считаю, что многие институты, которые только что рухнули, были вызваны, во-первых, отсутствием коммуникации, а во-вторых, отсутствием сотрудничества. Общение способствует сотрудничеству, помогает принимать решения, и люди узнают друг друга как людей», — говорит она.

Реклама

В настоящее время XperienceSthlm выросла из команды из шести человек в штат из 12 человек, которые вместе говорят на 15 разных языках. Они предлагают обзорные экскурсии как по основным достопримечательностям, так и по скрытым жемчужинам — но все это с точки зрения местных жителей — и проводят мероприятия по укреплению сообщества.

Фрэнки также стала соучредителем новой некоммерческой сети HereForHer, объединяющей женщин-предпринимателей в шведских городах, где они делятся знаниями и ресурсами, чтобы создать сообщество для тех, кто собирается начать свой предпринимательский бизнес.

Фрэнки выступает с презентацией о XperienceSthlm. Фото: частное

Для нее большая привлекательность предпринимательства заключается не только в управлении компанией, но и в руководстве людьми. Она знает по собственному опыту, насколько прочной может помочь надежная система социальной защиты в погоне за своей мечтой, и она хочет создать эту сеть безопасности для других.

«Я хочу быть болельщицей для всех, потому что я думаю, что общественный договор, в котором говорится: «Я хочу делать эти вещи, можете ли вы привлечь меня к ответственности», является одной из главных причин, почему я смог достичь всего, чего достиг. Это значит иметь отношения с людьми, и именно поэтому я считаю, что экосистемы и сети людей, которые оказывают поддержку, также важны. Они становятся вашей страховочной сеткой, даже если ничего другого нет».