«Геймификация» была «ИИ» 2010-х годов. Если вы были стартапом, вы думали о том, как геймифицировать свою платформу, чтобы повысить вовлеченность. Десять лет спустя многие системы геймификации по-прежнему основаны на тех же устаревших технологиях.

Soft2Bet, ведущий поставщик решений для онлайн-ставок и игр, сочетает в себе традиционный опыт iGaming с нишами социального игрового процесса, такими как мобильные казуальные игры, консоли и игры на навыки в реальном времени. Soft2Bet называет эту технологию Motivational Engineering или, точнее, Motivational Engineering Gaming Application (MEGA). И благодаря этому ему удалось добиться значительного увеличения ключевых показателей:

• 45-процентное увеличение среднего дохода на пользователя,

• 65-процентное увеличение валового дохода от игр,

• Увеличение прибыли на 40 процентов,

• Участие игроков увеличилось на 60 процентов, а время, проведенное игроком у экрана, увеличилось в 3 раза.

Soft2Bet добилась этого, создав технологический стек, который обеспечивает функции геймификации и помогает игровым компаниям выделиться в насыщенной индустрии iGaming. Вот как.

Решения, связанные с данными

Как говорится: «Что измеряется, то и управляется». И Soft2Bet руководствуется этой мантрой.

Первым шагом перед рассмотрением любых изменений в технологическом стеке является сбор данных. Команды по технологиям и данным начинают с оценки своих целей и тесно сотрудничают с командами по продукту и маркетингу, чтобы определить четкие и измеримые цели. Эти цели могут включать повышение вовлеченности игроков, повышение лояльности или стимулирование определенного поведения игроков.

«Данные играют важную роль в наших усилиях по настройке технологий. Мы используем анализ данных, чтобы получить более глубокое понимание поведения, предпочтений и болевых точек игроков. Этот подход, основанный на данных, помогает нам определить области, где геймификация может оказать наиболее существенное влияние». — говорит Ури Полявич, основатель и генеральный директор Soft2Bet.

Другой набор данных получен в результате A/B-тестирования стратегий геймификации, которые затем реализуются на основе результатов. Этот итеративный подход позволяет точно настраивать и оптимизировать элементы геймификации на основе реальных отзывов и поведения игроков.

Модульные системы для гибкого и масштабируемого роста

Мы живем в быстро меняющемся, стремительно меняющемся мире. Интересы и потребности клиентов меняются с непредсказуемой скоростью. Чтобы удовлетворить эту потребность, Soft2Bet построила свой технологический стек на гибкой и масштабируемой архитектуре. Добавляйте функции по своему желанию или удаляйте другие — и все это без необходимости переделывать систему.

«Эта гибкость позволяет нам легко интегрировать функции геймификации в наши существующие системы, не нарушая при этом игровой процесс. Это также позволяет нам быстро адаптироваться к меняющимся стратегиям геймификации», — говорит Ури Полиавич, основатель и генеральный директор Soft2Bet.

Наличие гибкой системы, которая может быстро расти, является ключом к тому, чтобы идти в ногу с предпочтениями пользователей или тенденциями отрасли. Это также важно, если вы настраиваете продукты на основе собранных данных (то есть, если вы следуете первому совету статьи).

В случае с Soft2Bet они используют модульную архитектуру для реализации новых инструментов геймификации, таких как системы начисления очков, списки лидеров, достижения и персонализированные вознаграждения.

«Выбирая и настраивая подходящие инструменты для конкретных целей, мы можем создавать увлекательный игровой опыт». – говорит Ури Полявич, основатель и генеральный директор Soft2Bet.

Персонализация через ИИ

Лучший метод повышения LTV пользователей — персонализация их опыта в соответствии с их предпочтениями. Чтобы автоматизировать процесс персонализации, Soft2Bet внедрила различные новые технологии для сбора поведенческих данных, быстрого обучения и соответствующей адаптации опыта iGaming.

«Наш технологический стек включает в себя возможности искусственного интеллекта и машинного обучения, которые позволяют нам предоставлять персонализированные элементы геймификации отдельным игрокам. Это гарантирует, что геймифицированный опыт найдет отклик у каждого игрока на личном уровне». – Ури Полявич, основатель и генеральный директор Soft2Bet

Используя искусственный интеллект, Soft2Bet создала несколько персонализированных пользовательских интерфейсов. Назвать несколько:

• Бонусный краб — машина-когти в реальном времени, превращающая игрушечные призы в бонусы
• Стадионы Бетиния которые переплетают участие в спорте с элементами геймификации, специфичными для города.
• градостроитель, Лучшее решение Soft2Bet, сочетающее в себе римское городское здание с опытом онлайн-казино.

Однако, хотя новые технологии теоретически интересны, их внедрение подлежит регулированию. Soft2Bet внимательно следит за этим.

«Обеспечение соответствия наших функций геймификации нормативным требованиям является главным приоритетом. Мы интегрируем надежные меры безопасности в наш стек технологий для защиты данных игроков и поддержания справедливой и безопасной игровой среды», — говорит Ури Полиавич, основатель и генеральный директор Soft2Bet.

Сотрудничество и возможности общеевропейского роста

Помимо данных, архитектуры и персонализации, Soft2Bet подчеркивает важность сотрудничества в масштабах всей организации. Они приглашают разработчиков, дизайнеров, специалистов по обработке данных и менеджеров по продуктам совместно рассмотреть пользовательский опыт.

Такой целостный подход к геймификации и разработке продуктов приводит к тому, что, как надеется Soft2Bet, станет выдающимся опытом, который заставит пользователей возвращаться. Данные говорят сами за себя: 40-процентное увеличение выручки позволяет понять, почему они настаивают на своем подходе.

Более того, Soft2Bet присматривается к нетрадиционной бизнес-модели в сфере iGaming — разработке модели B2B. Недавнее приобретение Soft2Bet B2B-лицензий по всей Европе дает возможность делиться своими продуктами и технологиями с другими компаниями, чтобы способствовать их росту.

«Бренды в Европе могут использовать инновационную первоклассную технологию Soft2Bet, высококачественную удобную для пользователя платформу и приносящую доход технологию геймификации, чтобы обеспечить широкое присутствие на регулируемых рынках, не нуждаясь в технологических знаниях для самостоятельной разработки всей платформы». – Ури Полявич, основатель и генеральный директор Soft2Bet

Soft2Bet имеет лицензию в Греции, Швеции, Ирландии, Мальте, Дании, Румынии и Италии и проходит процедуру лицензирования в Германии и Португалии, а также в Северной Америке в американском штате Нью-Джерси и в канадской провинции Онтарио.