Индустрия гемблинга и драйвер развития других отраслей — благодаря росту сферы, растут возможности для страны: новые системы банкинга, безопасности данных, цифровизация и т.д.

Осенью в Барселоне состоялся SBC Summit Barcelona — место, где мировые лидеры спортивных ставок и iGaming собираются обсудить будущее отрасли, обменяться знаниями и наладить мощные связи. Некоторые британские ресурсы пишут, что в этом году был рекорд по количеству участников. Запад действительно масштабный и видим, что сфера в мире динамично растет.

Говоря о нововведениях и изменениях в области гемблинга, необходимо обратить внимание на то, какие вызовы они несут. Прогнозировать новые тренды нужно с точки зрения задач, которые появятся перед организаторами для внедрения этих изменений.

Исходя из этих инсайтов, есть несколько изменений, которые затрагивают и развивают индустрию.

Главное – легализация и изменение правил игры. Все больше стран в Европе становятся регулируемыми в области гемблинга. В этом году подтянулась Канада, а именно регион Онтарио. С одной стороны, эта тенденция усложняет оперирование, а с другой — это выводит бизнес в легальное поле, а значит, дает больше возможностей для развития.

Становится все больше разговоров и стендов на конференции по криптовалюты. Она становится популярным способом платежей, а не только лишь инвестиций. Нас это тоже ждет, ведь Украина готовит законопроекты по ее легализации.

Тема ответственной игры никуда не исчезла. Поэтому и задачи перед собой этот тренд несет те же. Например, одна из задач этого направления — самоограничение игрока на платформе с точки зрения операционной системы.

Маркетинг. Это направление тесновато пересекается с темой ответственной игры. Основной задачей маркетинга остается изменять отношение пользователей к индустрии, акцентируя преимущества лицензионных платформ.

Клиентоориентированность. Здесь все стабильно – каждая компания много работает над тем, чтобы сервис был качественным, а ответы и выплаты быстрыми.

Геополитические вопросы. Острая тема настоящего « планируют ли зарубежные партнеры сотрудничество с Россией?». К счастью, никому не интересна Россия, разговоры среди спикеров о ней не ведутся и выходить на ее рынок интереса ни у кого нет. Кроме того, что это страна-террорист, рынок ее мал ( несмотря на ее размер), по сравнению с Германией или Великобританией.

Как все это будет влиять на украинский рынок?

Игровая сфера в Украине действительно на высоком уровне. Благодаря мощному развитию IT отрасли, наши игроки получают от операторов широкий спектр возможностей: платежные решения, удобный банкинг и т.д. Работа с клиентским опытом также развита, даже, может стать примером для многих международных онлайн-казино. Поэтому можно сказать, что украинский гемблинг будет развиваться бок о бок с миром. Принесет новые вызовы и задачи, в частности:

Дайджест главных новостей

Бесплатная email-рассылка только отборных материалов от редакторов НВ Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Легализация криптовалюты. Она и дальше будет набирать обороты в использовании, а для страны ее легализация принесет много плюсов.

Пропаганда ответственной игры. Здесь есть положительный прогноз — игроки привыкнут к этому и будут приходить только по собственному желанию.

Общение и реклама. Новые пути, как экологически донести до пользователей идеи ответственности и использования легализованных сервисов.

На самом деле из этого перечня основной темой остается. принципы ответственной игры Если кто до сих пор считает, что это не задача организаторов, он ошибается. Что должны делать компании в этом поле? Во-первых, технические новшества на сайтах по примеру европейских операторов. Во-вторых, постоянная коммуникация с клиентом. Для этого компаниям следует выделять технические и человеческие ресурсы для введения качественного сервиса и общения с пользователями.

Как в мире, так и в Украине, сферу будут менять внешние факторы и регуляторы. Количество игроков будет увеличиваться благодаря тому, что рекламные кампании операторов станут более привлекательными. И это будет происходить в частности через продвижение идей ответственной игры. Украинский гемблинг часто становится новатором в промо, оперировании и акциях, европейский — в игровом контенте и производстве игр. Метч этих двух тем состоялся в Барселоне. Общение и обмен опытом всегда двигают сферу вперед. А значит, надеемся, что формат конференций и саммитов впоследствии вернется и в Украину и это принесет еще больше позитивных изменений в индустрии.