Диджитал-маркетинг в Украине стремительно рос последние 10 лет, эволюция сферы была наиболее заметной среди всех рекламных каналов. Динамика роста за десять лет была на уровне 25−60%. Конечно, в начале процент был больше, хотя объема денег в этом направлении было мизер, и влияния на рекламную индустрию это направление имело на уровне погрешности.

В 2021 году мы видели тенденцию на уровне 25% общих по рынку, и некоторые сегменты давали рост, такие как performance-marketing ( на 40%), мобильный ( на 72%) и, конечно, мы готовились к 2022 году с учетом трендов. Весь 2021 год шла интенсивная борьба за кадры, которая начала переходить границы нормальности, и это все напоминало 2019−20 годы в ІТ индустрии, когда работодатели бегали за каждым кандидатом с невероятным энтузиазмом. Конечно, полномасштабная война все изменила.

Диджитал-маркетинг — гибкая сфера, которая неоднократно показывала адаптивность и демонстрировала быстрое восстановление.

Для примера, два показательных периода ( исследование ВРК):

2013/2014 год

Единственное направление, которое показало рост — диджитал.

2021/2022 год

Хуже кризиса, чем война, быть не может. Но если брать данные сравнения год к году, то видим, что digital-падение составило в среднем 42%, при том, что у ТВ-рекламы — 81%, а среднее падение по всем рекламным каналам составило 63%. То есть диджитал потерял на 21% меньше, чем другие направления, тем самым показав в очередной раз свою адаптивность к кризисам. Еще стоит учитывать, что диджитал проще экспортируется, чем ТВ и другие медиа.

Подготовка к полномасштабному вторжению и первые дни после 24 февраля

Конечно, разговоры о войне начались за несколько недель до полномасштабного вторжения. За две недели до 24 февраля мы построили процессы финансирования клиентов и заморозили инвестирование в некоторые направления, которые хотели развивать. Но заморозить всё возможности не было, поэтому мы уменьшили риски, стиснули зубы и как самолет, попавший в зону турбулентности, проходили февраль. 24-го мы с командой руководителей остановили все рекламные кампании — без паники и согласований, и потом под звук самолетов и выстрелов, координировали действия команды.

Большинство бизнесов вернулось к активному планированию и рекламной деятельности после освобождения Харьковщины и Херсона

После первой недели мы возобновили работу по западным клиентам и по рынку Казахстана, украинские клиенты были поставлены на паузу и остановилась абсолютно вся деятельность по рекламе. С середины марта мы за собственные средства и средства наших клиентов, которые присоединились, начали информационную кампанию, направленную против россиян. Это была единственная активность, которая велась у нас в течение марта.

Дайджест главных новостей

Бесплатная email-рассылка только лучших материалов от редакторов NV Рассылка отправляется с понедельника по пятницу

Тогда мы не думали о будущем диджитала, скорее о том, как выжить. Но благодаря силам ВСУ, добровольцев, сил ТРО, россияне были вытеснены с Киевщины. Многие территории вернулись под контроль Украины, а с ними и первые рекламодатели, — индустрия понемногу оживала. Если сравнивать с 2021 годом, то мы получили около 10% оборота, но это был луч надежды, остальные направления дальше молчали. Тем не менее, необходимость дать рабочие места сотрудникам стимулировала бизнес оживиться. Как следствие, в мае уже было восстановлено 35% рекламодателей. Бюджеты совсем не те, что были раньше, но это уже была серьезная работа и действия на перспективу.

На сегодня мы вернули большое количество проектов с момента остановки и привлекли новые компании. Первыми, кто начал активность в 2022 году, были небольшие бизнесы, далее — средние и крупные компании. Большинство бизнесов вернулось к активному планированию и рекламной деятельности после освобождения Харьковщины и Херсона.

Вторым вызовом были отключения света, начавшиеся осенью. Я был настроен негативно, однако после проведенных встреч с клиентами стало понятно, что они готовы работать: на генераторах, батареях и старлинках. Так и произошло. Да и мы обустроили наш офис так, что стали своеобразным хабом — к нам приезжали работать клиенты.

Сохранение бизнеса и сокращение сотрудников

Бизнес — это, в первую очередь, люди. Поэтому стратегическим вопросом было сохранение команды и постоянная координация, — это было точкой опоры для дальнейших действий. Вторым этапом было планирование будущих действий, хотя задел мы сделали еще перед началом. Мы сформировали финансовый план на квартал, чтобы выплачивать средства и дать людям ресурс для прохождения первого периода. Были сокращены заработные платы, в большей степени для топ-менеджмента. Это дало возможность сформировать определенную стабильность для команды и выплачивать зарплату. Понятно, что квартал пролетел быстро, и мы провели два следующих шага:

• продолжили работу на уменьшенной заработной плате на квартал, но, с учетом возвращения клиентов, увеличилась бонусная часть для команды;
• часть команды были вынуждены направить в вынужденный отпуск за свой счет. В первую очередь, это касалось помощников менеджеров и стажеров, а также коллег, которые без предупреждения « выпадали» из рабочих коммуникаций в условиях удаленной работы.

Релокейт и кадровый голод

На самом деле, у нас не более 10% сотрудников выехали за границу — я думал, процент будет больше. Но это очень сильные специалисты. Наши коллеги теперь есть в Польше, Канаде, Британии, Чехии, Германии, Португалии, Хорватии, Испании. Но дистанционно работать с ними становится сложнее, поскольку они уже живут в другом инфополе, темпе жизни, их потребности зависят от уровня жизни в той стране. Из приятных новостей, достаточно специалистов все же возвращаются в Украину, несмотря на опасность. И в отрасли появляется все больше вакансий.

Как ни странно, кадровый голод мы начали чувствовать еще в конце лета 2022 года. Мне казалось, что сейчас на рынке появится большое количество специалистов с хорошей квалификацией, у нас были планы по расширению географии услуг, поэтому нужно было расширить и ресурс команды. Но я ошибся: в сфере диджитал хороший специалист с учетом возможности удаленной работы и со знанием языка очень ценен для любого рынка, поэтому многие уже работали на международные компании. И чем уже экспертиза, тем больше спрос на других рынках на нее.

Поэтому мы изменили вектор и стали работать над системой обучения специалистов, поиском молодых талантов, которые хотят стать специалистами в сфере диджитал-маркетинг, активно искали…