В феврале Министерство цифровой трансформации запустило Центр передового опыта WINWIN AI — первый в Европе центр, занимающийся комплексной интеграцией искусственного интеллекта в штат. Центр работает над разработкой решений на базе ИИ, которые приближают нас к амбициозной миссии — войти в тройку ведущих стран по развитию и внедрению ИИ к 2030 году.

За девять месяцев работы центр запустил три национальных проекта, объявил о партнерстве с мировыми лидерами в области ИИ и начал разработку 16 государственных продуктов ИИ, семь из которых уже используются украинцами и государством.

Мы рассказываем вам о ключевых проектах и достижениях Министерства цифровой трансформации в области ИИ на 2025 год.

Фабрика искусственного интеллекта

На пути к построению агентского государства основными приоритетами для Украины являются безопасность данных и суверенитет ИИ. В 2025 году Министерство цифровой трансформации запустило проект AI Factory, благодаря которому Украина получит собственную мощную инфраструктуру для государственного, оборонного и образовательного секторов. Высокопроизводительное оборудование и современное программное обеспечение от NVIDIA позволяют украинским разработчикам создавать и внедрять решения внутри страны, гарантируя национальную безопасность и контроль данных.

Государственные услуги, запущенные Центром передового опыта WINWIN AI, будут работать на базе AI Factory. Первым шагом станет ассистент по ИИ в Дия, а затем репетитор по ИИ по Мрия и решениям ИИ в области медицины, обороны и науки.

Большая языковая модель

Украина создаёт собственную крупную языковую модель в партнерстве с Киевстаром. Она будет глубоко понимать украинский контекст, работать над собственной инфраструктурой и будет дешевле по сравнению с иностранными моделями.

Украинский LLM будет обучен на Gemma 3 от Google. Сейчас собираются данные для обучения модели, и более 90 государственных агентств присоединились к процессу.

LLM станет основой для чат-ботов, AI-ассистентов и цифровых решений для правительства, бизнеса и общества. Первый — Diya.AI, затем — репетитор по искусственному интеллекту в Мрие, чтобы формировать индивидуальные образовательные траектории для школьников.

После тестирования модель станет с открытым исходным кодом, что позволит бизнесу, учёным и общественным организациям создавать собственные продукты. Мы планируем запустить национальный LLM в 2026 году.

Diya.AI

Украина стала первой страной в мире, запустившей национальный ассистент ИИ, предоставляющий государственные услуги. Дия. ИИ работает как личный агент ИИ гражданина на портале Дия. Первое вручение — это свидетельство о доходах. Вы пишете в чат «Дайте сертификат» — и он уже летит на ваш личный аккаунт на портале.

Через чат с AI-ассистентом граждане могут узнать, как получить государственную услугу, например, «Заявление налогоплательщика», а помощник также выберет услугу для вас для жизненной ситуации, например, рождения ребёнка или открытия бизнеса.

С момента запуска более 150 000 украинцев воспользовались этой услугой, а также выдано более 5 000 сертификатов.

Diya.AI получил награду как «Лучшее решение в области искусственного интеллекта для штата» на первой церемонии HavTech Awards 2025. Он также получил конкурс Best Cases Awards 2025 от Европейской комиссии как лучший пример использования технологий для взаимодействия между государством и гражданами.

В следующем году AI-ассистент появится в приложении Diya, и появится ещё больше сервисов, которые граждане смогут заказывать напрямую в чате. Мы также добавим звуковую функцию в Diya. ИИ в партнёрстве с ElevenLabs.

Стратегия развития ИИ

4 ноября 2025 года на саммите WINWIN был представлен проект Стратегии развития искусственного интеллекта Украины. Это практический план по улучшению государственного управления, образования, обороны, медицины и других сфер жизни в Украине с помощью ИИ.

В нём определяется, как практически использовать ИИ для решения проблем граждан и государства, привлекать международные инновации для создания собственных моделей ИИ в Украине, как строить инфраструктуру, готовить государственные данные для использования искусственным интеллектом и увеличить число специалистов по ИИ.

Стратегия ИИ поможет построить ясный и ясный путь к нашей миссии — войти в тройку ведущих стран мира по уровню развития и внедрения ИИ к 2030 году.

ИИ-ассистенты в команде поддержки

В этом году мы запустили консультанта по ИИ для команды поддержки в Diya, который мгновенно подключается при обращении пользователя. Консультант по ИИ реагирует на основе предыдущего контекста и способен распознавать продукты в едином диалоге. Например, если вы сначала спросили об удостоверении личности, а затем о повторной регистрации автомобиля в одном диалоге, ИИ выделит их и поможетЧтобы решить проблему. В ответах модель использует только внутренние бизнес-процессы с знаниями продукта и тоном голоса.

Если дело сложное и ИИ не распознал проблему, это проясняет. Если вы не понимаете, он нанимает оператора. Скорость отклика составляет до пяти секунд, закрывает более 90% запросов на 165+ товаров и услуг в приложении и на портале Diya. Он дал правильные ответы в 1 миллионе диалогов с пользователями без участия оператора.

ИИ для управления персоналом

Мы запустили инструменты ИИ для рекрутинга и адаптации: они сокращают более 44% рутинных операций, позволяя кандидатам получать персонализированную и прозрачную обратную связь. Та же логика сохраняется и после найма — онбординг теперь включает 3D-аватар с искусственным интеллектом, а адаптация поддерживается Slack-ботом, который мгновенно отвечает на вопросы новичков.

В партнерстве с ElevenLabs голосовые функции могут появиться в инструментах ИИ для рекрутинга и адаптации.

ИИ для юристов

Мы запустили инструмент искусственного интеллекта, который ускоряет цифровую проверку документов до 72 часов вместо недель. В результате значительно сокращается время проверки и повышается соответствие документов государственным цифровым стандартам.

Регулирование

Министерство цифровой трансформации работает по регуляторному направлению. Сейчас Украина находится на первом этапе подхода «снизу вверх» — готовя компании к будущему регулированию в области ИИ и принятию аналога Закона об ИИ.

Также было опубликовано пять рекомендаций: для застройщиков, высших учебных заведений, государственных служащих, управления персоналом и юристов.

В этом году мы запустили саморегулирование ИИ. 14 ведущих компаний создали первую в Украине саморегулируемую организацию для этического использования ИИ. Среди них — лидеры рынка — Grammarly, MacPaw, LetsData, DroneUA, WINSTARS. AI, Gametree.me, YouScan.io, EVE.calls, Valtech, LUN, Yieldy, SoftServe, Uklon, Preply.

Украина подписала первый в мире международный договор в области искусственного интеллекта — Рамочную конвенцию Совета Европы по искусственному интеллекту, правам человека, демократии и верховенству закона.

Также были проведены семинары по HUDERIA (Оценка воздействия на права человека, демократию и верховенство права) — методологии Совета Европы для оценки влияния ИИ на права человека, демократию и верховенство закона.

В течение 2026 года проект будет завершён…