Почему лица, принимающие решения на работе, на самом деле предпочитают одного человека другому? Что на самом деле заставляет их доверять чьим-то суждениям? Как они на практике решают, к кому обратиться за важными возможностями?

В течение последних 12 лет я обучал лучших специалистов в крупнейших и наиболее конкурентоспособных компаниях мира из списка Fortune 500. В результате я стал доверенным советником руководителей, руководителей высшего звена и менеджеров по найму, которые доверили мне свои ответы на все эти вопросы.

Со временем я увидел, что технические знания помогают далеко, но ваша способность убедительно общаться определяет, будут ли к вашему мнению активно прислушиваться или вам придется бороться, чтобы ваш голос был услышан.

Я наблюдал, как это происходит в разных отраслях и на разных уровнях. Способность влиять на других может привести вас к успеху. И наоборот. Возьмем, к примеру, умного эксперта в предметной области, который не может перевести свою работу на язык лиц, принимающих решения, или опытного, но невнятного менеджера, которого игнорируют при повышении в должности.

Ваше влияние и продвижение на работе зависят от вашей способности убеждать других.

НЕ ПРОПУСТИТЕ: Полное руководство по ведению переговоров о более высокой зарплате

Стать убедительным не означает прибегать к манипуляциям, интеллектуальным играм или политиканству. Фактически, самые сильные коммуникаторы, с которыми я работал, — это вдумчивые профессионалы, которые научились стратегически использовать свою проницательность. Они понимают психологию: как люди думают, что движет их выбором и как представлять идеи, чтобы их увидели, услышали и заплатили.

Хорошей новостью является то, что умение убеждать – это навык, которому можно научиться. Вот три мои любимые стратегии для начала. Выберите один, чтобы попробовать сегодня, и посмотрите, как по-разному люди отреагируют на ваш вклад.

Лица, принимающие решения, заняты и перегружены. Если вам потребуется слишком много времени, чтобы донести свою точку зрения, вы рискуете потерять их внимание и непреднамеренно дать понять, что плохо разбираетесь в собственном сообщении.

Сравните это с кем-то, кто может сформулировать свою ключевую мысль в нескольких четких предложениях. Такой уровень ясности предполагает опыт и уверенность.

Чтобы быть более убедительным, начните с заключения, просьбы или рекомендации, а затем при необходимости приведите подтверждающие доказательства. Это может звучать так:

• «Я рекомендую перенести запуск продукта на сентябрь. Это обусловлено тремя факторами…».
• «Нам необходимо рассмотреть возможность изменения дизайна навигации нашего приложения к третьему кварталу, чтобы остановить потерю пользователей. Данные показывают…».
• «Можете ли вы просмотреть этот отчет к четвергу? Мне нужны ваши мнения конкретно по X и Y».

Перед следующей встречей запишите свое основное послание в одном-двух четких предложениях. Это ограничение заставляет вас отфильтровывать всякую ерунду и сосредоточиться на важной информации.

Убедительные собеседники владеют искусством перевода. Они переосмысливают свои сообщения через призму потребностей своей аудитории.

Люди у власти не просто хотят умных решений. Им нужны хорошие идеи, которые напрямую отражают их проблемы, болевые точки и приоритеты. Установите эту связь, и вы получите конкурентное преимущество.

Например, вместо того, чтобы сказать: «Эта новая система повысит эффективность обработки данных на 40%», вы можете сказать: «Это решение поможет вам предоставлять квартальные отчеты на три дня быстрее, давая вам больше времени для подготовки к заседаниям совета директоров».

Даже когда вам нужно отложить или отложить дело, применяется тот же принцип. Оживите простое «Я свяжусь с вами», сказав вместо этого: «Я хочу убедиться, что я дам вам наиболее полезный ответ для вашего квартального планирования. Могу ли я иметь время до пятницы, чтобы собрать конкретные данные, которые вам понадобятся?» ?»

Небольшие изменения в выборе слов могут кардинально изменить то, как ваше сообщение воспринимается, особенно среди старших заинтересованных сторон.

Подумайте о разнице между словами «Я думаю, нам следует…» и «По моему опыту…». Одно говорит о неуверенности, другое – об опыте.

А как насчет «Я пытаюсь…» и «Мы реализуем…»? Первое предполагает борьбу, второе предполагает целенаправленное действие.

Ищите возможности заменить слабые глаголы более сильными. Например:

• «Должен был» может стать «решил», «выбрал» или «решил».
• «Помогал» можно заменить на «руководил», «направлял», «вел», «советовал» или «контролировал».

Не увлекайтесь причудливыми словами или корпоративным жаргоном. Речь идет о выборе более точного языка, отражающего масштаб и масштаб ваших действий.

Мелоди Уайлдинг, LMSW, — коуч для руководителей, профессор человеческого поведения и автор книги « Управление: как получить то, что вам нужно, от ответственных лиц .. Загрузите точные сценарии, чтобы дипломатично сказать «нет» на работе. здесь .

Хотите зарабатывать больше денег на работе? Пройдите новый онлайн-курс CNBC Как договориться о более высокой зарплате . Опытные инструкторы научат вас навыкам, необходимым для получения большей зарплаты, в том числе тому, как подготовиться и укрепить уверенность в себе, что делать и говорить, а также как составить встречное предложение. Зарегистрируйтесь заранее и используйте код купона EARLYBIRD, чтобы получить начальную скидку 50 % до 26 ноября 2024 г.