Болгарская платформа по анализу доходов Lace AI привлекла $19 млн в виде посевного финансирования.

С ошеломляющим 1000-процентным ростом в 2024 году Lace является одним из самых быстрорастущих стартапов в Болгарии, поддерживаемых командой мирового класса и быстро расширяющимся центром исследований и разработок в Софии.

В индустрии бытовых услуг и ремонта стоимостью 650 миллиардов долларов, охватывающей системы отопления, вентиляции и кондиционирования, сантехнику, кровлю и многое другое, большая часть дохода по-прежнему поступает от телефонных звонков.

Тем не менее, компании изо всех сил пытаются понять, почему звонящие с высоким намерением не бронируют. Традиционные методы основаны на ручном анализе звонков и неполных показателях, что оставляет менеджеров в неведении и приводит к утечке 15–40% доходов.

Lace AI анализирует 100 процентов входящих звонков, мгновенно классифицирует результаты, выявляет упущенные возможности и предлагает целевые инсайты для коучинга — без дополнительных расходов на маркетинг или численности персонала. Клиенты, использующие Lace, отмечают до 98% бронирования и 35-процентный рост чистых продаж без дополнительных накладных расходов.

Соучредителем Lace AI является Борис Вальков, лидер в области искусственного интеллекта, который ранее руководил основополагающими проектами в Facebook AI, включая разработку PyTorch и масштабирование распределенного обучения моделей машинного обучения с триллионами параметров. «Я воочию убедился, как элитные технологии искусственного интеллекта часто заперты в стенах технологических гигантов», — сказал Вальков.

«С помощью Lace мы раскрываем эту мощь в одной из крупнейших и наиболее недостаточно обслуживаемых отраслей в мире, и результаты ошеломляют».

По словам Валькова:

«Мы создали Lace как нативную платформу для анализа доходов на основе искусственного интеллекта, специально созданную для индустрии бытовых услуг стоимостью 650 миллиардов долларов — сектора, который давно назрел для трансформации».

Он утверждает, что компания выделяется своим неустанным темпом инноваций и способностью к быстрой реализации.

«Именно так мы смогли добиться 1000-процентного роста за один год — и это только начало».

Раунд возглавила компания Bek Ventures, в которой приняли участие ведущие мировые компании LAUNCHub Ventures, Horizon VC и представители отрасли, включая соучредителя Snowflake Марчина Зуковски, основателя Vivino Хейни Захариассена, соучредителя Payhawk Христо Борисова и других основателей стартапов с оборотом в миллиарды долларов.

По словам Мехмета Атичи, управляющего партнера Bek Ventures: команда Lace использовала свое уникальное сочетание корпоративного программного обеспечения и опыта в области искусственного интеллекта для создания продукта, который дает клиенту преимущества лучшей в своем классе технологии искусственного интеллекта без необходимости в каких-либо технических знаниях.

Научно-исследовательский центр Lace в Софии в настоящее время является одним из крупнейших центров искусственного интеллекта в регионе, что способствует непрерывным инновациям компании в понимании колл-центров и коучинге производительности.

Ведущее изображение: Lace AI. Фото: в титрах не указано.