Литовский стартап в области искусственного интеллекта Sintra объявил о выделении 17 миллионов долларов США, чтобы удвоить свою миссию по расширению возможностей малого бизнеса с помощью простых в использовании помощников искусственного интеллекта.

Основанная чуть более года назад, Sintra выросла из проекта выходного дня в бизнес ARR стоимостью 12 миллионов долларов, обслуживающий более 40 000 платящих клиентов по всему миру.

Платформа компании предлагает владельцам малого бизнеса помощников на основе искусственного интеллекта, способных выполнять основные задачи, такие как социальные сети, поддержка клиентов и административная работа, путем прямой интеграции с такими инструментами, как Facebook, Gmail и Google Calendar.

Я поговорил с генеральным директорром Крисом Сидлаускасом, чтобы узнать больше.

История основателя, не похожая ни на одну другую

История команды началась в 2018 году в гараже в Вильнюсе, Литва, где Крис Сидлаускас (16 лет) и Рокас Юдикас (15 лет) руководили маркетинговым агентством для местного малого бизнеса.

Не имея предыдущего опыта, они помогали предпринимателям создавать веб-сайты и управлять социальными сетями, обучаясь продажам, дизайну и бизнесу через практическую работу. Гараж стал центром для молодых талантов, многие из которых впоследствии стали профессионалами в области технологий и маркетинга.

Через несколько лет Сидлаускас создал успешное агентство по развитию электронной коммерции, масштабируя бренды США и принося клиентам доход более 100 миллионов долларов. Но к 21 году он оставил все, продал свои акции, купил желтый фургон и отправился на поиски смысла жизни по всей Европе.

Первая идея о том, что позже станет Синтрой, пришла во время той поездки — в небольшой квартире с пит-стопом в начале 2023 года — после того, как я заметил растущий спрос на подсказки ChatGPT.

Сидлаускас и его друг запустили продукт на основе Notion в минувшие выходные. Это стало вирусным. Продажи хлынули рекой. Так родилась Синтра.

Справляясь с растущим спросом со стороны клиентов, первоначальная команда перегруппировалась, чтобы удвоить ценностное предложение для малого и среднего бизнеса и перестроить продукт с нуля. Они протестировали Sintra Helpers — набор из 12 простых товарищей по команде с искусственным интеллектом — и идея сразу же нашла отклик. Рокас вернулся к руководству дизайном продукции. Васарис Кавецкас, инженер-самоучка, который начал программировать игры в 15 лет, присоединился к компании, чтобы возглавить разработку.

После нескольких месяцев работы и одного финального спринта Sintra 2.0 была запущена 15 мая 2024 года.

Сидлаускас поделился:

«У нас заканчивались деньги и идеи. Традиционные инструменты просто не вызывали восторга — владельцы бизнеса не хотели еще одного универсального приложения.

Тогда у нас появилась «глупая идея»: а что, если мы начнем сначала с персонажа, а не с инструментов? Мы создали этих милых специализированных помощников с искусственным интеллектом и индивидуальностью.

Мы не ожидали многого, но людям понравилось общаться с ними больше, чем использовать обычные инструменты SaaS».

Команда объединила векторную базу данных «Brainy AI», которая содержит бизнес-контекст, и запустила платформу.

«У нас оставалось около месяца взлетно-посадочной полосы. Катер взорвался. Людям это нравилось.

Мы планировали протестировать 12 агентов, ожидая, что пользователи займут нижнюю нишу. Но 90 процентов согласились на все из них. Это сместило акцент на создание интегрированного «офиса из коробки» для малого и среднего бизнеса».

Это превратилось в вирусный запуск. В течение 57 дней продукт достиг колоссального ARR в 1 миллион долларов — и с тех пор не замедлялся.

Настоящая интуитивная помощь, а не просто очередной программный продукт

Клиентами Sintra в основном являются владельцы малого бизнеса в США, особенно в сфере услуг.

Часто это одиночные операторы или команды из двух или трех человек.

Сидлаускас отмечает, что, хотя многие стартапы в области искусственного интеллекта позиционируют себя как замену персоналу, «мы не хотим заменять людей — мы хотим обслуживать тех, кто не может позволить себе нанять реальных сотрудников».

«Владельцам малого бизнеса нужен не просто еще один программный продукт — им нужны помощники, которые оказывают реальную помощь и кажутся естественными и интуитивно понятными.

Мы создаем товарищей по команде с искусственным интеллектом, которые помогают людям превращать свою работу в игру».

Малому бизнесу традиционно не хватает инструментов для успешного масштабирования

На долю малых предприятий приходится 44 процента мирового ВВП, однако более 45 миллионов предприятий по-прежнему функционируют без надлежащей цифровой инфраструктуры.

Большинство из них полагаются на электронные таблицы, устаревшее программное обеспечение или потребительские приложения, которые плохо подходят для бизнес-потребностей. Sintra стремится изменить это, предлагая «бизнес ИИ в коробке» — платформу, где владельцы малого бизнеса могут привлечь команду помощников ИИ за минуты, а не месяцы.

Каждый помощник работает на основе искусственного интеллекта Brain AI — безопасного и горизонтально распространяемого интеллектуального слоя, который со временем изучает уникальный контекст бизнеса, обеспечивая все более автономные действия. От ответов на сообщения до создания маркетингового контента и помощи в операциях, помощники Синтры созданы для того, чтобы работать как товарищи по команде, а не просто инструменты.

Самым популярным вариантом использования компании на сегодняшний день являются социальные сети через ее агента «Soci».

Сидлаускас объясняет, что Soci имеет доступ к бизнес-контексту, может подключаться к их социальным каналам, а также генерировать и планировать публикации.

«Она даже просит проверки и одобрения, когда это необходимо. Все взаимодействия проходят через чат, почтовые уведомления и наш контекстный уровень — Brain AI».

В продуктах, ориентированных на ИИ, использование не является детерминированным. Люди часто исследуют неожиданные пути. «Вот почему сейчас мы сосредоточены на трех основных векторах»:

1. Контекст – знание того, какая информация имеет наибольшее значение.
2. Инструментарий агента – дает агентам возможность действовать в соответствии с контекстом.
3. Упрощение – делает его предельно простым в использовании.

Меня интересовало, как компания выделяется в людном пространстве. Сидлаускас утверждает:

«Мы хотим быть ближе к клиентам наших клиентов.

Весь их контент, веб-сайты, социальные сети и входящие коммуникации живут в Синтре. Чем больше у нас контекста, тем лучше мы можем их обслуживать. В этом пространстве много шумихи, но мы сосредоточены на создании действительно полезного продукта».

Раунд возглавила компания Earlybird VC, в которой приняли участие Inovo, Practica Capital и известные бизнес-ангелы.

«Sintra создает самую интенсивную команду по продуктам искусственного интеллекта в Литве», — сказал Андре Реттерат, генеральный партнер Earlybird.

«Они выходят на огромный рынок с недостаточным уровнем обслуживания благодаря неустанному исполнению продукции и четкому видению».

Глобальное влияние может начаться с гаража в Литве

Синтра с гордостью построена в Литве — стране с населением менее 3 миллионов человек с одним из старейших живых языков в мире и историей, сформированной стойкостью. От прошлого, отмеченного оккупацией и ссылкой, литовцы унаследовали не капитал, а мужество.

Для команды из Синтры эта миссия является личной. Речь идет о том, чтобы показать, что глобальное влияние может начаться с гаража в Вильнюсе. Речь идет о создании чего-то долговечного не только для сегодняшних, но и для будущих поколений.

Сидлаускас утверждает, что этот раунд касается не только финансирования.

«Речь идет о том, чтобы показать, что мы можем создавать глобально значимые продукты из Литвы. Мы думали о переезде в Сан-Франциско, но здесь, в Европе, так много талантов и амбиций. Мы должны мыслить шире и брать на себя больше рисков».

«Когда мы впервые увидели Sintra — через 2 месяца после коммерческого запуска, — мы подумали, что это просто еще один агент искусственного интеллекта, который зашкаливает. Было интересно провести день с командой в Вильнюсе. В течение этого дня мы знали, что хотим инвестировать – атмосфера и интенсивность Кремниевой долины в скромной квартире в Вильнюсе казались волшебными», – сказал Михал Рокош, партнер Inovo.

В настоящее время Sintra доступна на iOS и веб-сайтах, а цены начинаются от 39 долларов в месяц. Привлеченный капитал компания будет использовать для расширения продуктовой и инженерной команд.