пПримечание создателя: в честь предстоящего конкурса Insight Innovation Competition на выставке IIEX North America 2023 в подкасте повторно воспроизводится один из наших любимых эпизодов с участием победителей прошлого конкурса Insight Innovation Competition, Zappi. В этом эпизоде ​​рассказывается об историях успеха предыдущих победителей и освещаются их новаторские идеи, которые сформировали индустрию маркетинговых исследований.

По мере того, как конкурс приближается, новаторы охотно представляют свои новые идеи, и судьям будет поручено выбрать финалистов. Тем не менее, окончательное решение остается за участниками IIEX North America, у которых будет уникальная возможность стать свидетелями живых презентаций финалистов и проголосовать за следующую большую инновацию.

Конкурс инноваций GreenBook Insight стал стартовой площадкой для бесчисленных новаторов за последние 10 лет, помогая им стать лидерами отрасли. Не пропустите одну из самых захватывающих частей IIEX: момент, когда финалисты конкурса инноваций GreenBook Insight выходят на сцену, чтобы представить свои увлекательные презентации. Это возможность лично познакомиться с самыми изобретательными и передовыми идеями этого года и сыграть роль в формировании будущего индустрии маркетинговых исследований. Обязательно настройтесь на выпуск подкаста, чтобы узнать больше о нашем первом победителе Zappi и их замечательных достижениях в этой области!

---

В выпуске этой недели к ведущему GreenBook, Ленни Мерфи, присоединился Стив Филлипс, основатель и генеральный директор Zappi — центра потребительского тестирования для рекламы и развития инноваций.

Погрузитесь поглубже в историю происхождения Zappi (который так уж получилось, что выиграл Самый первый конкурс Insight Innovation, проведенный GreenBook еще в 2013 году) и узнайте, как они стали лидерами в вопросах глобального устойчивого развития, взяв на себя обязательство Net Zero Pledge, узнайте, как им удалось создать сильную корпоративную культуру в гибридной среде, и узнайте, какие важные уроки лидерства они извлекли на этом пути.

Используйте код PODCAST25, чтобы получить скидку 25 % на регистрацию в IIEX North America.

Большое спасибо нашему продюсеру Натали Пуш; и наш редактор Джеймс Карлайл.

Стенограмма

Ленни: Всем привет, это Ленни Мерфи с очередным выпуском подкаста GreenBook. Сегодня мы на самом деле собираемся вернуть старое, но полезное. Это разговор со Стивом Филлипсом, генеральным директором магазина Zappi. И мы делаем это, потому что Zappi стал первым победителем конкурса, первого IIEX. И, конечно же, это десятилетняя годовщина IIEX, и именно Zappi выиграла конкурс, а IIEX North America пройдет всего через несколько недель. Итак, поднимаем эту тему, чтобы вы могли послушать рассказ Стива из его собственных уст о росте Zappi. И мы делаем это, чтобы еще раз подчеркнуть ценность IIEX North America, а также конкуренции в целом в привлечении инновационных компаний, которые делают новые вещи, которые меняют правила игры в отрасли, на передний план. Так что наслаждайтесь, и мы надеемся увидеть вас в Остине очень скоро.

Стив, добро пожаловать, добро пожаловать.

Стив: Спасибо. Спасибо, и счастливого вам нового года.

Ленни: Спасибо вам того же. Итак, как я уже сказал, Стив — генеральный директор Zappi. Немного контекста о том, почему это интересно, в частности, Zappi была одной из компаний, выигравших конкурс Insight Innovation на нашем самом первом мероприятии IIEX в Бразилии много лун назад. И теперь вы знаете, черт возьми, что, семь лет спустя?

Стив: Я думаю, тогда может быть восемь или девять.

Ленни: Ух ты. Время летит, когда тебе весело.

Стив: Точно.

Ленни: Что ж, классно то, что это был уникальный опыт, по крайней мере для меня, узнать Стива и Заппи от буквальной идеи, представленной на сцене, до настоящего момента. Zappi стало прилагательным в индустрии. Мы хотим, чтобы Zappi действительно была движущей силой автоматизации в исследованиях по всем направлениям и превратилась в настоящую электростанцию. И все это детище Стива, так что забавно иметь такую ​​точку зрения с самого начала. Так что добро пожаловать, Стив.

Стив: Спасибо, Ленни. И я должен сказать, что здорово слышать, что это используется как глагол. Одной из целей при запуске было посмотреть, сможем ли мы превратить название нашего бренда в глагол. Мы знаем, что это верно в отношении некоторых наших клиентов, и чем больше оно используется как глагол, тем лучше мы себя чувствуем, так что это очень приятно слышать.

Ленни: Спасибо, что поправили меня с прилагательного на глагол. Прошло много времени с тех пор, как я изучал грамматику в средней школе.

Стив: [laugh].

Ленни: Но сегодня мы говорим не о заппификации исследований. Мы собираемся поговорить о некоторых темах, которые вы возглавляете, и которые, возможно, окажут большее влияние, чем автоматизация. И одним из них было ваше обещание свести бизнес к нулю к 2026 году. Итак, вы хотите поговорить об этом? Давайте просто начнем оттуда.

Стив: Конечно. И я должен сказать, что мы на самом деле уже сделали Zappi net-zero или, по крайней мере, на базовом уровне net-zero, и, надеюсь, у нас будет возможность обсудить то, что на поверхностном уровне довольно просто, чем больше вы думаете об этом, тем сложнее это становится на самом деле, и в этом больше сложностей. Но самое важное, что мы пытаемся сделать, — и это не совсем Zappi, — это то, что это началось с MRS, ассоциации по изучению информации в Великобритании, и мы все чаще ведем переговоры с другими ассоциациями по всему миру. мира, которые пытаются свести отрасль к нулю к 2026 году. Итак, это наша цель, и мы надеемся, что другие компании», и есть много других компаний, которые занимаются этим вместе с нами и помогают нам» и, честно говоря, в некоторых смысл, это даже не компания; это люди в этих компаниях, которые в равной степени увлечены тем, чтобы сделать отрасль на первом этапе нулевой, а на втором этапе более устойчивой, как правило, в нашей практике более устойчивой. Итак, вот что мы пытаемся сделать, это запустить глобальное движение в отрасли, чтобы индустрия сыграла свою роль в обеспечении того, чтобы планета была хорошим местом для жизни через 50, 100, 300 лет.

Ленни: Это похвальная цель. И, если я правильно помню, это была тема, о которой я не знаю, говорили ли мы когда-либо, знаете, я когда-либо подробно говорил о ней, но у меня всегда было впечатление, что эта идея глобальной устойчивости и осведомленность о климате и умение быть хорошими стюардами — тема, близкая и дорогая вашему сердцу. Это верно?

Стив: Это. Я мог бы рассказать вам историю происхождения того, как мы это начали. Итак, мы все равно думали об этом, и я могу немного рассказать вам о том, что мы сделали на уровне компании. По сути, есть три основные вещи, которые нужно сделать. Прежде всего, вы измеряете свой углеродный след. Во-вторых, вы пытаетесь уменьшить наш углеродный след. И в-третьих, вы компенсируете этот углеродный след.

Итак, на базовом уровне это три шага. Мы, как компания, проходили и все еще проходим через получение сертификата B Corp. AB Corp — это тип компании, и ее идея уравновешивает людей, планету и прибыль. Итак, это не говорит о том, что вы социальное предприятие; он говорит да, абсолютно стремитесь к прибыли, получайте прибыль, но убедитесь, что вы уравновешиваете это обращением с людьми действительно хорошо и справедливо. Это как внутренние сотрудники, так и поставщики и люди, которые работают на поставщиков.

А также то, что вы делаете хорошую работу, помогая управлять планетой настолько, насколько можете, насколько можете. Таким образом, такие компании, как Unilever, и некоторые другие крупные клиенты движутся по этому пути, но также очевидно, что это проще для небольших компаний с менее сложными цепочками поставок. Но это процесс, через который мы проходим. Мне посчастливилось быть в одном из советов MRS, который является советом партнеров компании, и смотрю, как работают партнеры компаний в MRS и Великобритании и какие продукты и услуги MRS может им предложить. В MRS был комитет по разнообразию и инклюзивности; Я глупо предложил создать комитет по устойчивому развитию. Как только вы что-то предлагаете, это выглядит как волонтерство».

Ленни: [laugh].

Стив: [laugh] поэтому я закончил тем, что запустил его. И мы скопировали многое из того, что MRS сделала в отношении обещания DNI, а именно: придумать обещание, привлечь к участию генеральных директоров с этим обещанием, заставить их подписать его, а затем использовать это как способ получить любую отрасль. двигаться в плане разнообразия/инклюзивности. И мы хотели сделать то же самое для устойчивого развития. Итак, мы начали это примерно полтора года назад в Великобритании, мы предложили залог, мы начали привлекать компании к этому залогу. И это все от таких людей, как [Cantar 00:06:34]GFK, если они зарегистрированы, вплоть до некоторых малых и средних компаний, также подписались.

Таким образом, в Великобритании за этим стоит большой импульс. И мы начинаем пытаться распространить это более глобально. SMR стоит за этим, мы разговариваем с ассоциацией понимания в США, мы говорим с канадцами и австралийцами, немецкой ассоциацией понимания также, надеюсь, мы поднимем этот вопрос. Итак, медленно, но верно мы добиваемся от ассоциаций поддержки усилий, направленных на то, чтобы сделать нашу отрасль, которую мы знаем и любим, максимально устойчивой. Очевидно, что нам нужно, чтобы другие компании и, честно говоря, другие люди просто присоединились к этому движению.

И прежде всего, самое простое — подписаться на залог. И когда люди сделали это, мы можем предоставить много помощи и ресурсов в плане того, как вы проходите этот процесс. И этот процесс опять же, прежде всего, измерение, затем уменьшение, а затем компенсация.

Ленни: Знаешь, ты мне уже нравился, очевидно, но вау. Я не знал, что вы играете такую ​​ключевую роль в продвижении такой важной инициативы, так что это очень, очень круто. И здорово, что MRS продвигает это по всем направлениям. Честно говоря, это не то, что «и, возможно, это просто мое личное предубеждение, я уже очень, не просто цифровой работник, а только цифровой работник в нашей организации в GreenBook, и другие организации, с которыми я работаю, настолько цифров- сосредоточены, и на самом деле я никогда не задумывался о том, как это выглядит, когда я действительно привержен этому делу с точки зрения бизнеса? Как еще мы можем уменьшить это углеродное воздействие? Это впервые для меня. Я просто не придал этому значения. Итак, вы можете привести несколько примеров?

Стив: Конечно. Итак, одна из вещей, которую мы сделали в Великобритании, это то, что мы стали партнерами с калькулятором, так что это компания, которая делает калькулятор углерода. Должен сказать, раз вы подписали что-то вроде залога, вы говорите, что сделаете это в течение пяти лет, или мы можем даже продлить его, сделать дольше, потому что это не самое простое, это занимает немного времени. , но у вас есть время, чтобы сделать это. Итак, когда вы начинаете думать о том, каков ваш углеродный след, есть множество вещей, которые «разные аспекты и степени сложности с точки зрения измерения». Если вы группа из одного человека, то это намного проще, это намного проще.

Если вы более крупная корпорация, это будет становиться все более и более сложным, все более и более сложным. Итак, если вы играете в группе из одного человека, вы можете сделать это относительно просто, вы, вероятно, можете воспользоваться калькулятором, вычислить свой след, подумать о том, где вы бы компенсировали, а затем посмотрите на зачет, и есть» у нас есть некоторые рекомендации [about 00:09:13] хорошие компенсационные схемы.

С точки зрения того, когда мы смотрели на наш след, я бы сказал, а это было в 2018, 2019 годах, — неудивительно, что большая часть этого для нас была путешествия. Затем вы начинаете смотреть на расчеты того, каков след этого типа путешествий. Мы предпочитаем летать эконом-классом, что значительно выгоднее, чем летать бизнес-классом. Итак, вы начинаете учитывать эти аспекты. Самое замечательное в том, что мы смотрим на путешествия, сразу же говорят нам: давайте начнем делать устойчивость также элементом этого решения о путешествии.

Так что если…