Macy’s заявила во вторник, что она значительно изменит свою стратегию и розничное присутствие, закроя около 150 магазинов Macy’s в течение следующих трех лет, одновременно расширяя свои высококлассные сети Bloomingdale’s и Bluemercury.

Эти шаги положили начало усилиям нового генерального директора компании Тони Спринга повысить прибыльность крупнейшего оператора универмагов в США и предотвратить потенциальное предложение о поглощении.

Это второе крупное сокращение сети Macy’s с 2020 года, в результате которого у компании останется 350 магазинов, что чуть больше половины того числа, которое было до пандемии.

Macy’s назвала магазины, которые планировала закрыть, «непродуктивными точками», на долю которых приходилось 25 процентов общей площади компании, но лишь 10 процентов продаж. Компания заявила, что рассчитывает получить от $600 до $750 млн за счет продажи этих магазинов и оптимизации некоторых из своих складов.

«Мы должны сосредоточиться на том, чтобы иметь лучшие магазины, а не на самом большом количестве магазинов», — сказал г-н Спринг во время разговора с аналитиками во вторник.

Компания заявила, что позже в тот же день начнет уведомлять работников магазинов, которые планирует закрыть. В этом финансовом году компания планирует закрыть около 50 магазинов, а остальные — к концу 2026 года.

Macy’s не назвала места, но одним из них является магазин в Сан-Франциско на Юнион-сквер, сообщили в офисе мэра Лондона Брида. Магазин, который на протяжении нескольких поколений был неотъемлемой частью торгового района, будет открыт в следующем году, поскольку Macy’s ищет нового владельца для объекта, сообщили в мэрии.

Поскольку Macy’s сокращает свое присутствие в розничной торговле, ожидается, что Bloomingdale’s откроет 15 точек. Bluemercury, сеть салонов красоты компании, добавит 30 магазинов и реконструирует другие. По состоянию на ноябрь насчитывалось 58 магазинов Bloomingdale’s и 158 магазинов Bluemercury.

«Там меньше конкуренции, но проблема в том, что неясно, действительно ли у этого роскошного универмага большое будущее», — говорит Дэвид Шварц, аналитик розничной торговли финансовой компании Morningstar. «Многие люксовые бренды занимаются собственными прямыми продажами».

Продажи электронной коммерции в Bloomingdale’s вселяют в компанию уверенность в том, что открытие магазинов увеличит цифровые продажи в соседних регионах. В нем говорится, что около 80 процентов цифровых продаж Bloomingdale приходится на рынки, где у него есть физические магазины.

Компания откроет магазины меньшего формата в Bloomingdale, известные как Bloomie’s, и аутлеты в течение следующих трех лет, сообщил г-н Спринг во время телефонного разговора. В последние годы компания открывает небольшие магазины в торговых центрах, а не в закрытых торговых центрах, которые теряют покупателей. «Вот куда движется весь рынок», — сказал г-н Шварц.

«Для Macy’s имеет смысл открывать магазины в этих небольших точках, но не слишком ли поздно?» он сказал. «Уже есть другие компании, которые делают то же самое».

Решение сократить сеть Macy’s для среднего бизнеса и одновременно увеличить присутствие люксовых сетей является признаком того, что г-н Спринг хочет изменить общий имидж компании, чтобы потребители воспринимали ее как направление более высокого класса. Но, по его словам, это не обязательно означает, что магазины компании станут более дорогим местом для покупок.

«Я не считаю, что вкус и стиль должны стоить дороже; Я не думаю, что его следует зарезервировать для богатых», — сказал г-н Спринг во вторник в интервью. «Я думаю, что нам нужно лучше работать над нашим контентом, нашей презентацией и нашим маркетингом, чтобы клиент видел и вдохновлялся тем, что мы продаем».

Исследование клиентов показало, что люди хотят получить лучший опыт покупок в Macy’s, заявили в компании, будь то улучшение визуального мерчандайзинга или дополнительная помощь со стороны работников магазина. Продажа некоторых активов могла бы помочь обеспечить такие улучшения, включая обновление ассортимента товаров и увеличение штата сотрудников в таких областях, как отделы обуви и женской готовой одежды.

Macy’s увеличит количество работников в некоторых своих магазинах, используя данные для определения подходящего уровня укомплектования персоналом и обучая работников тому, как рекомендовать товары покупателям и лучше помогать им в примерочных.

Г-н Спринг, проработавший в Bloomingdale’s четыре десятилетия, взял на себя бразды правления корпорацией в трудное время. В декабре группа инвесторов подала заявку на приобретение частной компании Macy’s на сумму 5,8 миллиарда долларов. Инвесторы, Arkhouse Management и Brigade Capital Management, заявили, что, если ритейлер не начнет делиться с ними закрытой информацией, они могут принять свое предложение акционерам.

С тех пор активисты выдвинули девять человек в совет директоров Macy’s. В заявлении компании на прошлой неделе говорится, что активисты не предоставили подробности финансирования и вместо этого решили начать конкурс прокси. Во вторник г-н Спринг сообщил аналитикам, что правление Macy’s оценивает кандидатов, но уточнил, что их вопросы касаются только финансовых результатов ритейлера и объявленной трехлетней стратегии.

Представитель группы инвесторов не ответил на просьбу о комментариях во вторник.

После первоначального роста продаж за счет потребительских расходов на всевозможные товары в начале пандемии, у Macy’s произошел спад продаж.

Во вторник компания также сообщила о прибыли за четвертый квартал, включая сезон праздничных покупок. Чистые продажи в $8,1 млрд совпали с оценками аналитиков. Продажи Macy’s и Bloomingdale’s снизились по сравнению с годом ранее, а продажи Bluemercury выросли на 2,3 процента – признак того, что покупатели продолжают тяготеть к категориям красоты и ухода за кожей.

Компания заявила, что понесет расходы в размере 1 миллиарда долларов, связанные с реструктуризацией и закрытием магазинов. Акции в конце торгового дня выросли почти на 3,4 процента.

Продажи упали, поскольку Macy’s изо всех сил пытается привлечь на свою сторону следующее поколение покупателей и конкурировать в мире, все более ориентированном на электронную коммерцию.

«Macy’s просто не сделала все возможное для потребителя, поэтому потребители отказались от него и стали делать покупки в других местах», — сказал Нил Сондерс, управляющий директор исследовательской фирмы GlobalData. «Это своего рода поворотный момент для Macy’s».

Г-н Сондерс сказал, что это объявление является признаком того, что руководство Macy’s пытается убедить инвесторов, которые были разочарованы низкой прибылью компании, что она способна решить проблемы ритейлера.

Еще до того, как он официально вступил в должность, г-н Спринг уже начал производить впечатление. В январе он и уходящий генеральный директор Джефф Дженнетт разослали сотрудникам памятку, в которой говорилось, что компания планирует сократить около 2300 рабочих мест, или 13 процентов своей корпоративной рабочей силы, поскольку она стремится лучше согласовывать свои ресурсы с поведением клиентов и чтобы быстрее принимать решения. Компания также заявила, что закроет несколько магазинов.

Последняя крупная реструктуризация Macy’s произошла в феврале 2020 года, когда компания заявила, что закроет 125 магазинов и сократит 2000 рабочих мест. Затем из-за пандемии многие магазины закрылись на несколько недель, вынудив ритейлера изо всех сил стараться улучшить свой веб-сайт и предложения электронной коммерции, а также придумать, как вернуть людей в магазины после их открытия.

Г-н Спринг заявил во вторник, что компания не будет «откусывать больше, чем мы можем прожевать», поскольку она управляет оставшимися магазинами Macy’s. «Мы будем вдумчивы, методичны и бесстрастны в нашем подходе», — сказал он.

Дж. Эдвард Морено предоставленная отчетность.