APM Monaco в последнее время приобретает все большую популярность благодаря своей стратегии на китайском рынке. Компания может быть менее известна в Европе, но в Китае APM Monaco является известным именем для большого числа потребителей страны. Бренд был создан в 1982 году в Монако Ариан Претт и ее сыном Филиппом; инициалы предпринимателя становятся названием компании.

В 2012 году APM Monaco была зарегистрирована в Китае, а к 2019 году они подали заявку на листинг на основной площадке HKEX в Гонконге. Трудно недооценить важность китайского рынка для бренда: в 2020 году на материковый Китай приходилось 57,2% их мировых продаж.

По словам фирмы, «шик, мода и улыбка» связаны с созданием, производством, коммуникацией, распространением и отношениями, которые они поддерживают со своими внутренними командами и любителями APM по всему миру. Бренд специализируется на выпуске элегантных украшений по более доступным ценам, чем в сегменте люкс, сохраняя при этом такое же высокое качество.

APM Monaco в Китае: бизнес-модель

Помимо сохранения высокого качества своей продукции и создания более индивидуальных стилей, компания также уделяет внимание частому обновлению своей коллекции. Бренд разрабатывает и выпускает новую коллекцию каждый месяц, новая линия обычно состоит из 40-50 предметов. Каждая новая линия вдохновлена ​​определенной темой, которая также формирует каждую кампанию в социальных сетях и все маркетинговые стратегии, связанные с линией. Иногда фирма даже создает тематические музыкальные плейлисты для сопровождения кампаний.

Они также уделяют большое внимание обслуживанию клиентов, проявляя гостеприимство и поддержку, выстраивая доверительные отношения с покупателями. С каждым продуктом клиенты получают 2-летнюю полную гарантию, профессиональную чистку и пожизненный ремонт для поддержания драгоценностей.

Кроме того, они ценят устойчивость. Программа Wonderland поощряет клиентов возвращать ранее купленные изделия APM в магазины, чтобы компания могла их переработать: они переплавляют старые украшения и создают новые. Как и другие бренды в Китае, APM Monaco пытается привлечь клиентов, ориентированных на ценность, за счет повышения устойчивости.

APM Monaco в Китае: цифровое развитие и KOL

Компании по-разному подходят к локализации бренда в Китае, но стратегия APM оказалась успешной. По словам руководителя APM Monaco Филиппа Претта, компанию можно считать наполовину китайской из-за важности Китая для роста бренда. По его мнению, для развития в Китае важны 3 основные стратегии: инновационная продукция, высокое качество и ориентация на опыт в магазине. Магазины являются важным элементом поддержания атмосферы бренда, а также развития прочных отношений с клиентами как онлайн, так и офлайн.

В Китае APM Monaco настолько полагается на цифровое развитие, что официально считается технологической компанией, а не производственной: они управляют командой из 70 человек, которые работают с большими данными, и в результате фирма использует очень передовые технологии. Это позволяет компании построить более интегрированную систему логистики и производства, особенно в области пополнения запасов продукции. Благодаря этому, например, компания может продавать все свои товары, не выставляя их на продажу.

Важнейшим маркетинговым элементом для компании является реализация маркетинговых стратегий KOL в Китае. Тематическое сотрудничество с международными и китайскими знаменитостями повысило узнаваемость бренда: от Рианны и Кьяры Ферраньи до Фань Бинбин и Чжоу Сюня.

Стратегия цифрового маркетинга APM Monaco в Китае

Присутствие бренда в Интернете играет важную роль в его росте: цифровой маркетинг в Китае имеет решающее значение для бизнеса. APM Monaco уделяет большое внимание электронной коммерции и увеличению прямых продаж потребителям. К 2021 году его онлайн-продажи составили 15,7% от общего объема продаж, а доля продаж через интернет-магазины (Tmall, Jingdong, Xiaohongshu, Douyin, WeChat и другие сторонние платформы) подскочила с 5,1% до 12%.

Одной из главных причин успеха APM Monaco в Китае была их нацеленность на объединение онлайн- и офлайн-каналов продажи своей продукции: большинство их потребителей — миллениалы и представители поколения Z, люди, проводящие много времени онлайн. Например, согласно опросу McKinsey 2021 года, большое количество представителей поколения Z в Китае предпочитают просматривать товары в Интернете, а затем покупать их в магазинах.

К 2021 году у APM Monaco было около 3,5 миллионов поклонников Taobao, 2,9 миллиона поклонников аккаунтов брендов, 983 000 поклонников WeChat, 759 000 поклонников Weibo, 175 000 поклонников Douyin и 30 000 поклонников Xiaohongshu. Социальные сети действительно стимулируют продажи компании: например, WeChat позволяет сделать заказ внутри приложения и через несколько часов получить товар в магазине.

Что потребители думают о тематических кампаниях APM Monaco

Подход бренда к маркетингу своих продуктовых линеек делает бренд особенным в глазах общественности. Например, последняя рекламная кампания APM Monaco под названием «Вкусняшка» посвящена 40-летнему юбилею компании. Компания хотела выбрать особую тему для этого случая, которая могла бы объединить всех потребителей APM, пробуждая детские воспоминания (или привлекая внимание детей).

Все посты компании были посвящены кампании на момент ее выпуска и соответствовали четкому стилю, соответствующему линии. Пользователи сети положительно отреагировали на кампанию, продемонстрировав использование украшений и отметив компанию.

Успех APM Monaco на китайском рынке

• APM Monaco стала очень известной фирмой в Китае, предлагая высококачественные ювелирные изделия по более доступной цене, чем люксовые бренды.
• Его внимание к цифровым тенденциям и способность увеличивать онлайн-продажи сделали его популярным в Китае.
• Тщательно разработанные кампании с определенным стилем были преимуществом в привлечении внимания в Интернете.
• Четко определенная логистика позволяет фирме продавать всю свою продукцию и поддерживать стабильные цены.

Читайте о китайских люксовых брендах