Горожане сообщают, что сигнал сотового оператора настолько слаб, что поговорить без помех удается только в определенных местах. Некоторым для этого приходится выходить на балкон, другим и вовсе покидать квартиру.
Происходит это практически во всех районах города — в центре, микрорайоне, Новом Мелитополе и Песчаной. В группе «Новости Мелитополя» поднятая проблема вызвала бурное обсуждение. Комментаторы выразили надежду что руководство компании примет во внимание многочисленные жалобы и примет меры для улучшения качества своих услуг.
В компании ухудшение качества связи объясняют большой нагрузкой на сети в результате быстрого роста пользования 3G/4G интернетом. “В рамках запуска 4G операторы обмениваются частотами и перенастраивают свои станции. Когда мы говорим о технологии 3G, то спектр частот, который вы отдаете на нее, абсолютно влияет на радиус действия этой сети. Загрузка влияет на радиус действия”, — сообщил исполняющий обязанности президента “Киевстар” Александр Комаров.
Об этом топ-менеджер рассказывал еще год назад, когда участились жалобы на качество связи. Судя по тому, что за это время произошли изменения в худшую сторону, компания не спешит что-то делать для своих клиентов.
В Киевстаре прокомментировали ситуацию.
По словам представителей Киевстара, компания постоянно работает над улучшением качества связи в Мелитополе, устанавливая новые базовые станции. Уже начали работу новые станции в районе улицы Чкалова, на Песчаной, в Константиновке, готовится к запуску оборудование в районе ТРЦ Палладиум и парка Горького. Также в пресс-службе компании говорят, что в Мелитополе есть локации, где Киевстар продолжает работу над улучшением качества услуг (покрытие, скорость). Одной из причин перебоев со связью мобильный оператор видит и в самих потребителях услуг.
Горожане сопротивляются монтажу базовых станций рядом с их жильем, что тормозит работу компании по улучшению качества связи в отельных микрорайонах.
— Киевстар, — подчеркивает пресс-служба, — строго придерживается требований законодательства при установке мобильного оборудования. Хорошую связь и быстрый мобильный интернет может обеспечить только базовая станция, и компания готова инвестировать средства и строить новые базовые станции в Мелитополе. Главное – позволить компании выполнять свою работу по обеспечению жителей города качественными услугами.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
