Муж рассказал, что его жена часто пользуется псевдонимом Кэти, поэтому решила забронировать билет на авиарейс по этому имени. Однако из-за того, что полное имя женщины именно Кэтрин, супруги столкнулись с некоторыми проблемами во время путешествия, пишет DailyMail.com.

По словам мужа, который не назвал своего имени, его жене пришлось заплатить 2389 долларов, чтобы изменить имя в билете. Он подчеркнул, что сначала авиакомпания хотела вообще взыскать с них 18 тысяч долларов за такое действие.

«Мы впервые летели международным рейсом. У моей жены имя, имеющее распространенную уменьшительную форму — для примера возьмем «Кэти» вместо «Кэтрин». «Кэти» — это имя, которое она использует на всех своих документах, включая водительское удостоверение, а также это имя, под которым она летала и как указано на ее счету в программе Delta Skymiles. планировали летать, ей нужно было получить паспорт, а в ее свидетельстве о рождении указано имя «Кэтрин». Поэтому паспорт был оформлен на это имя», — отметил пассажир.

Однако, когда женщина бронировала билет, информация на ее счету в Delta была автоматически заполнена, поэтому в посадочном талоне было имя Кэти.

Когда мы бронировали билеты на самолет, информация из ее аккаунта Skymiles была автоматически заполнена, и билеты были выписаны на имя Кэти. Когда мы подошли к той части международной предварительной регистрации (не знаю, как она на самом деле называется), где нужно вводить паспортные данные, ее паспортные данные были обозначены, поскольку имена были разными», — продолжил мужчина.

Когда они обратились в авиакомпанию, женщине ответили, что ей необходимо купить новый билет.

«Когда мы позвонили по телефону, нам сказали, что им придется аннулировать наши билеты и перебронировать их на правильное имя по текущей цене (что, кстати, стоило бы на 18 000 долларов больше, чем мы заплатили — мы летели авиакомпанией Delta One — это была поездка на пенсию, на которую мы собирали годами). После того, как мы обратились к руководителю (потому что наше путешествие не состоялось бы, если бы им нужно было 18 тысяч долларов), они сказали, что могут изменить название, но за это все равно придется заплатить – 2 389,32 долларов США. Мы не видели, что у нас есть выбор, поэтому мы заплатили сбор, и билеты, с тем же номером подтверждения, теперь показывали правильное имя», — отметил пользователь Reddit.

Несмотря на то, что проблема была решена, супруги заявили, что были шокированы, когда узнали, что с них, вероятно, взыскали лишнюю сумму.

«Когда мы были в аэропорту, у нас была возможность поговорить с представителем на стойке регистрации Delta One, и когда мы поделились этой историей, она нахмурилась и сказала, что это звучит неправильно, и предложила нам разобраться с этим, когда мы вернемся. Вы все являются экспертами Delta — есть ли смысл изменять название? долларов за новые билеты?Следует ли списать это на нашу наивность/глупость, что мы не проверили, совпадает ли имя в паспорте и на карте Skymiles? или обратившись непосредственно к Delta?», – спросил мужчина.

В то же время люди в соцсети оставили много комментариев, в частности, некоторые говорили, что им делали исправление билетов бесплатно.

«Мне пришлось сделать это прошлым летом, и это было абсолютно бесплатно. Не знаю, почему это должно стоить так дорого. Агент позаботился об этом через пять минут на Платиновой линии», — заверил один из пользователей.

«У моего бывшего мужчины была похожая ситуация – ему пришлось отменить и перебронировать новый билет. К счастью, это произошло примерно за шесть недель до международной поездки и стоило около 600 долларов (рейсы в Мексику с юга США)», — написала одна женщина.

В свою очередь представитель Delta ответил DailyMail.com:

«Мы приглашаем клиентов связаться с нами напрямую и рассказать о том, что, по их словам, случилось, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом. Delta не взимает комиссию за смену».

Другие новости туризма

Ранее УНИАН рассказал о прекрасном острове в Италии, который имеет «голубую зону», где люди могут доживать до 100 лет и больше. Речь идет об острове Сардиния.

Также были названы авиакомпании, имеющие безвкусную еду на борту. Отмечается, что такой антирейтинг возглавила крупнейшая авиакомпания Ирландии – Aer Lingus, у которой самый высокий процент негативных отзывов о питании среди других авиакомпаний.

Вас также могут заинтересовать новости: