В видео Ранее на этой неделе в Instagram было опубликовано сообщение о том, что генеральный директор Meta Platforms Марк Цукерберг объявил о «серьезных изменениях» в политике и операциях модерации контента Facebook и Instagram. Цукерберг подчеркнул важность предоставления частным участникам рынка возможности выбирать лучший способ сбалансировать речевые интересы своих пользователей. По мере того, как мы переходим к новой администрации, можно надеяться, что мы сможем оставить позади кампании давления со стороны правительства, направленные на то, чтобы указать, как компании социальных сетей должны реализовывать свое редакционное суждение.
Объявление Меты
В своем коротком видео Цукерберг заявил, что Meta вернется к своим «корням, связанным со свободой выражения мнений». Хотя он согласился, что существует определенно вредный контент, который необходимо удалить, он также отметил, что «правительства и устаревшие СМИ все больше и больше настаивают на цензуре».
Хотя в процентном отношении это может быть и невелико, теперь он считает, что слишком много контента было удалено и, как следствие, Meta потеряла доверие многих пользователей. Таким образом, Мета теперь будет:
- Замените сторонних специалистов по проверке фактов заметками сообщества, аналогичными тем, которые используются на X. Цукерберг утверждал, что это решение было принято потому, что специалисты по проверке фактов слишком политически предвзяты и разрушили доверие.
- Упростите политику в отношении контента и избавьтесь от ограничений по таким темам, как иммиграция и пол. Хотя Цукерберг намеревался сделать платформу более инклюзивной, он сказал, что на самом деле эффект заключался в том, чтобы отключить мнения.
- Измените правоприменение, чтобы уменьшить количество ошибок, которые приводят к цензуре. Мета-фильтры будут сосредоточены на серьезных нарушениях политик модерации и будут полагаться на отчеты о нарушениях меньшей степени серьезности. Перед удалением потребуется более высокая степень уверенности в нарушении политики.
- Верните гражданский контент, разрешив ему снова появляться в лентах.
- Переместите группы Meta по обеспечению доверия и безопасности и модерации контента из Калифорнии в Техас для проверки контента в США. По словам Цукерберга, это делается, чтобы попытаться уменьшить политическую предвзятость.
- Работайте с новой администрацией, чтобы дать отпор кампаниям давления со стороны правительства по всему миру, направленным на принуждение социальных сетей к цензуре. Это включает в себя кампанию давления здесь, в Соединенных Штатах, при администрации Байдена.
Система расчета стоимости ошибок?
Что мне особенно примечательно в послании Цукерберга, так это то, что теперь он, похоже, придерживается концепции стоимости ошибок в речи.
Он отмечает, что у Meta есть выбор в своей политике модерации контента. В зависимости от формы, которую они принимают, и того, как они применяются, результатом может быть либо слишком сильная цензура «хороших» высказываний, либо сохранение слишком большого количества «плохих» высказываний. Всегда существует вероятность ошибок типа I и типа II. Выбор заключается в том, стоит ли ошибиться в сторону слишком большого или слишком малого количества слов.
Цукерберг теперь придерживается мнения, что политика Меты привела к слишком сильной цензуре:
Проблема в том, что фильтры допускают ошибки и удаляют много ненужного контента. Итак, отменив их, мы собираемся значительно снизить уровень цензуры на наших платформах. Мы также собираемся настроить наши фильтры контента, чтобы требовать гораздо большей уверенности перед удалением контента. Реальность такова, что это компромисс. Это означает, что мы будем выявлять меньше плохих вещей, но мы также уменьшим количество сообщений и аккаунтов невиновных людей, которые мы случайно удаляем.
Это разумное мнение, когда речь идет о борьбе с такими вещами, как дезинформация или разжигание ненависти, поскольку такие ярлыки часто вызывают серьезные споры. Сосредоточение внимания на тех типах речи, которые вызывают почти всеобщее отвращение, имеет большой смысл.
Противостояние государственной цензуре
В заявлении Цукерберга также был сделан значительный акцент на противодействии давлению правительства на цензуру.
Возможно, это является ответом на выборы и интересы новой администрации, но он отметил, что на социальные сети оказывается значительное давление – как в Соединенных Штатах, так и во всем мире – с целью удалить высказывания, не одобряемые политическими деятелями:
В США существует самая сильная конституционная защита свободы слова в мире. В Европе постоянно растет число законов, институционализирующих цензуру и затрудняющих создание там чего-либо инновационного. В странах Латинской Америки есть тайные суды, которые могут обязать компании незаметно снести дела. Китай запретил нашим приложениям работать даже в стране. Единственный способ дать отпор этой глобальной тенденции — это поддержка правительства США, и именно поэтому последние четыре года было так трудно, когда даже правительство США настаивало на цензуре.
я написал ранее на много случаи об опасностях скрытой правительственной цензуры. Хорошо, что Мета теперь признает, что федеральное правительство США настаивало на цензуре. Можно надеяться, что это сигнализирует о том, что компании социальных сетей теперь займут более жесткую позицию против попыток правительства ввести цензуру.
Схождение к новому равновесию
Изменение политики Меты также предполагает, что мы, возможно, приближаемся к новому равновесию в онлайн-управлении речью. Когда Илон Маск впервые купил Twitter/X, я написал :
Маск, похоже, делает ставку на то, что рынок управления речью в настоящее время недостаточно обслуживается основными конкурентами в пространстве социальных сетей. Если бы Twitter мог направить иголку, предложив более политически нейтральную политику модерации, которая по-прежнему позволяет не допускать на сайт достаточного количества типов контента, отталкивающих пользователей, то он вполне мог бы добиться успеха и даже повлиять на политику модерации других компаний, занимающихся социальными сетями.
Теперь, похоже, это и произошло. X опробовал новый способ решения проблемы дезинформации с помощью заметок сообщества, которым Meta теперь пытается подражать. X разрешил больше высказываться по политически спорным вопросам, и теперь Meta, похоже, делает то же самое.
Заключение
Всегда сложно найти правильный баланс между различными речевыми интересами онлайн-платформ, поэтому лучше всего предоставить решение рынку. Можно надеяться, что более невмешательство со стороны правительств, как здесь, в Соединенных Штатах, так и во всем мире, поможет стимулировать конкуренцию в этой сфере.