Прямой маркетинг направлен на то, чтобы максимально приблизиться к потребителю. Он предлагает им получить немедленные ответы на данную ситуацию. Этот процесс в значительной степени зависит от целевого маркетинга, поскольку его цель — доставлять персонализированные сообщения . Его преимущества разнообразны и разнообразны, хотя в основном они связаны с его прибыльностью и лояльностью, которую он вызывает. Следуя нашему определению концепции, вы найдете всю необходимую информацию о ее преимуществах. Наконец, мы предложим 3 стратегических направления, которые повлияют на ваш бизнес.

Свяжитесь с нами, чтобы измерить удовлетворенность ваших клиентов

Резюме

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг является частью области рекламы. Эта практика заключается в индивидуальном общении со своей маркетинговой целью. Его цель ясна: получить прямые и четкие ответы от клиентов. В конечном счете, это экономичный процесс, положительно влияющий на лояльность клиентов .

Эта стратегия уникальна. Его склонность к увеличить продажи бренда выделяет из толпы. Прямой маркетинг часто проявляется через:

Электронный маркетинг
Телемаркетинг
Или даже каталожный маркетинг

Сегодня мы часто находим эту форму онлайн-маркетинга через CTA (призыв к действию). Вы их наверняка знаете. Вот некоторые примеры:

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку
Воспользуйтесь нашей последней скидкой
Кликните сюда, чтобы узнать больше
и т. д.

Одним словом, такой маркетинг. упрощает общение компаний со своими клиентами. Поток информации более плавный. В конце концов, отношения между клиентами и брендами становятся более тесными. Действительно, этот процесс быстро адаптируется к новым формам коммуникации, характерным для маркетинговых кампаний (Stone & Woodcock, 2014).

Прямой маркетинг и его 3 основных преимущества

Давайте теперь сосредоточимся на преимуществах прямого маркетинга. Здесь мы сосредоточимся на его 3 наиболее ощутимых преимуществах:

Его экономичность
Его склонность к увеличению удовлетворенность клиентов
И его способность привлекать все больше и больше ведет

Это прибыльная практика

Во-первых, давайте вспомним, что прямой маркетинг платит больше, чем стоит . Это идет еще дальше, и это не только увеличивает продажи компаний. Это также способствует росту брендов. Этот процесс основан на хорошем таргетинге, а также на продвинутом маркетинге данных. Все это в совокупности приводит к оптимизации маркетинговой деятельности бизнес-структур.

Лучше понять свою целевую аудиторию, чтобы лучше достучаться до ваших клиентов. Только тогда может быть доставлено правильное сообщение. Более того, в эпоху непрерывного развития цифровых социальных сетей термин «прямой маркетинг» должен быть поставлен в перспективу. Действительно, становится все более распространенным интегрировать это прямое общение со своей целевой аудиторией . (Палмер и Кениг-Льюис, 2009 г.)

Это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов

Прямой маркетинг неэффективен без причины. Это не только выгодно для брендов, но и способствует удовлетворенности и лояльности клиентов. Причина очень проста: эта практика опирается на сильную персонализацию маркетингового сообщения для достижения своих целей. В этом смысле его можно было бы назвать маркетингом на основе учетных записей, учитывая его склонность все ближе и ближе приближаться к ключевым клиентам. Есть несколько способов использовать знание рынка для преобразования потенциальных клиентов и повышения лояльности клиентов. Вот некоторые примеры:

Система вознаграждений : специально для ваших постоянных клиентов (программы лояльности, ранний доступ, акции и так далее).
Аудит имиджа бренда : есть ли лучший способ улучшить ваше предложение и украсить вашу электронную репутацию, чем отзывы клиентов?
Персонализированная электронная почта : идеальный способ быстро установить прочные связи с потенциальными клиентами, которые собираются совершить покупку.

Свяжитесь с нашей компанией по исследованию рынка, чтобы оценить узнаваемость вашего бренда.

Прямой маркетинг упрощает лидогенерацию

Наконец, мы хотели бы вернуться к еще одному большому преимуществу прямого маркетинга. Речь идет о его совместимости с лидогенерацией. Действительно, его многочисленные инструменты, связанные с анализом данных или автоматизацией маркетинга упростить контакт с лидами . Благодаря этому вкладу становится проще:

Признать наиболее эффективным каналы связи
Создавать кампании адаптированы каждому сегменту рынка
И в конечном итоге к увеличить конверсию клиентов ставка.

Если говорить более конкретно, компании экономят драгоценное время благодаря следующему:

Автоматизация кампаний по электронной почте
А также внедрение A/B-тестирования (очень эффективный количественный метод для прямого измерения реального поведения аудитории).

Ориентация и персонализация для преобразования потенциальных клиентов — основная задача прямого маркетинга.

3 столпа хорошей стратегии прямого маркетинга

Очень полезно для приобретения и обеспечения лояльной клиентуры, но прямой маркетинг имеет множество применений. Чтобы установить наилучшую стратегию, мы представляем ниже 3 соответствующих угла атаки:

Хорошо работать на своем таргетинг
Использовать триггеры мудро
Осуществлять постоянное наблюдение за его маркетинговые выступления

Определите свой целевой маркетинг

Это только можно заниматься прямым маркетингом с правильной целью . По этой причине вам придется адаптировать свои коммуникационные стратегии в соответствии с целевыми клиентами. Более того, это лучший способ не тратить время впустую из-за плохой подготовки.

Таким образом, важно помнить, что прямой маркетинг нацелен на клиентов, которые уже знают ваш бренд. И это возможно собрать ключевую информацию об этом паблике . Например, вы можете собрать их социально-демографические данные или определить их интересы. При этом у вас будут все ключи для создания контента, соответствующего этой цели. Вот еще одна хорошая практика: публиковаться регулярно и на как можно большем количестве каналов, чтобы распространить свое имя в Интернете. Кстати, это поможет вам улучшить вашу естественную референцию!

Используйте триггерный маркетинг

Мы также рекомендуем вам максимально использовать триггерный маркетинг, чтобы усилить эффект от прямого маркетинга. Этот метод доказал свою эффективность в компаниях, которые тщательно подходят к выбору целевой аудитории. Его преимущества аналогичны прямому маркетингу, поскольку он привлекает клиентов так же, как и удерживает клиентов . Более того, он следует за клиентами в рамках маркетинговой воронки, чтобы сопровождать их к совершению покупки.

Возьмем случай триггер срочности . Этот ментальный триггер подталкивает пользователя к быстрому решению, что эффективно в прямом маркетинге. Например, триггером может быть крайний срок, чтобы воспользоваться рекламной акцией, и все это подталкивается к очевидным призывам к действию.

Настройте ключевые показатели эффективности

Наконец, как и во многих маркетинговых стратегиях, бренды должны ставить перед собой измеримые цели. И когда вы говорите цели, вы говорите показатели эффективности . Также известные как «KPI» (для «эффективности ключевых показателей»), они имеют первостепенное значение, когда речь идет о мониторинге прогресса ваших маркетинговых целей. Кроме того, они предоставляют много ключевой информации для совершенствования ваших следующих маркетинговых ходов.

Эти индикаторы должны работать сразу после запуска ваших кампаний. Для вашей деятельности в Интернете Google Analytics остается азбукой анализа. Но есть и другие хитрые способы определить успех кампании. Например, почему бы и нет включите QR-коды в свои следующие электронные письма ? Это позволяет вам оценить, какие из ваших потенциальных клиентов и клиентов являются наиболее продвинутыми в клиентском опыте.