Salesforce сообщила о более слабой, чем ожидалось, квартальной выручке в среду и опубликовала прогноз, который не оправдал оценок аналитиков. Цена акций упала на 4% в ходе расширенных торгов.

Вот как компания справилась с консенсусом LSEG:

• Прибыль на акцию: $2.78 скорректировано против $2.61 ожидалось
• Доход: $9,99 млрд против ожидаемых $10,04 млрд

Согласно заявлению, выручка увеличилась на 7,6% по сравнению с прошлым годом в квартале, закончившемся 31 января. Чистая прибыль выросла до $1,71 млрд, или $1,75 на акцию, с $1,45 млрд, или $1,47 на акцию, годом ранее.

Первой категорией доходов от подписки и поддержки стало обслуживание — $2,33 млрд. Этот показатель вырос примерно на 8% и ниже консенсуса аналитиков, опрошенных Visible Alpha, в $2,37 млрд. В категории продаж выручка Salesforce составила $2,13 млрд, что на 8% больше, а также ниже консенсус-прогноза Visible Alpha в $2,17 млрд.

В течение квартала компания представила технологию искусственного интеллекта Agentforce второго поколения, которая отвечает на вопросы сотрудников в приложении для общения команды Slack.

Salesforce заявила, что с октября она завершила более 3000 платных сделок с участием Agentforce. Согласно заявлению, Agentforce принял участие в 380 000 разговоров через справочный веб-сайт Salesforce, причем в 2% случаев в них участвовали люди.

«Многие другие поставщики говорят о своих агентских возможностях, но немногие могут показать, что они действительно работают в больших масштабах», — сказал соучредитель и генеральный директор Марк Бениофф во время конференц-звонка с аналитиками.

Agentforce внесет скромный вклад в выручку в 2026 финансовом году, а в следующем году будет иметь больший эффект, сказала Эми Уивер, уходящий финансовый директор Salesforce.

Бениофф упомянул о готовящемся продукте в области управления информационными услугами, где СервисСейчас Работает.

По словам Бениоффа, Министерство по вопросам эффективности государственного управления США использует Slack.

«Мы будем тесно сотрудничать с правительством», — сказал он. «Мы сделаем все возможное, чтобы помочь им добиться успеха».

Компания ожидала скорректированную прибыль на акцию в размере от $2,53 до $2,55 за первый финансовый квартал с выручкой от $9,71 млрд до $9,76 млрд. Аналитики, опрошенные LSEG, ожидали скорректированную прибыль в размере $2,61 на акцию при выручке в $9,9 млрд.

На 2026 финансовый год Salesforce планирует скорректированную прибыль на акцию в размере от $11,09 до $11,17 при выручке от $40,5 млрд до $40,9 млрд, что предполагает рост на 7,4%. Консенсус-прогноз LSEG предполагал скорректированную прибыль на акцию в размере $11,18 при выручке в $41,35 млрд.

По состоянию на закрытие среды акции Salesforce упали примерно на 8% в 2025 году, в то время как индекс S&P 500 вырос примерно на 1%.