Старбакс во вторник сообщила о снижении продаж в магазинах шестой квартал подряд, поскольку компания реализует стратегию оздоровления.

Генеральный директор Брайан Никкол заявил в своем заявлении, что возвращение компании происходит с опережением графика, основываясь на его прошлом опыте, который включает в себя разворот Чипотле Мексиканский гриль После серии скандалов, связанных с безопасностью пищевых продуктов.

«Хотя наши финансовые результаты еще не отражают весь прогресс, которого мы достигли, признаки очевидны — мы набираем обороты», — сказал Никкол в предварительно записанном видео, опубликованном вместе с отчетом о прибылях и убытках.

Акции компании выросли на 4% в ходе расширенных торгов.

Вот что компания сообщила за квартал, закончившийся 29 июня, в сравнении с ожиданиями Уолл-стрит, основываясь на опросе аналитиков, проведенном LSEG:

• Прибыль на акцию: 50 центов скорректировано. Не сразу было ясно, сопоставима ли она с ожидаемыми 65 центами.
• Доход: $9,5 млрд против ожидаемых $9,31 млрд

Starbucks сообщила о чистой прибыли в третьем финансовом квартале, приходящейся на компанию, в размере $558,3 млн, или 49 центов на акцию, по сравнению с $1,05 млрд, или 93 цента на акцию, годом ранее.

Без учета расходов на реструктуризацию и прочих статей компания заработала 50 центов на акцию. Дискретная налоговая статья и единовременная инвестиция в проведение трехдневного мероприятия компании для менеджеров магазинов в США повлияли на прибыль компании на акцию на 11 центов.

Чистая выручка от продаж выросли на 4% до $9,5 млрд.

Но глобальные продажи в тех же магазинах снизились на 2%, что является более резким падением, чем оценки снижения на 1,3%, согласно оценкам StreetAccount.

Тем не менее, североамериканские кафе Starbucks показали себя лучше, чем ожидалось. По данным StreetAccount, продажи сети в Северной Америке упали на 2%, что меньше, чем прогнозировалось Уолл-стрит на 2,5%. Количество транзакций упало на 3%, но средний чек вырос на 1% за квартал.

«В США вовлеченность партнеров растет, показатели связи с клиентами растут, завершение смен находится на рекордно высоком уровне, транзакции клиентов, не входящих в Starbucks Reward, вернулись к росту, и все больше кофеен демонстрируют положительные транзакции», — сказал Никкол в видео.

Во время телефонной конференции он сообщил аналитикам, что в лицензированных магазинах компании в кампусах колледжей наблюдался рост продаж в тех же магазинах, что свидетельствует о том, что молодые потребители воссоединяются с брендом.

Чтобы вернуть клиентов, Starbucks удваивает ставку на гостеприимство. Сеть развертывает свою программу «Green Apron Service», в которой особое внимание уделяется взаимодействию с клиентами. Руководители заявили, что программа успешно протестирована, что привело к тому, что компания ускорила ее развертывание.

Сеть также строит меньше новых заведений в США, вместо этого сосредоточившись на улучшении своих существующих кафе. В последние годы Starbucks убрала места из многих своих кафе, сославшись на переход к мобильным заказам и транзакциям drive-thru. Но Niccol хочет заменить тысячи удаленных сидений в рамках более широких усилий, чтобы сделать свои кафе снова удобными.

В Китае, втором по величине рынке компании, Starbucks сообщила о росте продаж в сопоставимых магазинах на 2% за квартал. Транзакции выросли на 6%, но средний чек упал. Starbucks снизила цены на свои напитки в Китае, чтобы лучше конкурировать с более дешевыми конкурентами, такими как Luckin Coffee.

В этом квартале впервые за полтора года в китайском бизнесе компании наблюдался рост продаж в тех же магазинах. Под давлением растущей конкуренции, более слабой экономики и отвлечения внимания на испытывающий трудности американский бизнес, Starbucks рассматривает возможность продажи доли в своем китайском бизнесе, который в целом может быть оценен до $10 млрд, сообщал ранее CNBC.

«Мы получили значительный интерес от более чем 20 заинтересованных сторон, и мы оцениваем варианты», — сказал Никкол аналитикам. «Мы по-прежнему привержены нашему бизнесу в Китае и хотим сохранить значимую долю».

В преддверии последнего квартала финансового года компания заявила, что финансовый директор компании Кэти Смит заявила, что компания «консервативна» в отношении того, как будут выглядеть результаты Starbucks в четвертом финансовом квартале по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Она сослалась на неопределенную потребительскую среду, хотя также отметила волнение компании по поводу грядущих инноваций и возвращения латте с тыквенными специями.

По словам Смита, в течение следующего года Starbucks планирует инвестировать 500 миллионов долларов в рабочую силу, включая развертывание программы «Green Apron Service».

Starbucks пересмотрела свой прогноз на весь год в октябре, вскоре после того, как Никкол взял на себя бразды правления компанией, и за несколько месяцев до того, как Смит присоединился к компании.

Заглядывая в 2026 финансовый год, StarbucУ КС большие планы. Никкол сказал, что сеть запустит протеиновую холодную пену, улучшенные варианты кустарной еды, напитки на основе кокосовой воды, новое приложение Starbucks и «обновленную» программу вознаграждений.

Компания планирует провести день инвестора во втором финансовом квартале 2026 года.