Д о изображение ищите слово «бизнес» или «менеджер», и что возвращается? Ничего, что отдаленно напоминает бизнес или менеджеров. Дело не только в том, что люди привлекательны. Это то, что они делают. На многих стоковых фотографиях хорошо одетые люди сидят за столом. Один из них что-то рассказывает, а все остальные безумно смеются, как члены культа, услышавшие, что Вознесение перенесли на неделю вперед.

Послушайте эту историю.
Наслаждайтесь большим количеством аудио и подкастов на iOS или Андроид.

Ваш браузер не поддерживает элемент

На других картинках говорящий указывает на круговую диаграмму. Ее коллеги удивлены тем, что видят. Или люди пожимают друг другу руки, целенаправленно и часто. Если они когда-либо предоставлены сами себе, они стоят перед окнами от пола до потолка и угрюмо смотрят на горизонт. Что они могли подумать? Это о том, что было на этой круговой диаграмме?

Некоторая часть деловой жизни включает в себя сидение за столом. Иногда слышен смех. Но если бы вы хотели представить реальность собрания, один человек говорил бы, два человека слушали бы, а у всех остальных было бы остекленевшее выражение лица священнослужителей, которые только что потеряли свою веру. Если бы существовало точное стоковое фото человека, работающего за столом, его поверхность была бы покрыта крошками, а на экране ноутбука отображалась бы учетная запись его владельца в социальных сетях.

Корпоративный портрет — это способ, которым фирмы используют фотографию, чтобы исказить реальность. Но в то время как стоковые фотографии, как правило, приукрашивают бизнес, хедшоты добиваются обратного. Они делают корпоративную жизнь менее веселой, чем она есть на самом деле.

Веб-сайты большинства компаний содержат галерею их топ-менеджеров и советов директоров, результат часов неловкого прихорашивания и позирования. Руководителей облепляют гримом и просят посмотреть в камеру с чередой натянутых улыбок. Результаты неизменно ужасны. Большинство из них выглядят как хорошо одетые заложники. Кто-то, обычно главный юрисконсульт, выглядит настолько огорченным, что кажется, что его или ее только что ударили электрошокером. Один-два вообще избегают улыбки: в данном контексте они захватчики заложников.

Неловкость усиливается, если фотограф решил показать больше, чем голову и плечи человека. Жалко руководителей, которых заставляли стоять боком к камере, слегка наклонять головы, как гигантский попугай, складывать руки и говорить, чтобы они выглядели естественно. Если бы вы когда-нибудь видели кого-то, стоящего вот так в реальной жизни, вы бы подумали: «Лучше перейди на другую сторону», а не «Держу пари, этот человек отлично создает акционерную стоимость».

Что, черт возьми, происходит? Есть некоторые исследования, которые предполагают, что фотографии профиля могут иметь полезный эффект в коммерческих условиях. Люди быстро формируют суждения о других, глядя на их лица: например, люди с детским лицом считаются более надежными, чем те, кто выглядит старше, тогда как более зрелые лица говорят об опыте. В недавней статье Стюарта Барнса из Королевского колледжа Лондона и Сэмюэля Киршнера из Университета Нового Южного Уэльса рассматривается влияние черт лица на цены, которые хозяева Airbnb могут взимать со своих гостей. Они обнаружили, что хозяева с привлекательными и заслуживающими доверия лицами могут брать за ночь до 5% больше, чем их сверстники за аналогичные квартиры. Неудивительно, что воспринимаемая надежность имела большее значение для небольшого общего жилья.

Но решения, принимаемые потребителями на онлайн-рынках, не объясняют корпоративных выстрелов в голову. Возможно, некоторые люди пытаются выбирать между Disney+ и Netflix, переходя в раздел «О нас» на своих веб-сайтах, но это маловероятно. И даже если профили руководителей каким-то образом подпитывали подсознательные решения инвесторов и соискателей, совсем не ясно, какой тип фотографии должен следовать. Менеджеры уже будут пытаться передать невероятное количество лидерских качеств, от беззаботной уверенности до неприкрытой уязвимости. Теперь они тоже должны выглядеть как детские? Неудивительно, что люди в конечном итоге стреляют.

Так что же стоит за этим странным распространенным обычаем? Снимок в голову — это то, что новый руководитель может показать своей матери, а уставший — вербовщикам. Это полезно для сотрудников, которые понятия не имеют, как выглядит их главный босс. Галереи лидеров все чаще служат грубой, но быстрой мерой разнообразия. Возможно, наиболее правдоподобное объяснение состоит в том, что это просто то, что делают все остальные. Странно иметь руководящую команду, которая не показывает своего лица. Странно, но не невозможно. Alphabet перечисляет имена членов своего правления и вообще избегает фотографий. Вам остается только представить их, изумленно качая головами при виде графика.

Узнайте больше от Бартлби, нашего обозревателя по менеджменту и работе:
Почему указывать пальцем бесполезно (19 января)
Как раскрыть творческий потенциал на рабочем месте (12 января)
Как провести самый продуктивный рабочий день в своей жизни (4 января)

Чтобы быть в курсе самых важных событий в сфере бизнеса и технологий, подпишитесь на Bottom Line, наш еженедельный информационный бюллетень только для подписчиков.