Шведский стартап в сфере маркетинга Гипертип основанная в 2021 году, получила 7 миллионов шведских крон в раунде под руководством Butterfly
Венчурные предприятия и крах. Компания планирует расширяться и сосредоточиться на маркетинге и продажах своего ИИ.
сервис, автоматизирующий общение с клиентами.

Hypertype была основана в 2021 году Тини Фунг и Беатрис Бальчеффски. Сервис помогает представителям службы поддержки клиентов и продавцам автоматизировать и упростить общение с клиентами с помощью искусственного интеллекта. Основатели рано осознали потенциал ИИ в работе с клиентами и выявили пробел на рынке, отметив, что поиск нужной информации для предоставления высококачественных ответов требует много времени. Благодаря службе искусственного интеллекта Hypertype сотрудники получают быстрый и легкий доступ к высококачественной информации, специфичной для компании, которая помогает улучшить
время отклика, качество и обслуживание клиентов.

«Основная сила Hypertype заключается в уникальном поиске информации. Создать общий и простой текст сегодня легко, но включить специфическую информацию и данные вашей компании для обеспечения качества текста сложнее. Объединив поиск информации с качественной генерацией текста, мы решаем проблему сегодня это серьезная проблема для многих компаний и сотрудников», — прокомментировала соучредитель и генеральный директор Тини Фунг.

Посвятив три года созданию продукта, Hypertype теперь готова к расширению, получив 7 миллионов шведских крон в раунде финансирования, проводимом Butterfly Ventures вместе с Bust. Среди других новых инвесторов — Bling Capital и такие ангелы, как Марго Дитц и Бальцар Сахлин, генеральный директор и основатель Mynt. Предыдущие инвесторы, такие как Luminar Ventures и Фредрик Олссон, продолжают инвестировать в компанию.

«Мы рады возглавить этот раунд финансирования Hypertype. Учитывая команду, технологии, преимущества для клиентов и внедрение, уникальное предложение Hypertype имеет сильные позиции. Мы с нетерпением ждем возможности продолжить сотрудничество с командой Hypertype, особенно по мере того, как компания приобретает клиентов в Скандинавии, Европе, а затем и в США», — говорит Таня Горовиц, партнер Butterfly Ventures.

Тини Фунг поделилась: «Эти инвестиции — это возможность для нас привлечь больше пользователей и важное подтверждение того, что созданный нами продукт решает очевидную проблему. У нас уже есть высокая удовлетворенность клиентов и лояльные пользователи, а благодаря имеющимся у нас опытным инвесторам мы можем сосредоточиться на еще большем росте».

Hypertype уже имеет более 200 платежеспособных компаний и может демонстрировать высокую удовлетворенность клиентов и низкий отток клиентов. Внутренний опрос клиентов показал, что Hypertype экономит пользователю в среднем 7 минут на ответ, одновременно улучшая качество и последовательность ответов. Финтех-компания Mynt является клиентом, а ее генеральный директор Бальтсар Сахлин также присоединился к раунду финансирования в качестве бизнес-ангела.

«Мы внедрили Hypertype для нашей службы поддержки клиентов, и это помогает нам стать более эффективными, поскольку мы можем быстрее обрабатывать запросы без ущерба для качества. Как у продукта, так и у команды есть большой потенциал. Мне интересно быть частью этого процесса и вносить в него свой вклад. путешествие.» — говорит Балцар Сахлин.