Как владелец малого бизнеса, нужно быть упорным. Вам нужно найти способы вырваться на современный переполненный рынок — достигать новых аудиторий, автоматизировать процессы, повышать эффективность и делать больше с меньшими ресурсами — не перегружая команду. Правильная технология может открыть всё это и даже больше.

A Исследование 2024 года по данным Торгово-промышленной палаты США, 99% владельцев малого бизнеса используют хотя бы одну технологическую платформу или инструмент для ведения бизнеса, а 47% — четыре или более платформ. Два из пяти владельцев малого бизнеса (40%) заявили, что используют генеративный ИИ, что почти вдвое превышает долю пользователей генеративного ИИ в 2023 году (23%).

Но некоторые могут не осознавать, что для коммуникации и совместной работы им нужна только одна платформа с встроенным генеративным и агентным ИИ. Zoom Workplace с AI Companion объединяет телефон, командный чат, белую доску, встречи, умные документы и поддерживаемые сторонние интеграции в единый пользовательский опыт.

Хотите ли вы добиться большего для своей текущей клиентской базы или активно развивать бизнес, ознакомьтесь с советами ниже, чтобы узнать, как Zoom Workplace поможет вам сэкономить больше времени и получить максимальную отдачу от вложений.

1. Повышайте продуктивность с помощью AI Companion

Согласно опросу малого бизнеса Торговой палаты США, 91% предприятий оптимистично настроены на то, что ИИ поможет их бизнесу развиваться в будущем. Однако 22% компаний, не использующих ИИ, отмечают опасения по поводу стоимости как препятствие для внедрения.

Хотя некоторые компании берут дополнительную плату за возможности ИИ с каждого пользователя, Zoom AI Companion включен бесплатно в ваш соответствующий платный план Zoom.*

Просто нажмите на иконку AI Companion, когда вы проводите встречу в Zoom. Это позволит включить сводки встреч или задать вопрос вроде «расскажи мне», чтобы узнать подробности о том, что уже обсуждалось.

Помимо краткого описания встреч, AI Companion также помогает вам составлять письма и чат-сообщения, генерировать и организовывать контент на доске, а также расставлять приоритеты в голосовых сообщениях и резюмировать телефонные звонки Zoom Phone . Вы можете попросить AI Companion извлечь инсайты из ваших стенограмм встреч, чтобы запустить краткий обзор проекта, блог-пост или другой контент в Zoom Docs. Вам не нужно тратить время на просмотр календарей коллег, чтобы запланировать следующую встречу — AI Companion может проверить доступность и назначить встречу от вашего имени.

Эти возможности позволяют вам быть более эффективным, а значит, вы можете тратить своё ценное время на более значимую работу. Посетите наш Страница AI Companion чтобы узнать больше о конкретных способах, которыми ваш малый бизнес может использовать ИИ для улучшения рабочего дня.

2. Сократите количество переключений приложений

Возможно, вы знакомы с Zoom Workplace как приложением, которое вы используете для присоединения к Zoom Meetings. Но с помощью десктопного приложения Zoom Workplace можно сделать гораздо больше:

• Общайтесь с товарищами по команде на Zoom Team Chat , который входит во все аккаунты Zoom — вы можете создавать каналы с группами людей или отправлять прямые сообщения один на один. Вы даже можете добавить внешние контакты и общаться с ними, чтобы общение было проще, быстрее и организованнее, чем электронная почта.
• Подключите свой календарь Google или Microsoft с помощью вашего аккаунта Zoom, чтобы видеть все ваши встречи во вкладке Календарь. Вы можете присоединиться к Zoom Meetings несколькими кликами (больше не придётся искать ссылку на встречу!), назначать встречи напрямую в приложении Zoom Workplace с помощью AI Companion и многое другое.
• Подключите свой аккаунт электронной почты Google или Microsoft к аккаунту Zoom (или настройте бесплатный адрес электронной почты с Zoom Mail ), чтобы легко получать доступ к электронным письмам без необходимости переходить в другое приложение. Вы даже можете использовать AI Companion для написания писем.
• Если у вас есть Zoom Phone, используйте интерфейс софтфона в приложении Zoom Workplace для звонков, просмотра и прослушивания голосовых сообщений, отправки текстовых сообщений и многого другого. AI Companion тоже может помочь с обзорами после звонков и возможностью расставлять приоритеты и извлекать задачи из голосовых сообщений.
• Получить доступ к комплексу Встроенные инструменты продуктивности Создавать заметки, видеоклипы и доски, которыми вы легко можете поделиться с коллегами.
• Если у вас есть Workvivo , вы можете получить доступ к нему напрямую в приложении, чтобы просматривать посты коллег, ставить «кудос» коллеге, читать новости компании и исследовать разные отделы.

Если вы ещё не сделали этого, скачайте Последняя версия Приложение Zoom Workplace а также исследуйте вкладки в верхней панели навигации, чтобы увидеть, как вы можете получить больше пользы от Zoom во время работы.

3. Упростите планирование встреч

Приложения для записи на встречи Это поможет вашей команде сократить время, затраченное на организацию встреч с потенциальными клиентами, клиентами и клиентами. Вместо того чтобы переписываться по электронной почте для записи на встречу, всё, что нужно вашему клиенту — это нажать на ссылку для записи и выбрать подходящие для него дату и время, чтобы забронировать место в вашем календаре.

Если у вас есть аккаунт Zoom Workplace Business или Business Plus, вы получаете доступ к Zoom-планировщик прямо в вашем десктопном или мобильном приложении без дополнительных затрат. Zoom Scheduler синхронизируется с вашим Google, Microsoft или Zoom Calendar, чтобы упростить бронирование, и вам не нужно беспокоиться о отправке письма с ссылкой на встречу в Zoom — всё это происходит автоматически.

Если в вашем плане Zoom Workplace нет Scheduler, вы можете Добавь его за меньшие деньги по сравнению с другими приложениями для планирования, такими как Calendly. Узнайте больше о том, как Zoom Scheduler соперничает с Calendly .

4. Поддерживайте разговор после встреч

Важные разговоры не заканчиваются после окончания Zoom-встречи. На самом деле, многие важные действия, обсуждения и принятие решений происходят после окончания звонка в Zoom. Обучение использованию Zoom Workplace на протяжении всего Жизненный цикл встречи (время, которое вы тратите до, во время и после встреч), — ключ к более эффективному проведению времени.

Когда вы назначаете встречу в приложении Zoom Workplace, нажмите опцию для включения Непрерывный разговор на встречах . Это позволяет заранее начать групповой чат с участниками встречи, чтобы согласовать вопросы повестки или поделиться материалами перед встречей для ознакомления. Когда встреча начнётся, вы сможете вернуться к этим сообщениям и продолжить общение во время встречи. После окончания встречи продолжите разговор в командном чате. Вы можете поделиться резюме встречи AI Companion и вернуться к обсуждениям, чтобы закрыть круг по оставшимся вопросам.

5. Работайте в ходу с помощью Zoom Phone

Согласно данным 2024 года Опрос Morning Consult по заказу Zoom 82% респондентов владельцев малого бизнеса заявили, что используют телефоны для поддержания связи, тогда как 70% респондентов в компаниях с более чем 1000 сотрудниками.** Даже в цифровую эпоху телефонная связь остаётся критически важной — но она должна соответствовать стилю работы в движении или гибридном стиле вашего бизнеса.

Zoom Phone переносит ваши телефонные коммуникации в облако, позволяя вам и вашим сотрудникам получать доступ к деловому телефону через настольный или мобильный приложение Zoom Workplace. Это значит, что вы можете совершать и принимать звонки с любого совместимого устройства — будь то в офисе, дома или в пути. Вы можете оставить свои существующие совместимые настольные телефоны, если хотите, или выбрать поддерживаемые настольные и конференц-телефоны от наших ведущих Партнёры по аппаратному обеспечению .

Вот лишь несколько способов, которыми Zoom Phone помогает улучшить коммуникацию между вашими сотрудниками и клиентами:

• Сотрудники могут сэкономить время, используя AI Companion для Zoom Phone для суммирования звонков и текстовых сообщений, приоритета голосовых сообщений и многого другого.
• Вы можете использовать свои любимые бизнес-инструменты вместе с Zoom Phone. Наше телефонное решение интегрируется с необходимыми приложениями, такими как Salesforce, Google G-Suite, ServiceNow и HubSpot.
• В Zoom Phone легко добавлять и управлять пользователями. Это особенно удобно для владельцев малого бизнеса, которые могут выполнять множество ролей и не хватает ИТ-ресурсов для управления более сложным решением.
• Можно настроить очереди звонков, чтобы сократить время ответа. Разделяйте и властвуйте в вопросах клиентов, направляя звонки к определённой группе пользователей, например, в отдел продаж или службы поддержки, чтобы первый доступный человек мог ответить на звонок.
• Сотрудники могут быть на телефонном звонке и хотеть быстро нарисовать набросок или открыть документ для просмотра с другими людьми по телефону. С помощью Zoom Workplace они могут легко перейти от телефонного звонка к видеовстрече, когда ситуация этого требует, что даёт им больше возможностей для продуктивного разговора.

Получите больше советов по ведению малого бизнеса

Если вы хотите больше советов по ведению малого бизнеса с помощью Zoom, ознакомьтесь с нашим вебинаром по запросу. Он разбирает топ-10 лучших функций Zoom Workplace, экономящих время чтобы помочь лидерам малого бизнеса, таким как вы, улучшить свою работу.