Starbucks Во вторник сообщил, что продажи в том же магазине сократились за четвертый квартал подряд, но ежеквартальные доходы и доходы компании превзошли ожидания Уолл-стрит.

Кофейный гигант начал план переворота в прошлом квартале в надежде возродить свой бизнес в США, который упал за последний год.

«Несмотря на то, что у нас есть место для улучшения, мы добиваемся прогресса в соответствии с планированием, и у нас есть уверенность, что мы находимся на правильном пути», — сказал генеральный директор Брайан Никкол в видео, выпущенном на веб -сайте компании во вторник днем.

Он добавил, что компания увидела «положительный ответ» на ранние шаги, которые это предприняли. Эти настройки включали в себя удаление дополнительных сборов за неозДАРНЫЕ МОЛОКИ, сосредоточив свое маркетинг на своем кофе и сокращение 30% своих меню с едой и напитками к концу финансового 2025 года.

Вот что компания сообщила по сравнению с тем, что ожидала Уолл -стрит, на основе опроса аналитиков LSEG:

• Прибыль на акцию : 69 центов против 67 центов ожидаются
• Доход : 9,4 млрд. Долл. США против 9,31 млрд. Долл.

Starbucks сообщила, что фискальный чистый доход за первые кварталы, связанный с компанией в размере 780,8 млн. Долл. США, или 69 центов на акцию, по сравнению с 1,02 млрд. Долл. США, или 90 центов на акцию, годом ранее.

Чистые продажи компании 9,4 миллиарда долларов остались без изменений по сравнению с годом ранее.

Продажи Starbucks в том же магазине упали на 4%, что вызвало 6% снижения трафика в свои магазины. Уолл -стрит ожидала более высокого падения на 5,5%, согласно оценкам StreetAccount. И его американские, и международные места превзошли ожидания.

Продажи в том же магазине в том же магазине сократились на 4%, так как трафик в его кафе упал на 8%. В рамках Никкола, который взял бразды правления в сентябре, компания пыталась изменить свой бизнес в США, вернувшись в Starbucks »и возвращая свое внимание на кофе и качество обслуживания клиентов.

Starbucks также сократил сделки, поэтому его дисконтированные транзакции упали на 40% В течение квартала. Никкол заслужил откат в скидках на улучшение продаж сети в течение квартала.

За пределами своего внутреннего рынка продажи в том же магазине также снизились на 4%.

Продажи Starbucks в том же магазине в Китае, его второй по величине рынок, упал на 6%, вызванные средним билетом на 4%. Кофейный гигант опирался на скидки в Китае, чтобы конкурировать с конкурентами, которые имеют гораздо более низкие цены, такие как кофе Luckin.

Никкол сказал, что совершил свой первый визит в магазины в Китае на прошлой неделе. Компания изучает стратегическое партнерство для развития своего бизнеса в стране.

«Мы обрабатываем эти знания, и мы поделимся больше, как и мы», — сказал он аналитикам по конференции компании.

В октябре компания приостановила свой прогноз на 2025 финансовый год, сославшись на усилия по поводу. По звонку во вторник руководители также отступили от цели в размере 4 миллиарда долларов в цепочке поставки к 2028 году; Предшественник Никкола Лаксман Нарасимхан поделился этим числом в апреле 2024 года, так же, как продажи начали сокращаться, и за несколько месяцев до того, как он не вышел на работу.

Starbucks также планирует меньше новых местоположений и ремонтов в 2025 финансовом году, чтобы освободить капитал, чтобы подпитывать его возвращение. Тем не менее, Никкол видит высокий спрос на больший кафе в долгосрочной перспективе.

«Только в США мы по -прежнему видим потенциал для удвоения количества наших магазинов, улучшая общее здоровье нашего портфеля. Мы сделаем это с помощью прочной программы ремонта магазина, новых сборщиков магазинов и закрытия магазинов», — сказал Никкол.

Компания также пытается улучшить скорость обслуживания, планируя больше работников, удаляя узкие места за свои кофейные счетчики и облегчая работу бариста.

Например, Starbucks планирует расставить приоритеты в установке своего оборудования Siren в своих самых загруженных местах, сказал Никкол. Новое оборудование включает в себя нестандартный диспенсер со льдом, систему дипенсирования молока и более быстрые блендеры, чтобы бариста могли быстрее делать напитки.

Starbucks также пилотирует новый алгоритм для управления заказом, который бариста должен сделать как мобильные, так и в магазине напитков. В случае успеха алгоритм может решить переполненные счетчики Starbucks, которые вызывают разочарование как для клиентов, так и для бариста.

У Никкола также есть планы на корпоративную рабочую силу Starbucks. Он реорганизовал структуру компании, включая разделение роли президента Северной Америки на две рабочие места. Ранее во вторник компания объявила, что наняла двух выпускников из Taco Bell, работодателя Никкола до Chipotle.

В начале марта компания планирует увольнять работников, хотя Starbucks еще не разделял, сколько рабочих мест будет затронуто.