Китай, глобальная экономическая держава, предоставляет огромные возможности для бизнеса, стремящегося расширить свое присутствие и выйти на его обширный потребительский рынок. Освоение стратегий привлечения потенциальных клиентов, адаптированных к китайскому ландшафту, имеет решающее значение для успеха.

Уникальные характеристики и проблемы китайского рынка

Китай с населением более 1,4 миллиарда человек предлагает огромный потребительский рынок. Однако это также означает, что придется столкнуться с жесткой конкуренцией, чтобы привлечь внимание потребителей. Независимо от того, включает ли целевая аудитория отдельных потребителей или предприятия, достижение успешного выхода на рынок и развитие прочных отношений требует понимания и оценки Китайские культурные нюансы.

В Китае существует коллективистская культура, подчеркивающая важность групповой гармонии, семьи и социальных связей. Решения часто зависят от личных связей и гуаньси. Иерархия и уважение к авторитетным фигурам также играют значительную роль в китайском обществе. Деловое взаимодействие обычно предполагает проявление уважения к старшим руководителям и лицам, принимающим решения, подчеркивание важности формальностей и этикета. Кроме того, «сохранение лица» имеет решающее значение в китайской культуре. Поэтому бизнесу важно избегать ситуаций, которые могут привести к потере лица для него самого или его партнеров.

Уникальный интернет-ландшафт Китая сформировал предпочтения

Уникальный интернет-ландшафт в Китае существенно влияет на привлечение потенциальных клиентов. Учитывая, что в 2022 году число интернет-пользователей превысит 1,1 миллиарда, из которых более 96% будут выходить в Интернет через мобильные телефоны, становится ясно, что мобильная оптимизация и таргетированная реклама необходимы для привлечения этой технически подкованной аудитории.

Китайские потребители активно воспринимают новые тенденции, особенно очевидные среди представителей поколения Z, которые являются цифровыми аборигенами, владеющими смартфонами и социальными сетями. Чтобы эффективно охватить и привлечь эту аудиторию, предприятия должны уделять приоритетное внимание подходу, ориентированному на мобильные устройства, включая создание удобных для мобильных устройств веб-сайтов, разработку приложений и оптимизацию контента для цифровых каналов.

Три доминирующие цифровые платформы для привлечения потенциальных клиентов в Китае

В Китае существует множество цифровых платформ, которые предлагают возможности как для B2C, так и для B2B-бизнеса для привлечения потенциальных клиентов. Платформы электронной коммерции, такие как Tmall от Alibaba и JD.com, широко представлены в Китае. Интернет-магазины пользуются большой популярностью, предоставляя предприятиям возможность охватить широкую аудиторию. Более того, использование платформ социальных сетей, таких как WeChat, Weibo и Douyin, может помочь предприятиям привлечь внимание и интерес технически подкованного молодого поколения Китая и профессионалов бизнеса.

Вичат

WeChat — это универсальная платформа в Китае, насчитывающая более 1,32 миллиарда активных пользователей в месяц (MAU) по состоянию на второй квартал 2023 года. Он используется для широкого спектра приложений: от оплаты счетов до заказа еды, покупок или просто проверки публикаций друзей в социальных сетях. Компании могут создавать официальные учетные записи WeChat, разрабатывать мини-программы и использовать рекламу WeChat Moments для охвата своей целевой аудитории. Благодаря обширной базе пользователей и универсальным функциям WeChat считается эффективной платформой для привлечения потенциальных клиентов в Китае.

Доуин

Douyin, известная во всем мире как TikTok, — это платформа для коротких видео, которая завоевала огромную популярность среди поколения Z и пользователей-миллениалов в Китае. Прогнозируется, что к 2025 году Douyin достигнет 835 миллионов пользователей. По состоянию на ноябрь 2022 года 54% его пользователей в Китае — мужчины, а каждый третий — моложе 26 лет. Он обеспечивает очень привлекательную и визуально ориентированную среду, в которой компании могут творчески демонстрировать продукты или услуги. Используя сотрудничество с влиятельными лицами, вызовы хэштегов и варианты рекламы на Douyin, компании могут эффективно генерировать потенциальных клиентов и привлекать внимание более молодой аудитории.

Байду

Baidu, ведущая поисковая система Китая, является важнейшим активом для иностранных компаний, стремящихся связаться с китайской аудиторией в Интернете. В отличие от Google, который сталкивается с ограничениями доступности из-за официальных блокировок в Китае, Baidu пользуется широким распространением, занимая впечатляющую долю в 55,8% в 2022 году. Baidu имеет решающее значение для привлечения как органического, так и платного трафика на веб-сайт. Использование методов поисковой оптимизации (SEO) улучшает видимость в результатах поиска Baidu. Кроме того, Baidu предлагает различные варианты рекламы, такие как реклама с оплатой за клик (PPC), медийная реклама и спонсируемый контент, что позволяет компаниям точно нацеливать ключевые слова и демографические данные для привлечения потенциальных клиентов.
Независимо от того, работаете ли вы в сфере B2C или B2B, использование возможностей Baidu необходимо для охвата и привлечения вашей китайской аудитории.

Установление доверия с китайскими потребителями имеет первостепенное значение для успеха.

Установление доверия с китайскими потребителями имеет первостепенное значение для бизнеса, занимающегося привлечением потенциальных клиентов как в B2B, так и в B2C. Доверие высоко ценится в китайской культуре, подчеркивая отношения, лояльность и репутацию. Он служит краеугольным камнем долгосрочного партнерства, которое имеет жизненно важное значение на конкурентном китайском рынке.

Обзоры, влиятельный маркетинг и инициативы по совместному брендингу могут значительно повысить эффективность усилий брендов по установлению доверия. Например, отзывы клиентов предоставляют достоверную обратную связь, которая существенно влияет на потенциальных покупателей. Сотрудничество с ключевыми лидерами общественного мнения (KOL) или знаменитостями может расширить ваш охват, учитывая их резонанс с китайскими потребителями. Кроме того, партнерство с уважаемыми местными брендами повышает доверие, поскольку отечественные компании пользуются большим уважением.

Искусство захвата и конверсии потенциальных клиентов

Добиться успеха в привлечении и конвертации потенциальных клиентов в Китае может быть непросто из-за особенностей рынка. Поэтому предприятиям необходимо реализовать комплекс стратегий, чтобы повысить свои шансы. При разработке целевых страниц крайне важно уделять внимание контенту, учитывающему культурные особенности. Сюда входят визуальные элементы, такие как изображения, видео или графика, соответствующие китайской эстетике и культурным отсылкам. Кроме того, следует рассмотреть возможность использования цветовых схем, символов или сцен, имеющих положительное значение в китайской культуре.

Тот же принцип применим и к рекламе, важнейшему аспекту освоения захвата и конверсии потенциальных клиентов в Китае. Предприятиям следует стратегически использовать локализованный контент, язык и культурные отсылки в своей рекламе для эффективной передачи своих предложений. Такой подход отличает их от иностранных конкурентов и укрепляет их присутствие на жестко конкурентном китайском рынке. Примечательным примером является успешная интеграция Coca-Cola китайских культурных символов и цветов во время китайского Нового года, что помогло бренду продемонстрировать свою приверженность китайскому рынку и следовать тренду Гочао.

После привлечения потенциальных клиентов потенциальных клиентов можно развивать с помощью персонализированных последующих действий через приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat. Стоит отметить, что электронный маркетинг в Китае отличается от западной практики, поскольку китайские пользователи сети меньше полагаются на общение по электронной почте. Следовательно, WeChat, признанный незаменимым в материковом Китае, становится более эффективным каналом связи.

Взгляд на лидогенерацию в Китае

• Китай имеет особую культуру, язык и деловой этикет, а также специфические рыночные проблемы. Предприятиям необходимо понимать и уважать китайские культурные нюансы, чтобы выйти на китайский рынок и создать прочные отношения с китайскими потребителями.
• Уникальный интернет-ландшафт Китая оказал большое влияние на поколение потенциальных клиентов в Китае. Китайские потребители в значительной степени полагаются на смартфоны для различных действий, включая онлайн-покупки, участие в социальных сетях и доступ к информации.
• WeChat, Douyin и Baidu — три платформы, предлагающие разнообразные возможности для бизнеса по привлечению потенциальных клиентов в Китае, и при создании методов крайне важно учитывать особенности и предпочтения пользовательской базы каждой платформы.
• Развитие доверительных отношений с китайскими клиентами имеет решающее значение для достижения успеха. Чтобы создать доверие, особое внимание следует уделять таким областям, как отзывы клиентов, одобрение влиятельных людей и отношения с местными брендами.
• Чтобы успешно привлекать потенциальных клиентов и конвертировать их в клиентов в Китае, следует отдать приоритет следующей тактике: привлекательные целевые страницы, локализованная реклама и персонализированное отслеживание.