Что происходит с Ticketmaster и фанатами концертов? Поклонники Тейлор Свифт были расстроены из-за Ticketmaster, когда компания отменила общую продажу билетов на первый этап ее тура по США. А потом они были одинаково расстроены невозможностью достать билеты. Похоже, у фанатов есть две основные претензии. Во-первых, люди расстроены тем, что не смогли достать билеты на мероприятие. Во-вторых, люди считают, что взимаемая плата за обслуживание слишком высока. Назначенный виновник? Жадность Ticketmaster и материнской компании Live Nation. Имеет ли этот преступник смысл?

По крайней мере, для Тейлор Свифт спрос намного превысил предложение билетов. На предварительную продажу подписалось гораздо больше людей, чем было доступно билетов. На первый этап тура Тейлор Свифт по США для участия в предварительной продаже зарегистрировались 3,5 миллиона человек. 2,4 миллиона билетов были проданы. А во многих местах сотни фанаты собрались на стоянке, чтобы просто послушать концерт. Но это объяснение, похоже, не удовлетворило голодных фанатов, расстроенных тем, что они не получили билеты на шоу. Похоже, что проблема заключается в жадности и монополии Live Nation.

Поклонники утверждают, что Live Nation владеет площадками и системой продажи билетов, тем самым создавая монополия . Кто же тогда обладает властью на этом рынке? Live Nation утверждает, что им принадлежат только 5% площадок но другие полагают, что они контролируют до 70% билетов . Я считаю, что более серьезная проблема неизбежна из-за природы рынка.

Давайте на мгновение рассмотрим рынок быстрого питания. Если я очень хочу гамбургер из Макдональдса, но он по какой-то причине распродан или недоступен, я могу просто съесть сэндвич из Венди или Бургер Кинг. Они полностью взаимозаменяемы? Нет, но они являются достаточно близкими заменителями, поэтому разумно менять их местами.

Теперь вернемся к Тейлор Свифт. Если я живу в Денвере и все билеты на вечер ее приезда в Денвер распроданы, какие у меня есть варианты на этот вечер? Не существует сопоставимой замены Тейлор Свифт. У Венди нет эквивалента Тейлор Свифт. По характеру рынка Тейлор Свифт создала монополию на свой концерт в тот вечер. Даже если лучшая певица региона придет на конкурирующую площадку и скажет, что собирается спеть все песни Тейлор Свифт на концерте для всех, у кого не было билетов, это не сравнимая замена. Так кто же на самом деле обладает властью? Это Live Nation или Тейлор Свифт? Я бы сказал, что это Тейлор Свифт. А также ее поклонники.

Так в чем же решение? Подавать в суд на Ticketmaster? Заставить правительство прийти и развалить Ticketmaster? 26 фанатов подали в суд на Ticketmaster и Live Nation за антиконкурентную практику, заявляя, что компании используют свою власть, чтобы устанавливать цены выше рыночных. Тем не менее, они должны нет взимать плату выше рыночных цен, потому что люди перепродают свои билеты значительно выше розничной цены. Для меня это указывает на то, что первоначальная цена билета была «слишком низкой» в соответствии со спросом и предложением.

Фактически, артисты, в том числе Тейлор Свифт, устанавливают цены «ниже рыночных», чтобы попытаться сделать свои концерты доступными для всех поклонников. Предварительная продажа и проверка фанатов — это системы, созданные для того, чтобы попытаться передать билеты в руки реальных фанатов, планирующих посетить концерт, а не спекулянтов. Но продажа билетов на концерты по цене ниже рыночной создает другие проблемы. Мы установили, что спрос значительно превышает предложение. Должен быть какой-то способ распределить этот дефицитный ресурс. Один из способов — позволить ценам диктовать, кто их ценит больше всего в денежном выражении, другой — иметь проверенный процесс фанатов и систему лотереи. Но какой бы ни была система, некоторые болельщики будут разочарованы тем, что не смогут купить билеты.

Возможно, мы сможем привлечь правительство и позволить другим продавцам продавать билеты. Правительство может создать конкуренцию в продаже билетов. Но что заставляет нас думать, что наличие нескольких продавцов изменит рынок? Если я знаю, что продаю билет на уникальное мероприятие с избыточным спросом, у меня не будет стимула пытаться обойти конкурента, потому что я знаю, что билеты будут продаваться в любом случае.

А как насчет платы за обслуживание? Какова цель сборов? Раньше мне приходилось стоять в очереди за билетами. На масштабный концерт мне, возможно, пришлось бы спать всю ночь или целый день стоять в очереди за билетом в самой кассе. Онлайн-сервисы позволяют мне сэкономить время в очереди. Возможно, мне придется «ждать в очереди», но это виртуально. Пока я жду, я могу продолжить работу, посмотреть шоу или написать в Твиттере мои любимые тексты песен Тейлор Свифт. Мне больше не нужно бросать вызов стихиям, чтобы получить билеты. Плата за обслуживание — это я плачу за удобство покупки билетов дома.

Плата за обслуживание относительно неизбежна. Обычно кассовые сборы меньше, чем онлайн, но не всегда. Итак, каково решение этой проблемы? Что ж, в этом случае у меня есть сила. Я могу просто перестать отдавать свой бизнес онлайн-провайдерам. Билеты я могу купить в кассе. Иногда мне приходится отказаться от выступления, если я считаю, что плата за обслуживание слишком высока. Тейлор Свифт по-прежнему обладает всей властью как артист-монополист. Она могла бы договориться с Ticketmaster о различных сборах.

И если я действительно считаю, что цены и сборы слишком высоки, есть альтернатива. В нем нет живой Тейлор Свифт, но есть другие преданные фанаты. Некоторые компании проводят тематические вечеринки, танцы и пение в стиле Тейлор Свифт. Даже на рынке, где артист-монополист, люди нашли способы создать альтернативный опыт для фанатов, позволяющий им общаться друг с другом и музыкой исполнителя.

Эта ситуация отражает более широкие последствия того, как работают рынки. Люди быстро называют жадность причиной различных проблем, но жадность присутствует всегда. Проблемы с доступом к продуктам на рынке всегда сводятся к дефициту, который также присутствует всегда. Существуют различные способы борьбы с дефицитом. Люди могут продемонстрировать свою готовность платить деньгами, временем или другими способами. Правительство, приходящее диктовать, как управлять конкретным рынком, игнорирует основные проблемы этого конкретного рынка и желания вовлеченных в него людей.

Эми Крокетт — докторант кафедры экономики и аспирант программы Ф.А. Хайека в Центре Меркатус при Университете Джорджа Мейсона.