Готовы ли потребители изменить свои привычки в отношении упаковки? Недавний опрос повторяет исследование рынка, которое мы провели в 2024 году для сети Consom’Action среди 1000 потребителей, покупающих оптовые товары. Подробно о результатах мы рассказываем здесь.
Свяжитесь с IntoTheMinds для ваших потребностей в исследовании рынка
Опрос проводился среди дистрибьюторов и потребителей, что позволило нам сопоставить точки зрения. Как вы увидите из результатов, существует несколько областей, в которых потребители и дистрибьюторы расходятся во мнениях.
Потребителей по-прежнему не убеждает забота брендов об окружающей среде
Первое, что можно понять из этого опроса, это то, что существует заметная разница между тем, что говорят ритейлеры, и тем, что воспринимают потребители. Мы уже отмечали этот парадокс в другом опросе, на этот раз посвященном преимуществам цифровых магазинов.
В то время как 88% дистрибьюторов заявляют, что они привержены или очень заинтересованы в уважении к окружающей среде, только 46% потребителей считают, что брендам необходимо делать больше. Хотя эта разница поразительна, сама по себе она не так уж удивительна. Действительно, усилия ритейлеров и брендов лишь иногда заметны потребителям. И даже когда они таковы (например, сокращение чрезмерной упаковки), потребители лишь иногда могут оценить предпринятые усилия промышленности. 40% потребителей нуждаются в помощи в определении того, какие бренды прилагают больше всего усилий в отношении упаковки.
Приоритет сокращения избыточной упаковки
Опрос показывает, что 59% ритейлеров отдали приоритет сокращению упаковки , и 29% рассматривают это. Лишь 5% ритейлеров заявляют, что воздерживаются от проведения такого опроса. Если результат этого вопроса столь выражен, это также может быть связано с предвзятостью подтверждения. Можно ли сейчас еще говорить, что воздействие упаковки на окружающую среду не является приоритетом для ритейлера?
Приоритеты ясны: 68% дистрибьюторов решают проблему чрезмерной упаковки, а 55% полностью отказываются от пластика. Однако последний момент необходимо рассматривать в перспективе. Хотя устранение чрезмерной упаковки является здравой мерой, следует учитывать ее влияние на промышленность. Будь то сокращение чрезмерной упаковки или отказ от пластика, необходимо пересмотреть промышленную логику. Производственные линии придется модифицировать.
63% опрошенных ритейлеров уже предприняли шаги по сокращению использования пластиковой упаковки.
Потребители выступают за экологический показатель
77% потребителей выступают за экологический показатель. Этот экологический показатель, основанный на модели нутри-оценки, позволит измерить воздействие упаковки на окружающую среду. Логично, что 58% потребителей выступают за единую этикетку для всех брендов. Это будет стандарт, независимый от категории продукта, точно так же, как показатель Nutri-score применяется ко всем типам продуктов питания.
Потребители ведут себя осторожно, когда дело касается пластиковой упаковки
86% опрошенных потребителей заявили, что сокращают использование пластиковой упаковки, а 72% выступают за введение налога на упаковку, не подлежащую вторичной переработке. Но при этом только 37% готовы платить больше за продукцию в более экологичной упаковке. Среди потребителей нет противоречий.
Потребители готовы вести себя экологически безопасно, при условии, что это не будет стоить им никаких финансовых затрат. но в более общем плане с точки зрения усилий. Меньшая часть потребителей (45%) говорят, что готовы не покупать у сети, которая сама не прилагает к этому усилий.
Оптовые закупки продуктов питания оказывают влияние на дистрибьюторов.
При таком популярном давлении оптовые продажи являются естественным решением для дистрибьюторов. В этом опросе 73% респондентов рассматривают оптовые продажи как решение для сокращения упаковки в пищевом секторе, а 41% — в секторе товаров для дома.
Поддержка других категорий продуктов быстро снижается. Даже если некоторые кейсы в сфере косметики уже существуют (см. наш репортаж о бутике Clarins в парижском районе Марэ), их все равно необходимо реализовать. Они также, несомненно, являются более дорогостоящими в техническом и эксплуатационном отношении из-за меньшей частоты использования. В результате дистрибьюторы логично концентрируются на наиболее прибыльных кейсах в кратчайшие сроки.
Заключение
Результаты этого опроса показывают, что потребители осознают воздействие упаковки на окружающую среду. Поэтому ритейлеры и бренды могут только последовать этому примеру. Но их усилия должны быть более заметными для клиентов, которые не осознают усилий, которые необходимо приложить, например, для сокращения количества пластиковой упаковки. Задача — обучить клиентов.
На этом фоне Массовые продажи станут основной тенденцией в ближайшие несколько лет. подкреплен законодательным арсеналом. Однако не ко всем продуктам будут относиться одинаково. Розничные торговцы будут уделять приоритетное внимание инвестированию в наиболее экономически эффективные решения для оптовых продаж продуктов, которые они продают чаще всего. Так будут продаваться продукты питания в первую очередь и товары для дома во вторую.
Опубликовано в Маркетинг.
Пьер-Николя Шваб
EUROPEAN UNION 