Рынок электронной коммерции B2C в Латинской Америке переживает трансформационную эволюцию, вызванную рядом факторов, таких как рост глобальной цифровой экономики, расширение подключения к Интернету и распространение мобильных устройств, как представлено в публикации yStats.com. Цифровая коммерция в Латинской Америке: анализ рынка и платежные инновации 2024 г. .

С ростом цифровой инфраструктуры и изменениями в поведении клиентов Латинская Америка становится ключевым игроком на мировом рынке электронной коммерции. В этой статье рассматриваются драйверы роста, динамика рынка ключевых секторов, а также проблемы и перспективы на будущее.

Рынок электронной коммерции B2C Латинской Америки превысит 850 миллиардов евро к 2026 году

Ожидается, что рынок электронной коммерции B2C в Латинской Америке будет расти впечатляющими темпами: с менее 500 миллиардов евро в 2023 году до более 850 миллиардов евро в 2026 году, как заявляет PCMI. Росту способствует сочетание нескольких факторов, таких как более высокая экономическая стабильность таких крупных экономик, как Бразилия и Мексика, повышение доверия потребителей к онлайн-покупкам и значительные инвестиции в инфраструктуру цифровых платежей.

Глобальный переход на цифровые платформы, ускоренный пандемией, также имел большое значение в этом отношении, поскольку потребители теперь хотят удобства и безопасности при совершении покупок. В результате рост проникновения мобильной связи и улучшение логистических сетей также способствуют росту электронной коммерции.

Ключевые сектора, способствующие росту электронной коммерции B2C в Латинской Америке

По данным PCMI, только сектор розничной торговли, включающий онлайн-покупки, составляет более половины общего объема рынка. Достижения розничного сектора во многом обусловлены растущим спросом на онлайн-покупки продуктов и модной одежды, которые характеризуются широким ассортиментом товаров и удобством доставки на дом.

В то же время туристический сектор становится творческим, предлагая виртуальный туризм и гибкую политику бронирования, которые по-прежнему приветствуются потребителями даже после пандемии. Кроме того, инновации в цифровом маркетинге и использование искусственного интеллекта для персонализированного покупательского опыта помогают повысить вовлеченность и удовлетворенность потребителей в этих отраслях.

Рост трансграничной электронной коммерции в Латинской Америке превысит 130 миллиардов евро к 2026 году

По данным PCMI, ожидается, что трансграничная электронная коммерция вырастет более чем вдвое по сравнению с текущим значением и достигнет более 130 миллиардов евро в 2026 году. Этот рост является не только признаком расширения доступа потребителей к международным рынкам, но и рядом проблем, которые он порождает, например, необходимость эффективных логистических решений и корректировки различных нормативных сред.

Этот конкретный аспект электронной коммерции очень перспективен для ритейлеров, которые хотят расширить свой рынок, но сложность связанных с этим вопросов требует тщательного процесса стратегического планирования. Кроме того, внедрение передовых цифровых платежных систем и многоязычного обслуживания клиентов являются ключевыми элементами улучшения международного шоппинга и соблюдения международных торговых норм.

Платежные предпочтения на рынке электронной коммерции Латинской Америки

Кредитные карты остаются наиболее предпочтительным способом оплаты онлайн, используемым менее чем в 50% случаев (по данным PCMI). Тем не менее, платформы цифровых платежей, такие как Pix, становятся популярными благодаря своей простоте и безопасности. С другой стороны, у каждого способа оплаты есть свои проблемы. Например, хотя кредитные карты широко принимаются, они вызывают проблемы безопасности и более высокую комиссию за обработку, что препятствует их использованию среди экономных потребителей. Более того, внедрение передовых технологий, таких как блокчейн и биометрическая аутентификация, повышает безопасность транзакций, и это может стать фактором, который в будущем сместит предпочтения потребителей в сторону новых вариантов цифровых платежей.

Критическое влияние на поведение потребителей и онлайн-покупки в Латинской Америке

По словам Вундермана Томпсона, двумя важными факторами, определяющими покупки в Интернете, являются конкурентоспособные цены и точные описания продуктов, которые 70% потребителей называют наиболее важными моментами в процессе покупки. Кроме того, включение возможностей электронной коммерции в платформы социальных сетей привело к тому, что 82% латиноамериканцев покупают товары через эти каналы, что демонстрирует необходимость многоканальных маркетинговых стратегий для бизнеса. Более того, растущий спрос на индивидуальный подход к покупкам и отзывы потребителей также в значительной степени способствуют повышению доверия потребителей и увеличению продаж, демонстрируя тем самым динамичный характер поведения потребителей в Интернете.

Технологические инновации способствуют росту электронной коммерции в Латинской Америке

Технологические инновации, такие как мобильные платежи, обслуживание клиентов на основе искусственного интеллекта и передовые меры кибербезопасности, являются важными факторами роста электронной коммерции. Эти технологии жизненно важны для упрощения процесса покупок, а также для укрепления доверия потребителей, особенно в тех областях, где онлайн-безопасность была серьезной проблемой.

Более того, развитие машинного обучения с целью персонализированных рекомендаций по продуктам и использование блокчейна для прозрачных транзакций также произвели революцию в электронной коммерции, позволяя клиентам по всему миру совершать покупки более надежным и индивидуальным способом.

Будущие перспективы поддержания роста электронной коммерции в Латинской Америке

В будущем рынок электронной коммерции B2C в Латинской Америке, по прогнозам, сохранит траекторию роста, обусловленную продолжающейся цифровой трансформацией и появлением новых игроков. Тем не менее, цифровой разрыв, непоследовательность регулирования и неадекватная логистическая инфраструктура являются основными проблемами, которые необходимо решить для устойчивого развития цифровой коммерции и справедливого распределения ее выгод. Кроме того, адаптация к быстро меняющемуся поведению потребителей, улучшение возможностей мобильной коммерции и инвестирование в экологически безопасные методы станут ключевыми компетенциями компаний, которые стремятся воспользоваться преимуществами этого динамичного рынка.

Индустрия электронной коммерции B2C в Латинской Америке характеризуется высокой степенью динамизма и возможностями роста благодаря эволюции потребительского поведения, внедрению технологий и развитию инновационных бизнес-моделей. Поскольку этот рынок развивается, знание этих тенденций будет иметь решающее значение для компаний, которые хотят добиться успеха на этом рынке, который полон потенциала. Цифровое будущее розничной торговли в Латинской Америке, несомненно, яркое и предлагает множество возможностей для тех, кто готов столкнуться с его сложностями.

О yStats.com

Признанный основным местом назначения для анализа отрасли электронной коммерции и данных о рынке платежей. yStats.com — ведущая фирма по исследованию вторичного рынка и бизнес-аналитике, специализирующаяся на глобальных тенденциях в области B2B и B2C электронной коммерции, платежей и финансовых технологий. Фирма, основанная в 2005 году Юселем Йелкеном, предоставляет комплексные отчеты и анализ рынка. yStats.com предлагает незаменимую информацию, прогнозы и статистические данные, в первую очередь в виде подробных рыночных отчетов. Отчеты компании, которым доверяют транснациональные корпорации, в том числе корпорации, инвесторы и организации из списка Fortune 500, публикуются в Forbes, The Wall Street Journal и на Всемирном экономическом форуме.