Карина Ванци, директор по маркетингу и соучредитель стартапа Suun в области женского здоровья, несёт послание для сектора здравоохранения: перестаньте нормализовать страдания во время беременности, во время родов и после них.

«Когда рождается ребёнок, люди часто говорят: ‘У всех всё хорошо.’ Но на самом деле многие женщины восстанавливаются после огромного физического и эмоционального опыта. Рождение — это не конец пути.»

Её комментарии отражают растущее осознание того, что материнская забота должна выходить далеко за рамки родов.

Благодаря сочетанию цифровой и очной поддержки эстоно-немецкий стартап Suun Health работает над устранением этих пробелов и уже поддержал более 50 000 семей.

Я поговорил с Кариной Ванци, чтобы узнать больше.

Почему снижение материнской смертности недостаточно

По всей Европе материнская смертность снизилась примерно на 80 процентов с 1950-х до начала 2000-х годов и ещё на ~50 процентов с начала 2000-х до 2023 года. Но эта история успеха неполна. Беременность, роды и первый год после рождения остаются одними из самых забытых, болезненных и наименее поддерживаемых периодов в жизни женщины и семьи.

Это не случайность; Это сделано задумано. Хотя современные системы материнства добились значительного прогресса в снижении смертности, они часто по-прежнему сосредоточены на выживании, а не на благополучии, оставляя многих женщин без необходимой поддержки во время беременности, родов и послеродового периода.

Женщинам (и тем, кто рожает) часто говорят, что боль и трудности родов будут забыты, когда они познакомятся с ребёнком.

Однако исследования показывают, что до одной из пяти женщин могут пережить травматические роды, а также растёт осведомлённость о акушерском насилии — бесчеловечном, неуважительном или халатном отношении к женщинам во время беременности, родов или послеродового периода. Эти переживания могут оставить глубокие физические и психологические шрамы, подчёркивая необходимость более комплексного подхода к материнскому здравоохранению.

«Послеродовой период требует поддержки, внимания и заботы», — говорит Карина.

«Мы можем сделать гораздо больше, чтобы помочь женщинам на этом этапе жизни, и я думаю, что пора начать относиться к этой поддержке как к необходимой, а не как к необязательной.»

Пропущенный диагноз, который помог запустить стартап

Suun Health была основана в 2022 году педиатрической медсестрой Анной Струбель вместе с предпринимателями Кариной и Кейро Ванци.

Компания предоставляет цифровую и очную поддержку женщинам на протяжении всей беременности и после родов.

Благодаря своей работе Штубель лично увидела реалии беременности, родов и послеродового ухода, а также пробелы в поддержке, доступной женщинам и семьям.

Карина объяснила:

«Вдохновение для компании пришло из очень честных разговоров, которые мы с Анной вели, когда впервые встретились. Мы поговорили о различиях в уходе за матерями и послеродовыми процедурами между странами, а также о нашем собственном опыте.

Во время первой беременности у меня был недиагностированный гестационный диабет. Оглядываясь назад, были предупреждающие знаки.

Я вдруг начал пить огромное количество воды и обратился к врачам с опасениями, но это не восприняли всерьёз. В результате мой малыш родился рано, был очень крупным, и мы провели неделю в реанимации из-за осложнений, связанных с неконтролируемым диабетом.

Во время второй беременности она настаивала на раннем тестировании. Оказалось, что у неё снова гестационный диабет, но на этот раз его правильно контролировали с помощью инсулина. Результат был совершенно другим, и ребёнок родился здоровым.

Этот опыт заставил её осознать, насколько важно для женщин иметь знания и уверенность, чтобы отстаивать свои интересы. «Если бы я знал то, что знаю сейчас, многие из этих осложнений можно было бы избежать.» В то же время основатели обсуждали послеродовой уход. В Германии и Нидерландах женщины часто получают обширную поддержку после родов, включая визиты на дом.

«В Эстонии было очень мало свободных ресурсов. Мы начали общаться с медицинскими специалистами — более 50 из них — и они согласились, что многое можно улучшить. Тогда мы решили построить что-то сами.»

Начнём с домашних визитов, а не с приложения. В отличие от многих стартапов, ориентированных на женское здоровье, Suun Health начинался не с приложения, а с послеродовых визитов на дом.

Позже программа расширилась на персонализированное образование, отслеживание здоровья, программы движения и очный уход, включая фитнес для беременных, йогу, пилатес, силовые тренировки и послеродовые сеансы восстановления, проводимые как онлайн, так и через физические занятияtudios в Берлине и Таллине, а позже — приложение.

Объединяя эти услуги, Suun стремится обеспечивать постоянную поддержку между медицинскими приёмами, помогая женщинам лучше справляться с физическими и эмоциональными изменениями, связанными с беременностью, родами и восстановлением.

«Некоторые службы существовали внутри больниц, но мы считали, что им не обязательно место там. Поддержка беременности и послеродового периода также должна быть заботливой и профилактической направленностью.

Нас вдохновляли модели, которые мы видели в таких местах, как Берлин, где поддержка часто существует вне больницы. Речь шла не только о предоставлении услуги; Речь шла о создании опыта, который ставит благополучие на первое место.»

Симптомы беременности не должны просто терпеть

Но по мере роста сообщества женщины всё больше спрашивали, какие цифровые инструменты и приложения им стоит использовать.

«Мы посмотрели, что доступно, и пришли к выводу, что большинство продуктов очень транзакционные. Они говорили, что ваш ребёнок размером с яблоко или перечисляли распространённые симптомы, но на самом деле не поддерживали женщину в целом», — объяснила Карлина.

«Мы хотели более целостный подход, который сосредоточился бы не только на переживании беременности, но и на том, чтобы женщины чувствовали себя хорошо на протяжении всей беременности.»

По словам Карины, многие симптомы беременности чрезвычайно распространены. Около 94 процентов женщин испытывают усталость, около 60 процентов испытывают трудности со сном, а подавляющее большинство сталкиваются с такими проблемами, как тошнота, проблемы с пищеварением, тазовые боли или боли в спине. Проблема в том, что эти симптомы часто воспринимаются как то, что женщины должны просто терпеть.

«Наше мнение другое. Если женщина говорит нам, что испытывает тазовую боль, тошноту или отёк, мы персонализируем полученную информацию и поддержку. Мы предоставляем материалы, основанные на доказательствах, практические рекомендации и, где это важно, связываем её со службами или специалистами, которые могут помочь.

Цель — отказаться от мышления просто выжить в беременности и перейти к активной поддержке здоровья и благополучия женщин.»

Кроме того, вместо того чтобы перегружать женщин информацией, она сосредоточена на создании персонализированного контента, релевантного их конкретной ситуации.

Сомнения в давних предположениях о рождении

Исторически родильный уход был сосредоточен на выживании, поскольку ранее материнская смертность была значительно выше. Но сегодня результаты значительно улучшились, хотя многие системы по-прежнему работают с тем же мышлением.

По словам Карины, хорошим примером являются сами роды. Большинство женщин всё равно рожают лежа на спине, несмотря на доказательства того, что альтернативные позы часто могут быть лучше как для комфорта, так и для результатов. Причина в том, что это удобнее для медицинских работников.

«Женщинам нужна лучшая информация, чтобы они могли принимать обоснованные решения и отстаивать свои интересы. Существует множество способов уменьшить дискомфорт, контролировать симптомы и улучшить общий опыт, но слишком часто женщинам об этом не говорят.»

Этот акцент на доверии и медицинской точности также сформировал подход Suun Health к ИИ.

Сочетание технологий с клинической экспертизой

До того как Suun Health создала свои технологии, у компании уже была сильная сеть медицинских специалистов, включая акушерок, гинекологов и других специалистов по женскому здоровью. “

Они помогают нам создавать и рецензировать наш контент. Если вы посмотрите наши учебные материалы, то увидите, что их проверяют квалифицированные медицинские специалисты», — объяснила Карина.

«Это чрезвычайно важно, потому что доверие и точность являются фундаментальными в здравоохранении.»

Создание ИИ-ассистента, которому женщины могут доверять

Карина объясняет успех Suun Health подходом к построению сообщества очно.

В Эстонии около 20 процентов беременных женщин присоединились в первые 24 часа после запуска, и также проявил высокий интерес к расширению Suun Health в Германию. До запуска приложения компания уже много лет поддерживала женщин через свои услуги.

«Это означало, что у нас с первого дня было доверие и вовлечённость.»

Suun Health запустила AI-ассистента в конце прошлого года, и внедрение быстро выросло. Она основана на медицинской экспертизе и предназначена для предоставления поддержки, которой женщины могут доверять.

По словам Карины, одной из главных проблем универсальных инструментов ИИ является необходимость знать правильные вопросы для задаваний.

«Во время беременности это не всегда возможно, потому что многие женщины не знают, что считается нормой, что вызывает беспокойство или какие существуют варианты поддержки.

Я думаю, причина в том, что наша миссия глубоко откликается. Женщины хотят лучшей поддержки, и медицинские работники также признают эти перемены.Нужен S. Это общее чувство цели помогло нам привлечь как пользователей, так и специалистов.»

Сейчас главная задача команды сосредоточена на компоненте ИИ.

«Мы постоянно улучшаем его, потому что видим ценность, которую он приносит. Мы хотим, чтобы он становился всё более проактивным и персонализированным. Если женщина сообщает о какой-то проблеме, мы не просто хотим предоставить информацию.

Мы хотим связаться с ней, понять, улучшилось ли что-то, и продолжать поддерживать её со временем. В конечном итоге мы стремимся создать постоянный разговор, а не единичное взаимодействие.»

Масштабирование платформы здравоохранения, управляемой сообществом

Большинство женщин начинают пользоваться услугами Suun Health очень рано на сроках беременности, часто в течение первого месяца. Сегодня она поддерживает женщин на протяжении всей беременности и в первый год после родов, что означает, что многие женщины остаются в качестве пользователей почти два года.

В долгосрочной перспективе команда видит возможность поддерживать женщин на разных жизненных этапах, но сейчас мы сосредоточимся на беременности и послеродовом уходе.

Suun Health проводит тестирование на рынке Великобритании, особенно в Лондоне и его окрестностях, с прошлой осени, и реакция была обнадёживающей. Стратегия расширения обычно включала создание флагманского физического пространства наряду с этой технологией.

Карина утверждает:

«Мы начали в Таллине, затем открылись в Берлине, и хотели бы привезти ту же модель в Лондон.

Физические локации помогают нам строить доверие и сообщество. Они напоминают людям, что за этой технологией стоят настоящие медицинские специалисты.»