4 сентября после ремонта открылось центральное отделение Ощадбанка на Азовском проспекте

Комфорт и профессиональное обслуживание клиентов предполагает новый формат работы АО «Ощадбанк», заверил управляющий его центральным отделением в Бердянске Николай Сердюков. По такому принципу создана зона обслуживания физических лиц – современная, комфортная, но в то же время безопасная и конфиденциальная. В зоне ожидания клиентам предлагают присесть на удобный диван. Работники банка вышли из своих старых кабинетов, став ближе к своим клиентам.

На входе в операционный зал клиентов встречает холл-администратор, который помогает клиентам в работе с терминалом и подскажет, куда обратиться по тому или иному вопросу.

В зону обслуживания юридических лиц можно зайти через отдельный вход. Она включает ряд открытых помещений для обслуживания бизнес-клиентов, как представителей промышленных предприятий, так и предпринимателей. Есть современные помещения для проведения переговоров и стильная премиум-зона для более требовательных клиентов.

Отделение предлагает своим клиентам, как традиционные услуги, так и новые возможности.

Впервые в центральном отделении Ощадбанка открылся депозитарий – индивидуальные ячейки для хранения документов и материальных ценностей.

Для пользователей платежных карточек предусмотрена зона 24/7 с круглосуточным доступом к банкомату и терминалу.

-Изменилась не только конструкция самого здания, Ощадбанк изменился изнутри: меняется философия отношения к клиентам, – заверил управляющий центральным отделением АО «Ощадбанк» в Бердянске Николай Сердюков. – Мы уже не пенсионный банк, а банк для молодых, который внедряет новые современные технологии, которые позволят молодежи качественно изменить свою жизнь, а также продукты для развития малого и среднего бизнеса.

Сейчас в Бердянске работает 6 учреждений филиала запорожского областного управления АО «Ощадбанк», из которых три – отделение нового формата. Самое большое среди новоформатных расположено по адресу: пр. Азовский, 5/ ул. Консульская, 65 и работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00, а также в субботу – с 8:30 до 16:30, без перерыва.

Другие отделения расположены по адресу: пр. Азовский, 22, пр. Труда, 36/ ул. Свободы, 18, ул. Европейская, 52, ул. Довганюка, 99 и ул. Химиков, 7.

Ощадбанк традиционно обслуживает пенсионеров и осуществляет социальные выплаты. Один из таких клиентов Евгений Закуцкий надеется, что после обновления обслуживание в центральном отделении действительно изменится к лучшему.

– Желаю, чтобы в отделении относились вежливо и культурно к посетителям, без эмоций и скандалов. И посетители банка также пусть относятся к сотрудникам, чтобы было взаимопонимание, – пожелал пенсионер Евгений Закуцкий.

Жителя Бердянска Валерия Лисачука также удивили столь кардинальные изменения.

– Когда я сюда зашел, подумал, что-то перепутал, – улыбается Валерий Лисачук. – Стало гораздо светлее, просторнее, по сравнению с тем, как было. Изменение в сервисе способствуют тому, что у клиентов появляется интерес.