Новое исследование, подчеркивающее риски, с которыми сталкиваются курьеры по доставке еды, показывает, что большинство из них чувствуют себя «небезопасно» на работе, поскольку каждая опрошенная женщина подвергалась сексуальным домогательствам или насилию.

В исследовании под названием «Справедливая работа по подработке: обзор практики трудоустройства в сфере доставки еды в Шотландии в 2024 году» участвовали соавторы доктор Анастасиос Хаджисолому из Университета Стратклайда и доктор Надя Кугианну из Университета Ноттингем Трент.

В рамках двухлетнего проекта, возглавляемого доктором Педро Мендонкой из Центра занятости, труда и профессий (CREW) Эдинбургской школы бизнеса Университета Хериот-Ватт, были собраны отзывы 207 работников, в том числе 33 женщин, занятых в сфере доставки еды в города по всей Шотландии.

Выяснилось, что более 81% чувствовали себя небезопасно на своей работе, но продолжали ее из-за финансовой необходимости, в то время как 78% считали, что их работодатель больше внимания уделяет потребностям клиентов, а не сотрудников. Более 60% пострадали от расового или этнического насилия, а 55% подверглись физическому насилию, в основном из-за дорожных происшествий и несчастных случаев.

Доктор Мендонка сказал: «Наши результаты проливают свет на реальность, с которой курьерам по доставке еды приходится сталкиваться ежедневно.

«Значительная часть рабочей силы — это мигранты, которые сталкиваются с многочисленными барьерами, а также с ежедневным насилием и отсутствием возможностей найти альтернативную работу в более безопасных условиях. Крайне важно понимать нюансы реальности в этом секторе, чтобы мы могли решать проблемы и обеспечивать равенство защита всех работников».

Сектор доставки еды пережил бум после COVID: все больше ресторанов, магазинов и компаний по доставке еды доставляют продукты напрямую клиентам. Заказ обычно размещается по телефону, на сайте или в мобильном приложении.

Занятость в сфере доставки продуктов питания остается для многих людей важным каналом выхода на рынок труда и основным источником дохода для 48% опрошенных, особенно среди рабочих-мигрантов. Но, как говорят, в этом секторе отсутствует необходимая политика по защите сотрудников, нормализующая недобросовестную практику.

Рабочие-мигранты, составляющие значительную часть, сталкиваются с такими препятствиями, как признание квалификации, визовые ограничения и знание языка, что ограничивает их возможности перехода к альтернативной карьере.

Доктор Мендонка призывает правительство Шотландии ввести меры для лучшей защиты прав трудящихся. Он сказал: «Правительство Шотландии должно выступать за признание курьеров по доставке еды в качестве рабочих, обеспечивая доступ к полным правам занятости, таким как отпуск по болезни, отпуск по уходу за ребенком и право на отпуск, а также возможность вступить в профсоюзы.

«Кроме того, я хочу, чтобы компании по доставке еды, правительство и профсоюзы работали вместе, чтобы улучшить условия занятости во всем секторе и принять меры по решению проблем, высказанных работниками».

В отчете приводятся свидетельства из первых рук курьеров по доставке еды.

Среди них — «Джордан», настоящее имя которого не разглашается в целях защиты его личности.

Он рассказал о своем опыте, сказав: «Мне постоянно угрожают люди, не только клиенты, но и в дороге, как будто они видят парня с сумкой для доставки и постоянно меня огорчают».

Похожая история произошла и с «Джеем», который добавил: «Это очень опасная работа, потому что здесь все больше и больше случаев «наездов и побегов», особенно для гонщиков, работающих по ночам, и некоторые коллеги действительно получают травмы, и тогда они, конечно, не могут работать».

Роз Фойер — генеральный секретарь шотландского профсоюзного органа, Шотландского конгресса профсоюзов (STUC). Она поддерживает призывы защитить курьеров доставки трудовыми правами.

«Этот отчет проливает свет на возмутительные злоупотребления, которым подвергаются курьеры по доставке еды, и которые нельзя оставить без внимания», — сказала она.

«Прочитать о том, что все опрошенные женщины подверглись сексуальным домогательствам или насилию, при этом 81% курьеров в целом чувствуют себя в существенной опасности на своей работе, непростительно и требует срочных действий со стороны правительства.

«Эти работники нуждаются в защите. Если мы хотим стать нацией справедливого труда к 2025 году, необходимо искоренить эксплуататорские и жестокие практики, которые подчеркивает это жизненно важное исследование доктора Мендонки».