НА ГЛАВНУЮ / К НОВОСТЯМ

Кризис Covid сильно потряс сектор непродовольственной розничной торговли. После восстановления в 2022 году статистика на 2023 год ясна и не выдерживает критики. В этой статье я рассматриваю ситуацию во Франции и делаю некоторые довольно общие выводы о состоянии сектора. В частности, я предлагаю 3 фундаментальные тенденции которые составят основу этого сектора в будущем.

Свяжитесь с агентством маркетинговых исследований IntoTheMinds

Статистика по сектору непродовольственной розницы в 2023 году

  • Бытовая техника: падение продаж на 6% в 2023 году.
  • Игрушки: продажи упали на 6%.
  • Мода: продажи выросли на 1,3%.
  • Мебель: падение рынка на 1,9%.
  • Сделай сам: небольшое падение продаж на 0,4%.

Непродовольственный ритейл: неоднозначная картина по категориям

Последние статистические данные по сектору розничной торговли непродовольственными товарами показывают противоречивые перспективы. Например, в секторах бытовой техники и игрушек наблюдался спад на 6%. Мебельный сектор сократился на 1,9%, а сектор DIY испытал более умеренное снижение — на 0,4%. Лишь сектору моды удалось зафиксировать небольшой рост на 1,3%.

Бытовая техника, такая как компьютерная техника и мебель, пострадала от последствий покупательского бума Covid. Продажи «сделай сам» держатся лучше, так как напряженная экономическая ситуация вынуждает домохозяйств выполнять работу самостоятельно, которая из-за инфляции стала значительно дороже.

Эти цифры также отражают растущую потребность обычных магазинов в привлечении и удержании клиентов. Посещаемость магазинов резко упала, о чем мы подробно рассказали в этой статье.

Множественные и разнообразные проблемы

Ситуация в 2024 году останется прежней. Непродовольственный сектор станет жертвой различных проблем: инфляции, высоких процентных ставок и жилищного кризиса.

Инфляция оказывает тяжелое давление на домохозяйства, снижая их покупательную способность. Рост цен на предметы первой необходимости еще не закончился, а явление шринфляции усиливается. Это заставляет потребителей идти на компромисс в ущерб непродовольственным товарам.

Эта ситуация влияет на доверие домохозяйств и бизнеса. Например, в апреле 2024 года доверие французских домохозяйств было на 15 пунктов ниже, чем в доковидный период. Отсутствие уверенности в будущем заставляет домохозяйства откладывать крупные покупки. Недавнее исследование показывает, что 69% домохозяйств во всем мире настроены пессимистично. и 73% во Франции. Этот пессимизм отражается на уровне жизни, который, по мнению 40% респондентов, упадет.

Жилищный кризис добавляет еще один уровень сложности. Высокие процентные ставки, падение рождаемости во всех промышленно развитых странах и старение населения являются составляющими бомбы замедленного действия. Обновление рынка недвижимости и потребительских товаров длительного пользования повсеместно замедляется. Покупки капитальных товаров напрямую связаны с переездами.

На этот раз это полное смещение после того, как планеты выровнялись во время периода Covid.

Экономика виновата

Перспективы на 2024 год далеки от многообещающих. Национальные банки продолжают бороться с инфляцией, которая по-прежнему далека от целевых показателей в 2%. На прошлой неделе ФРС не исключила дальнейшего повышения ставок. Таким образом, экономический рост останется анемичным. Восстановление будет возможно только в том случае, если условия кредитования облегчатся, что повысит инфляцию. Это неразрешимое уравнение.

Домохозяйства знают об этой неопределенности, и профессионалы непродовольственного сектора знают это. Они предвидят осторожное потребление и склонность экономить, а не тратить.

Под влиянием кризиса в области здравоохранения изменение потребительского поведения также привело к пересмотру потребительских приоритетов. Рынок подержанных и восстановленных товаров расширяется в ущерб новым покупкам. Розничным торговцам придется адаптироваться к этой новой ситуации, интегрируя больше предложений подержанных товаров и услуг по ремонту.

Более чем когда-либо, прогнозирование поведения потребителей (особенно посредством маркетинговых исследований) является мерой здравого смысла. Это исследование дает ключ к расшифровке поведения и адаптации вашей маркетинговой стратегии.

Я вижу три основные тенденции, которые будут служить драйверами роста (или драйверами, препятствующими восстановлению) сектора.

Столкнувшись с этими проблемами, у ритейлеров непродовольственного сектора нет иного выбора, кроме как адаптироваться:

  • предложить диверсификацию
  • улучшенное обслуживание клиентов
  • адаптация к новым потребительским привычкам

Эта адаптация к новым потребительским привычкам привела меня к выявлению 3 фундаментальные тенденции, которые будут выступать в качестве драйверов роста (или, скорее, антирегресса) для сектора.

В частности, в любой отрасли интеграция бывших в употреблении вещей неизбежна. Хотя эта тенденция началась с роскошных подержанных товаров, теперь она проникла во все непродовольственные вертикали:

  • Подержанная одежда теперь имеет специальный отдел даже в супермаркетах.
  • крупнейшие спортивные сети включили его в свои предложения.
  • Начинают появляться предложения подержанной мебели, и стартапы делают это своей бизнес-моделью (с одним из них мы познакомились в Vivatech).
  • восстановленные электронные приборы становятся обычным явлением.

Другая тенденция будет аренда более дорогих вещей, которые используются эпизодически:

  • Магазины «Сделай сам» пострадают одними из первых: их электропортативные полки забиты оборудованием с небольшим временем использования.
  • Спортивные сети, такие как Decathlon, также начали сдавать в аренду безубыточные помещения, что очень рентабельно.

Наконец, ремонт призван стать новым источником специализации и роста. Обычные игроки, скорее всего, смогут легко интегрировать эту специализацию. Я скорее думаю, что на этот рынок выйдут стартапы, ориентированные на определённые виды ремонта или определённые виды техники. На французском рынке такая компания, как Murfy, продемонстрировала преимущества этого подхода. Бизнес модель для крупной бытовой техники.

Рубрика: Другое, Стратегия.

Пьер-Николя Шваб
Доктор Пьер-Николя Шваб — основатель IntoTheMinds. Специализируется на электронной коммерции, розничной торговле и логистике. Он также является научным сотрудником отдела маркетинга Свободного университета Брюсселя и выступает тренером в нескольких стартапах и общественных организациях. Он имеет степень доктора маркетинга, степень MBA в области финансов и степень магистра химии. С ним можно связаться по электронной почте, Linkedin или по телефону (+32 486 42 79 42).


НУЖНО СОЗДАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВИДЕО, СНЯТЬ ФИЛЬМ ИЛИ МУЗЫКАЛЬНЫЙ КЛИП ?

Игровое кино, короткометражное, рекламное и промо, документальное, телепроекты, корпоративное, свадебное, приватное и т.д. Территориально в Киеве, но можем работать в любой точке мира!

ARCHANGEL FILMS

рекламный блок: 1 / 2