15:58
25.01.2023

Татьяна Виканова, СЕО «Финансовый брокер»

Ритейлеры, как и все остальные бизнесы, в этом году столкнулись с беспрецедентным количеством проблем, которые не содержались в их анткризисных планах в мирные времена. Продажи упали, логистика с поставщиками товара лежала в руинах, равно как лежали в руинах и составы крупнейших игроков рынка; поставщики видели огромные риски и отказывались без предоплаты везти товар в воюющую страну; персонал, спасая семьи, оказывался в пределах доступности в безопасных регионах страны и за границей. А осенью начались обстрелы критической инфраструктуры, и ритейлерам пришлось работать в условиях перебоев энергоснабжения, что отразилось на спасенных активах новыми затратами на генераторы и старлинки.

Однако наибольший вызов – потеря активных потребителей ритейлеров – женщин с детьми. А те, кто не уехал, стали менее покупательными. Чем дальше в войну, тем сложнее ритейлерам в Украине оперативно подстраиваться под новую реальность.

При этом важность ритейла для экономики страны бесценна. Именно ритейл – одна из ключевых отраслей украинской экономики, наполняющая бюджеты всех уровней, обеспечивающая работой украинцев и держащая на плаву их семьи. Есть много примеров устойчивости ритейлеров, которые буквально первыми возвращаются в деоккупированные города, — так работают смелые, чья ценность — не сдаться, выстоять и помочь выстоять своей стране.

Как быть полезным этому ритейловскому сообществу в военное время?

За 10 лет мирной жизни мы в нашей компании разработали не один финтех-продукт, который, как ПО, помогал ритейлерам быстро и качественно оформлять своему потребителю кредиты в формате Единого окна в 6-7 банках одновременно.

А в военное время наша команда, разбросанная по Украине и за ее пределами, наработала уникальный карточный модуль для ритейлеров. Это программное обеспечение – настоящая помощь ритейлеру удобно организовать оформление потребительского кредита на покупку товаров в системе «Единое окно» с использованием цифровых карт покупателя и банковского приложения. Для работы «Карточного модуля» не требуется покрытие 4/5G. Достаточно минимального мобильного интернета, а сам комплекс работает в смартфоне покупателя. Результаты впечатляющие: только за период пилота осенью 2022 года у топового ритейлера электроники «Фокстрота» продажи через «Карточный модуль» превысили 1 млн грн.

Плюсы этой инновации:

• Потребитель не обязан показывать физическую карту банка ритейлеру: кредит оформляется в его смартфоне в 3 клика без ее применения (часто бывает, что клиент потерял карту во время боевых действий в его населенном пункте или не успел забрать во время эвакуции), и даже без терминала (например, у ритейлера нет терминала или электричества из-за релокации);
• ритейлер экономит время: ему не нужно интегрироваться с каждым банком для получения разрешения ни кредит. А еще экономит торговое пространство своего интернет-магазина, потому что ему не нужно ставить на сайт разные иконки разных банков – вся информация собрана в одном модуле.
• с ритейлера не взимается плата за эквайринг, а еще привлекаются новые клиенты как офлайн, так и увеличивающий оборот. А еще улучшается возможность управления затратами и маржей товаров, потому что ПО дает дополнительную аналитику, благодаря которой можно лучше узнать покупателя и предложить ему действительно актуальный продукт. И в конце аргументов с нашим ПО есть возможность выдавать кредиты и при выключении света, потому что мобильный интернет и смартфон в руках потребителя – это все, что нужно для процесса оформления потребительского кредитования и согласитесь, это очень важный профит в военное время.

И еще: мы в финансовом брокере искренне верим, что Украина победит в этой страшной войне! А наши инновационные инструменты помогут выстоять драйверу экономики – отечественному ритейлу.