Samsung представила подключенную духовку с поэтическим названием Bespoke AI™ Oven на выставке CES в Лас-Вегасе в 2023 году. Оснащенная камерой, она позволяет вам, среди прочего, транслировать в прямом эфире приготовление любимых блюд . Эта инновация заставляет меня задуматься о растрате технологических ресурсов и разрыве между инновациями и ожиданиями клиентов.
Samsung Bespoke AI™ Oven — это печь, которая транслирует приготовление пищи в прямом эфире.
На выставке CES 2023 в Лас-Вегасе Samsung представила духовой шкаф, оснащенный камерой. Эта камера в сочетании с алгоритмами анализа изображений может отслеживать и оптимизировать приготовление пищи. Камеру можно использовать даже для прямой трансляции приготовления пищи.
Вот как Samsung описывает свое новшество:
AI Pro Cooking оптимизирует настройки приготовления при отслеживании еды. Используя внутреннюю камеру и мощный ИИ, функция Sense Inside духовки […] может рекомендовать настройки приготовления, распознавая 80 различных блюд и ингредиентов. Если духовка настроена на приготовление распознанного блюда с использованием рекомендованного духовкой режима приготовления, температуры и времени, система AI Pro Cooking даже отправит пользователям уведомления, чтобы предотвратить пережаривание блюда.
Конечно, вам нужно подключить духовку к сети Wi-Fi, чтобы воспользоваться этими функциями.
Сделанная на заказ духовка AI™ была представлена вместе с подключенным холодильником. Итак, направление, в котором движется Samsung, ясно: подключать технику.
50% подключаемых устройств не подключены к Интернету.
Потребители избегают подключенных устройств
Во всем этом нет ничего нового, поскольку первые подключенные устройства появились на рынке более десяти лет назад. Каждый производитель вложился в эту тенденцию. В этом блоге мы подробно проанализировали секретную стратегию Nespresso с ее подключенной машиной, и я предсказал в феврале 2019 года крах подключенных динамиков.
50% подключенных устройств не подключены к Интернету
А как насчет эффективности стратегий производителей по подключению наших устройств?
Мы должны признать, что результаты неутешительны. Опрос показал, что менее половины подключаемых устройств LG были подключены к Интернету. . Действительно, 50% подключаемых устройств не подключены к Интернету. Whirlpool упомянула, что более 50% устройств подключены к Интернету, но не сообщила более подробной информации. Таким образом, цифры, возможно, должны быть лучше.
Зачем упорствовать в подключенных устройствах?
Но почему производители настаивают на всесвязном пути, если потребители отказываются от него? Потому что это приносит им деньги.
Подключение устройства позволяет производителю контролировать ваше использование. Например, в случае с Nespresso я объяснил, что Nespresso отслеживала потребление вами капсул чтобы вы не тестировали (более дешевую) конкуренцию. LG делает то же самое со своими подключенными холодильниками. Отслеживая использование, он может отправлять своим клиентам уведомления о необходимости замены фильтров для воды. Это открывает двери для профилактического обслуживания и продажи запасных частей.
Результат в том, что «подключенные» клиенты приносят гораздо больше прибыли, чем те, кто не потому что производители могут чаще продавать им «расходники» и запчасти. Золотой гусь, который также очень хорошо вписывается в бизнес-модель подписки.
Пустая трата технологических ресурсов
В 1960-х годах, когда Франция приступила к реализации своей ядерно-энергетической программы, энергии стало так много, что правительство подтолкнуло французов к отоплению с помощью электрических радиаторов. В той же ситуации Бельгия не нашла ничего лучше, чем освещать свои дороги ночью. Ресурсов было так много, что их нужно было использовать любой ценой, даже если это означало их растрату.
Сегодня такая же ситуация с данными. Волоконная оптика, 5G, … объем данных, которые могут передаваться по сетям, никогда не был так важен, и нам приходится изобретать новые способы, чтобы заполнить трубы. Это эффект бумеранга. Чем больше ресурсов доступно, тем больше пользователей приспосабливаются к их использованию.
То же самое и с новинками в бытовой технике. Необходимо любой ценой использовать полосу пропускания, собирать данные и во всем ставить искусственный интеллект, даже если в этом нет смысла. Генри Ким, глава ThinQ (платформа передовых технологий LG), пожаловался на это в интервью Wall Street Journal. О встроенных функциях подключенных бытовых приборов он заявляет:
Проблема в том, что потребители должны видеть реальную ценность, которую производители видят в том, как эти данные могут помочь им в долгосрочной перспективе. Таким образом, потребители хотят тратить меньше времени на подключение [their appliances].
В заключение
Вместо ремонтопригодности производители предпочитают бесполезность связанных с искусственным интеллектом применений. Все это имеет только финансовую подоплеку и отметает социальные проблемы, в которых должны участвовать все производители. Когда я вижу недобросовестность, с которой пищевая промышленность оправдывает усадку, я остаюсь крайне пессимистичным в отношении способности этого мира спасти себя.
Мы должны смотреть фактам в лицо. Способность человека к инновациям используется не по назначению. Он служит только для подпитки потребительства, а не для решения наиболее важных проблем. Бесполезность инноваций Samsung является симптоматической иллюстрацией двусмысленности этих крупных компаний, которые окружают себя экологически ответственным нарративом. Помимо притворства, все это оставляет во мне горький привкус. Это все вздор, и я могу только разочароваться.
Теги: потребительское поведение
EUROPEAN UNION
